26、()不属于排列活动顺序过程的工具与技术。
A．关键路径法
B．提前量和滞后量
C．紧前关系绘图法
D．箭线图法
参考答案：A
参考解析：
10.5排列活动顺序
10.5.2工具与技术
1.紧前关系绘图法
2.箭线图法
3,确定和整合依赖关系
4.提前量和滞后量
提前量是相对于紧前活动，紧后活动可提前的时间量，提前量一般用负值表示。滞后量是相对于紧前活动，紧后活动需要推迟的时间量，滞后量一般用正值表示。
5 .项目管理信息系统
第四版P309@10.5.2
出题概率：★★
分类：10.进度管理
27、在一个复杂的信息系统项目中，由于资源限制，项目经理发现关键资源(如资深开发人员)经常在不同的项目任务之间被重新分配，这导致项目进度频繁延误和质量波动，为了有效控制资源并减少对进度延迟和成本超支的影响，项目经理优先采取的措施是()
A．增加资源储备以应对未来的资源需求波动
B．严格限制资源在项目间的共享，确保资源专注于当前任务
C．实施资源平衡策略，优化不同任务间的资源分配
D．缩减项目范围以匹配可用资源的能力
参考答案：C
参考解析：
10.7制定进度计划
10.7.2 工具与技术
1.进度网络分析
2.关键路径法
3 .资源优化
（1）资源平衡。
资源平衡是为了在资源需求与资源供给之间取得平衡，根据资源制约因素对开始日期和完成日期进行调整的一种技术。如果共享资源或关键资源只在特定时间可用而且数量有限，如一个资源在同一时段内被分配至两个或多个活动，就需要进行资源平衡。也可以为保持资源使用量处于均衡水平而进行资源平衡。资源平衡往往导致关键路径改变。
（2）资源平滑。对进度模型中的活动进行调整，从而使项目资源需求不超过预定的资源限制的一种技术。相对于资源平衡而言，资源平滑不会改变项目的关键路径，完工日期也不会延迟。
第四版P319@10.7.2
出题概率：★★
分类：10.进度管理
28、可用于控制进度过程的数据分析技术不包括()。
A．备选方案分析
B．偏差分析
C．迭代燃尽图
D．趋势分析
参考答案：A
参考解析：
跬步郎注：该小节第四版改版后考三次了
10.8控制进度
10.8.2 工具与技术
1 .数据分析
可用作控制进度过程的数据分析技术主要包括：
• 趋势分析：检查项目绩效随时间的变化情况，以确定绩效是在改善还是在恶化。图形分析技术有助于理解截至目前的绩效，并与未来的绩效目标（表示为完工日期）进行对比。
•迭代燃尽图：这类图用于追踪迭代未完项中尚待完成的工作。
• 绩效审查：指根据进度基准测量、对比和分析进度绩效，如实际开始和完成日期、已完成百分比以及当前工作的剩余持续时间。
• 趋势分析：检查项目绩效随时间的变化情况，以确定绩效是在改善还是在恶化。
• 偏差分析：关注实际开始和完成日期与计划的偏离，实际持续时间与计划的差异，以及浮动时间的偏差。
• 假设情景分析：基于项目风险管理过程的输出，对各种不同的情景进行评估，促使进度模型符合项目管理计划和批准的基准。
第四版P328@10.8.2
出题概率：★★
分类：10.进度管理
29、关于成本管理的描述，不正确的是：()
A．在项目过程中，不应只关心完成项目活动所需资源的成本，也需考虑项目决策对项目最终产品的使用和维护成本的影响
B．成本估算和成本预算是两个过程，即使是很小的项目，也需要由不同的人员来分别完成，以保证估算和预算过程的客观性和独立性
C．全生命周期成本管理经常与价值工程技术结合使用，用于降低成本，缩短时间，提高项目可交付成果的质量和绩效，并优化决策过程
D．项目成本管理应当考虑项目干系人的需要，不同的项目干系人可能在不同的时间以不同的方式测算项目的成本
参考答案：B
参考解析：
11.1管理基础
11.1.1 重要性和意义
1.项目成本管理的作用和意义
项目成本管理应当考虑项目干系人的需要，不同的项目干系人可能在不同的时间以不同的 方式测算项目的成本。例如，物品的采购成本可以在做出承诺、发出订单、送达、货物交付时， 实际成本发生时或者为了会计核算的目的记录实际成本时，再进行测算。
就某些项目，特别是小项目而言，成本估算和成本预算之间的关系极其密切，以致可以将其视为一个过程，由一个人在较短的时间内完成。
第四版P334@11.1.1
出题概率：★
分类：11.成本管理
30、成本管理计划中通常不会规定()
A．精确度
B．准确度
C．控制临界
D．薪酬结构
参考答案：D
参考解析：
11.3规划成本管理
11.3.3 输出
成本管理计划
在成本管理计划中一般需要规定：
•计量单位：
•精确度：
•准确度：
•组织程序链接：
•控制临界值：
•绩效测量规则：
•报告格式：
第四版P340@11.3.3
出题概率：★
分类：11.成本管理
31、关于制定预算的描述，不正确的是()
A．项目预算包括经批准用于执行项目的全部资金
B．成本基准是经过批准且按时间段分配的项目预算
C．制定预算过程的主要作用是确定项目所需资金
D．制定预算是汇总所有单个活动或工作包的估算成本，建立一个经批准的成本基准的过程
参考答案：C
参考解析：
11.5制定预算
制定预算是汇总所有单个活动或工作包的估算成本，建立一个经批准的成本基准的过程。本过程的主要作用是，确定可以依据其来进行监督和控制项目绩效的成本基准。项目预算包括经批准用于执行项目的全部资金，而成本基准是经过批准且按时间段分配的项目预算，包括应急储备，但不包括管理储备。
第四版P345@11.5
出题概率：★
分类：11.成本管理
32、在执行质量管理相关过程时，质量经理对提交的成果进行了审查，将发现的问题记录并给出了纠正措施建议，该质量经理正在执行()过程。
A．控制质量
B．管理质量
C．规划质量管理
D．持续改进
参考答案：A
参考解析：
跬步郎注：改版后该小节考两次了。
12.5控制质量
控制质量是为了评估绩效，确保项目输出完整、正确且满足客户期望，而监督和记录质量管理活动执行结果的过程。本过程的主要作用：
①核实项目可交付成果和工作已经达到主要干系人的质量要求，可供最终验收；
②确定项目输出是否达到预期目的，这些输出需要满足所 有适用标准、要求、法规和规范。
控制质量过程的目的是在用户验收和最终交付之前测量产品或服务的完整性、合规性和适用性。本过程通过测量所有步骤、属性和变量，来核实与规划阶段所描述规范的一致性和合规性。
而在瀑布或预测型项目中，控制质量活动由特定团队成员在特定时间点或者项目或阶段快结束时执行。
第四版P373@12.5
出题概率：★★
分类：12.质量管理
33、关于“管理质量”过程的描述，不正确的是()
A．管理质量是把组织的质量政策用于项目，并将质量管理计划转化为可执行的质量活动的过程
B．管理质量是所有人的共同职责，包括项目经理、项目团队、项目发起人、执行组织的管理层
C．管理质量包括所有质量保证活动，与产品设计和过程改进无关
D．管理质量过程需要在整个项目期间开展
参考答案：C
参考解析：
跬步郎注：该小节改版后考两次了。
12.4 管理质量
管理质量是把组织的质量政策用于项目，并将质量管理计划转化为可执行的质量活动的过程。本过程的主要作用：
①提高实现质量目标的可能性；
②识别无效过程和导致质量低劣的原因；
③使用控制质量过程的数据和结果向干系人展示项目的总体质量状态。
管理质量过程需要在整个项目期间开展。
管理质量有时被称为“质量保证”，但“管理质量”的定义比“质量保证”更广，因其可用于非项目工作。在项目管理中，质量保证着眼于项目使用的过程，旨在高效地执行项目过程， 包括遵守和满足标准，向干系人保证最终产品可以满足他们的需求、期望和要求。管理质量包括所有质量保证活动，还与产品设计和过程改进有关。管理质量的工作属于质量成本框架中的一致性工作。
第四版P368@12.4
出题概率：★★
分类：12.质量管理
34、常用于分析和评估改进机会的两种质量改进工具是PDCA和()。
A．流程图
B．六西格玛
C．决策树分析
D．蒙特卡洛模拟
参考答案：B
参考解析：
12.4 管理质量
12.4.2 工具与技术
8.质量改进方法
质量改进的开展，可基于质量控制过程的发现和建议、质量审计的发现或管理质量过程的问题解决。计划一实施一检查一行动和六西格玛是最常用于分析和评估改进机会的两种质量改进工具。
第四版P372@12.4.2
出题概率：★
分类：12.质量管理
35、由于每个项目都是独特的，项目经理可以根据需要对项目资源管理过程进行裁剪。裁剪时考虑的因素不包括()。
A．物理位置
B．团队管理
C．沟通技术
D．生命周期方法
参考答案：C
参考解析：
13.2.2 裁剪考虑因素
由于每个项目都是独特的，项目经理可以根据需要对项目资源管理过程进行裁剪。裁剪时 应考虑的因素包括：
•多元化：团队的多元化背景是什么？
•物理位置：团队成员和实物资源的物理位置在哪里？
•行业特定资源：所在行业需要哪些特殊资源？
•团队成员的获得：如何获得项目团队成员？项目团队成员是全职还是兼职？
•团队管理：如何管理项目团队建设？组织是否有管理团队建设的工具或是否需要创建新工具？是否存在有特殊需求的团队成员？是否需要为团队提供有关多元化管理的特别 培训？
•生命周期方法：项目采用哪些生命周期方法？
第四版P388@13.2.2
出题概率：★
分类：13.资源管理
36、在获取资源过程中，()情况下不需要采用预分派。
A．项目需要采购外部资源
B．在竞标过程中承诺分派特定人员进行项目工作
C．在完成资源管理计划的前期工作之前，制定项目章程过程或其他过程已经制定了某些团队成员的工作
D．项目取决于特定人员的专有技能
参考答案：A
参考解析：
跬步郎注：该小节改版后考两次了。
13.5 获取资源
13.5.2 工具与技术
3.预分派
预分派指事先确定项目的实物或团队资源，在如下情况时可采用预分派：
①在竞标过程中承诺分派特定人员进行项目工作；
②项目取决于特定人员的专有技能；
③在完成资源管理计划的前期工作之前，制定项目章程过程或其他过程已经指定了某些团队成员的工作。
第四版P399@13.5.2
出题概率：★★
分类：13.资源管理
37、项目沟通管理是确保及时、正确地产生、收集、分发、()和处理项目信息所需的过程。
A．存储
B．分析
C．接收
D．分享
参考答案：A
参考解析：
14 项目沟通管理
项目沟通管理是确保及时、正确地产生、收集、分发、存储和最终处理项目信息所需的过程。项目沟通管理过程揭示了实现成功沟通所需的人员、观点、信息这三项要素之间的一种联络关系。项目经理需要花费大量且无规律的时间，用于与项目团队、项目干系人、客户和赞助商沟通。项目中的每一成员也需要了解沟通对项目的影响。
第四版P414@14
出题概率：★
分类：14.沟通管理
38、“监督沟通”过程采用的措施不包括()。
A．整理经验教训、开展团队观察
B．审查问题日志、评估变更
C．开展客户满意度调查
D．识别和确定沟通需求
参考答案：D
参考解析：
14.5监督沟通
监督沟通可能需要采取各种方法，例如，开展客户满意度调查、整理经验教训、开展团队观察、审查问题日志和评估变更。
第四版P428@14.5
出题概率：★
分类：14.沟通管理
39、在一个大型信息系统项目中，项目经理发现尽管已经建立了沟通机制，但团队间的沟通依然不顺畅，项目风险不断上升。项目经理应优先采取的措施是()。
A．监督沟通活动执行情况，审查并优化现有沟通机制
B．引入新的沟通工具，提高信息传递效率
C．增加每周的团队会议次数，强制团队成员交流
D．对团队成员进行沟通技巧培训，提升沟通质量
参考答案：A
参考解析：
跬步郎注：这道题就得从实际经验分析了，教程里没有相关内容。
排除法：
A，正确，项目经理遇到上述情况首先应该想到优化沟通机制。
B，也对，但不是最好。引入新的沟通工具，一定程度可以提高传递效率，但并不一定能解决问题，而且新的沟通工具项目组成员也需要适应期，弄不好会延误工期或适得其反。
C，不可取，实际工作中，不能进行强制沟通，会适得其反。
D，也没错，但是好像有点文不对题，大家要注意的是，题干中说明“已经建立沟通机制”，但“依然沟通不顺畅”，既然已经建立了沟通机制，那么首先需要了解的是沟通不顺畅是哪个环节，怎么在这个环节上解决。举例子：项目组建立了沟通机制，但是在项目开发过程中，发现测试员A和开发员B打过架，有仇，老死不相往来那种，导致沟通不顺畅，项目模块功能不是出BUG就是不完善，这种情况怎么解决？
正常解决方式是不是首先看看俩人能否冰释前嫌，为了项目的共同目标暂时合作，比如约上当事人一起吃个饭唱个歌，等等，这叫沟通问题解决或者妥协。是A选项的做法
其次，如果解决不了，那么可以调换工作位置，使其俩人减少因项目的问题产生的沟通环节，比如让测试A去接管别的功能模块的测试工作，这样俩人没有工作交流就不会出现问题。这也是优化沟通机制。
那么如果上述都解决不了，增加一个人，负责给测试A和开发B传话，缓解俩人的沟通问题，这个可以叫引入新的沟通工具。
C的做法就离谱了，增加整个团队会议的次数，因为一个环节问题增加了整个团队人员的沟通成本，或者强制测试A和开发B沟通，那还不得再打起来啊。
D，进行沟通技巧培训不是不行，但是好像对测试A开发B来说好像治标不治本。
分类：14.沟通管理
40、关于规划风险管理过程的描述，不正确的是()
A．规划风险管理在项目实施阶段开始，并在项目执行期间持续进行
B．规划风险管理是定义如何实施项目风险管理活动的过程
C．规划风险管理的主要作用是确保风险管理的水平、方法和可见度与项目风险程度相匹配
D．干系人分析法可用于规划风险管理过程
参考答案：A
参考解析：
15.3 规划风险管理
规划风险管理过程在项目立项阶段就应开始，并在项目早期完成。在项目生命周期的后期, 可能有必要重新开展本过程，例如，在发生重大阶段变更时，在项目范围显著变化时，或者后续对风险管理有效性进行审查且确定需要调整项目风险管理过程时。
第四版P439@15.3
出题概率：★
分类：15.风险管理
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41、在一个大型项目实施过程中，项目经理发现项目风险已经发生，并且对项目进度和成本产生了显著影响。为了准确评估风险对项目目标的影响程度，项目经理应该采取的定量风险分析技术是()
A．风险分类
B．风险数据质量评估
C．风险概率和影响评估
D．敏感性分析
参考答案：D
参考解析：
15.6 实施定量风险分析
15.6.2 工具与技术
1.专家判断
2.数据收集
3.人际关系与团队技能
4.不确定性表现方式
5.数据分析
第四版P454@15.6.2
出题概率：★
分类：15.风险管理
42、在项目执行过程中，项目经理发现项目进展顺利，但某些潜在风险因素仍然存在。为了确保项目能够顺利完成，项目经理应采取()措施，有效地监督这些风险。
A．增加项目预算，以应对可能出现的风险
B．定期进行风险审查会议，并更新风险登记册
C．减少项目开支，以降低潜在风险的影响
D．分析风险因素对项目的潜在影响，并调整项目计划
参考答案：B
参考解析：
15.9 监督风险
15.9.2 工具与技术
1.数据分析
2.审计
3.会议
适用于监督风险过程的会议是风险审查会。应该定期安排风险审查，来检查和记录风险应对在处理整体项目风险和已识别单个项目风险方面的有效性。在风险审查中，还可以识别出新的单个项目风险（包括已商定应对措施所引发的次生风险）、重新评估当前风险、关闭已过时风险、讨论风险发生所引发的问题，以及总结可用于当前项目后续阶段或未来类似项目的经验教训。根据风险管理计划的规定，风险审查可以是定期项目状态会中的一项议程，也可以召开专门的风险审查会。
第四版P467@15.9.2
出题概率：★
分类：15.风险管理
43、关于采购合同的描述，不正确的是()。
A．项目经理应确保采购合同的变更管理遵循组织的变更管理流程，以确保合同变更的合规性和有效性
B．项目经理无需对采购合同进行定期审查，因为合同条款一旦确定就不会发生变化
C．采购合同应明确规定项目的验收标准和方法，以确保交付成果符合项目要求
D．合同中的违约责任条款是为了在发生违约情况时，双方能够依据合同条款进行纠纷解决
参考答案：B
参考解析：
16.6.3 合同管理过程
1.合同的签订管理
2.合同的履行管理
3.合同的变更管理
项目的建设过程中难免出现一些不可预见的事项，包括要求修改或变更合同条款的情况， 例如，改变系统的功能、开发进度、成本支付及双方各自承担的责任等。一般在合同订立之后， 引起项目范围、合同有关各方权利责任关系变化的事件，均可以看作是合同变更。
4.合同的档案管理
5.合同违约索赔管理
第四版P498@16.6.3
出题概率：★
分类：16.采购管理
44、在控制采购过程中，项目经理发现某些供应商提供的产品存在质量问题，并且这些问题可能导致项目延期。项目经理应( )。
A．立即终止与存在问题的供应商合作，并寻找新的供应商
B．自行决定采取补救措施，如增加项目预算或延长项目工期，以弥补供应商的问题
C．首先与供应商沟通，了解问题的原因，并尝试解决或减轻其对项目的影响
D．通知高层领导，并等待高层领导的决策后再采取行动
参考答案：C
参考解析：
跬步郎注：这道题需要注意，C和D看着都对，但是，考试中需要选C，实际工作中，先了解问题，因为是产品质量问题，需要看看是什么原因造成的质量问题，实际工作中供应商往往是长期供应而且“不是项目经理的人脉关系”，了解问题情况后，应及时向上级领导汇报并适当给出个人建议。否则有可能“担着责任还得罪了领导和供应商”
分类：12.质量管理
45、在确定项目合同类型时，如果工作性质清楚，但工作量不是很清楚，而且工作不复杂，又需要快速签订合同。这种情况下建议使用()
A．成本加激励费用合同
B．总价合同
C．成本补偿合同
D．工料合同
参考答案：D
参考解析：
16.6项目合同管理
16.6.1 合同的类型
3.合同类型的选择
在项目工作中，要根据项目的实际情况和外界条件的约束来选择合同类型：
①如果工作范围很明确，且项目的设计已具备详细的细节，则使用总价合同；
②如果工作性质清楚，但范围 不是很清楚，而且工作不复杂，又需要快速签订合同，则使用工料合同；
③如果工作范围尚不清楚，则使用成本补偿合同；
④如果双方分担风险，则使用工料合同；如果买方承担成本风险，则使用成本补偿合同；如果卖方承担成本风险，则使用总价合同；
⑤如果是购买标准产品，且数量不大，则使用单边合同等。
第四版P493@16.6.1
出题概率：★★★
分类：16.采购管理
46、关于干系人参与计划的描述，不正确的是()
A．干系人参与计划是项目管理计划的组成部分
B．干系人参与计划基于项目的需要和干系人的期望而制定
C．干系人参与计划是识别干系人过程的输出
D．干系人参与计划制订了干系人有效参与和执行项目决策的策略和行动
参考答案：C
参考解析：
17.4规划干系人参与
17.4.3 输出
干系人参与计划
干系人参与计划是项目管理计划的组成部分。该计划制订了干系人有效参与和执行项目决策的策略和行动。干系人参与计划可以是正式的或非正式的，非常详细的或高度概括的，这基于项目的需要和干系人的期望。
第四版P513@17.4.3
出题概率：★
分类：17.干系人管理
47、项目经理根据干系人的需求、期望、利益和对项目的潜在影响，制定项目干系人参与项目的方法，则该项目经理正在执行()过程。
A．规划干系人参与
B．识别干系人
C．管理干系人参与
D．监督干系人参与
参考答案：A
参考解析：
17.4规划干系人参与
规划干系人参与是根据干系人的需求、期望、利益和对项目的潜在影响，制定项目干系人参与项目的方法的过程。本过程的主要作用是，提供与干系人进行有效互动的可行计划。
第四版P509@17.4
出题概率：★
分类：17.干系人管理
48、监督干系人参与时，()用于确定干系人群体和个人在项目任何特定时间的状态。
A．根本原因分析
B．优先级排序
C．职责分配矩阵
D．干系人分析
参考答案：D
参考解析：
17.6 监督干系人参与
17.6.2工具与技术
1.数据分析
适用于监督干系人参与过程的数据分析技术主要包括：
•备选方案分析：在干系人参与效果没有达到期望要求时，应该开展备选方案分析，评估 应对偏差的各种备选方案。
•根本原因分析：开展根本原因分析，确定干系人参与未达预期效果的根本原因。
•干系人分析：确定干系人群体和个人在项目任何特定时间的状态。
第四版P517@17.6.2
出题概率：★
分类：17.干系人管理
49、有效执行规划绩效域，能够达到的目标不包括()。
A．项目以有条理、协调一致的方式推进
B．可以根据新出现的和不断变化的需求进行调整
C．对实物资源进行了有效管理
D．以系统的方法交付项目成果
参考答案：C
参考解析：
18.4规划绩效域
在项目整个生命周期过程中，有效执行本绩效域可以实现预期目标，主要包含：
①项目以有条理、协调一致的方式推进；
②应用系统的方法交付项目成果；
③对演变情况进行详细说明；
④规划投入的时间成本是适当的；
⑤规划的内容对管理干系人的需求而言是充分的；
⑥可以根据新出现的和不断变化的需求进行调整。
第四版P532@18.4
出题概率：★
分类：18.项目绩效域
50、交付绩效域的绩效要点包括()。
①质量；②成本；③风险；④可交付物；⑤价值的交付
A．①②③
B．②③④
C．①④⑤
D．②④⑤
参考答案：C
参考解析：
跬步郎注：2023年下半年和2024年上半年考了一样的题。
18.6交付绩效域
在项目整个生命周期过程中，为了有效执行交付绩效域，项目经理需要重点关注价值的交付、可交付物、质量。
第四版P540@18.6
出题概率：★★
分类：18.项目绩效域