1. 在支付宝搜索小程序“中国移动”。
2. 选择底部的“服务”栏,选择“在线客服”,在对话界面直接输入“转人工客服”,告知人工客服自己需要换8元保号套餐即可。客服会回复在接下来的48小时之内会通过电话联系你,确认套餐的更换,在此期间需要保证将10086的电话加入白名单。
如果需要开通国际漫游,也可以让人工客服帮忙进行开通。漫游不会额外收取费用。
3. 在48小时内收到10086的电话,在电话中解释自己的换套餐需求(如出国、备用号等),坚持更换套餐的需求。客服会现场为你的号码发送确认以下的短信,根据提示回复“1”即可开通。
4. 开通后,会收到10086的短信提示,告知套餐更换成功,从下个月开始生效。
5. 回到“服务”栏,可以查询一下目前的“已订业务”。
6. 在“我的套餐”一栏,可以看到最新的套餐已经被更改为“动感地带8元4G飞享卡”。
在“基础功能”栏,可以看到漫游也已经成功开通。