给你一个全新的软件，你就是负责人，你怎么去开展测试工作
参考回答：
第一步：需求分析：我会对这个全新的软件需求进行全面分析，主要的分析点有：1.软件的版本需求合理性，是否可测试；2.项目人员配置（遇到什么问题找谁，有多少人投入测试，测试环境，硬件，软件）；3.要测试的软件的主流程，异常流程，测试重点；4。项目整体规划（发布时间
第二步：指定测试策略、测试计划和bug定义标准，这一步主要是针对需求，在已有的和可协调到的资源上做出具体的，可执行的计划，这个阶段的输出是测试计划。测试计划中明确包含测试范围，测试策略，比如功能测试，性能测试，自动化测试，可用性测试，云测，mokey等
第三步：按计划执行，编写测试用例，（编写测试用例的方法：等价类，边界值，错误猜测法，因果图，正交分解法等等）（编写测试用例需要注意的点，用例区分等级，特殊场景考虑：为空（接口空、数据空）、加载超时、网络异常、重复提交、异常中断、缓存冲突、系统兼容、流程迂回、流程中断；如果是PC，要注意浏览器（IE，chrome,火狐，苹果的），操作系统（xp,win7,win8,win10,linux,mac）的兼容,如果是手机，注意手机的品牌，操作系统，android版本，手机屏幕尺寸，手机网络等等场景），写完用例，如果有条件，就要评审测试用例
第四步：执行用例，补充场景，记录bug，回归bug（注意开发提测的需求需要冒烟测试通过）
第五步：功能合入，回归测试（各个功能点测试通过之后，再合入）
第六步：提交验收（回归测试通过之后，提交给验收人员进行验收）
第七步：发布上线（全新的软件，先是小范围内测，观察线上数据（如：crash,用户反馈，运营数据等）如果有产品认为严重的问题，则需要修复后重发，符合预期才能扩大发布）
如果你发现了bug但是开发不认为是bug，怎么办
首先找证据支持我说这个是bug，（比如需求文档这么写的，竞品这么做的等等），如果找不到足够的证据支持你的观点，那就将问题升级到小组内讨论，一级一级的上升，直到PM或者项目经理拍板定义
，你觉得bug需要修改，很紧急，但是开发没时间，怎么办
这个你需要先把这个问题说清楚，问题影响范围有多大，然后给PM或者项目经理还有拉上开发一起评审，说明这个问题遗留的风险，如果PM和项目经理接受这个风险，那就可以发布，否则必须修改了才能发布
即使他们接受了，发布之后，也要注意线上的表现，并知会出来
如果线上这个问题表现超过预期，那么就要要求发布hotfix
面试题：如何测试登录模块
注册登录在软件测试中是基础，但也会有漏测的情况出现，尤其是对于普通账户密码登录的情况，需要考虑账户密码的长度限制、字符类型、匹配判断等等。
目前市场上常用的登录方式也有很多，账密登录里又支持邮箱、账号、手机号登录。对于同时支持多种登录方式，测试时除了考虑每种方式是否能够登录成功以外，特别需要考虑不同登录方式的优先级、对于用户习惯登录方式的设置和记忆、各种登录方式之间的切换、不同设备的不同方式登录等等。
今天我与大家一起对登录方式及测试重点进行梳理，主要关注一些特殊点，以及容易出现漏测的情况。
下面说一下测试点
功能测试
输入正确的用户名和密码登录成功
输入错误的用户名密码登录失败
用户名正确，密码错误，是否提示输入密码错误？
用户名错误，密码正常，是否提示输入用户名错误？
用户名和密码都错误，是否有相应提示？
用户名密码为空时，是否有相应提示？
如果用户未注册，提示请先注册，然后进行登录
已经注销的用户登录失败，提示信息友好？
密码框是否加密显示？
用户名是否支持中文、特殊字符？
用户名是否有长度限制？
密码是否支持中文，特殊字符？
密码是否有长度限制？
密码是否区分大小写？
密码为一些简单常用字符串时，是否提示修改？如：123456
密码存储方式？是否加密？
登录功能是否需要输入验证码？
验证码有效时间？
验证码输入错误，登录失败，提示信息是否友好？
输入过期的验证能否登录成功？
验证码是否容易识别？
验证码换一张功能是否可用？点击验证码图片是否可以更换验证码？
用户体系：比如系统分普通用户、高级用户，不同用户登录系统后可的权限不同。
如果使用第三方账号(QQ,微博账号)登录，那么第三方账号与本系统的账号体系对应关系如何保存？首次登录需要极权等
界面测试
布局是否合理、美观，输入框是否对齐
风格和提示信息用语是否符合语境
登录页面显示是否正常？文字和图片能否正常显示，相应的提示信息是否正确，按钮的设置和排列是否正常
页面默认焦点是否定位在用户名的输入框中
首次登录时相应的输入框是否为空？或者如果有默认文案，当点击输入框时默认方案是否消失？
相应的按钮如登录、重置等，是否可用;页面的前进、后退、刷新按钮是否可用？
快捷键Tab,Esc,Enter 等，能否控制使用
兼容性测试：不同浏览器，不同操作系统，不同分辨率下界面是否正常
性能测试
单用户登录系统的响应时间是否符合"3-5-8"原则
用户数在临界点时并发登录是否还能符合"3-5-8"原则
压力：大量并发用户登录，系统的响应时间是多少？系统会出现宕机、内存泄露、cpu饱和、无法登录吗?
稳定性： 系统能否处理并发用户数在临界点以内连续登录N个时的场景？
安全性测试
1.登录成功后生成的Cookie，是否是httponly (否则容易被脚本盗取)
2.用户名和密码是否通过加密的方式，发送给Web服务器
3.用户名和密码的验证，应该是前端验证+服务器端验证， 而不能单单是在客户端用javascript验证
4.用户名和密码的输入框，无SQL 注入攻击风险
5.用户名和密码的的输入框，不能输入脚本 （防止XSS攻击）
6.错误登录的次数限制（防止暴力破解）
7.验证码不能被轻易破解、欺骗
兼容性测试
1.主流的浏览器下能否显示正常
2.不同的操作系统是否能正常工作
3.移动设备上是否正常工作
4.不同的分辨率
易用性测试
1.根据场景，考试是否提供记住用户名密码、自动登录的功能
2.输入账号后，回车登录
连续输入3次或以上错误密码，用记是否被锁一定时间（如：15分钟）？时间内不允许登录，超出时间点是否可以继续登录。
其他测试
用户session过期后，重新登录是否还能重新返回这前session过期的页面？
用户名和密码输入框是事支持键盘快捷键？如：撤销、复制、粘贴等等
是否允许同名用户同时登录进行操作？考虑web和app同时登录
手机登录时，是否先判断网络可用？
手机登录时，是否先判断app存在新版本？
是否支持单点登录？
是否有埋点接口
http和https的区别
HTTPS和HTTP的区别主要如下：
1、https协议需要到ca申请证书，一般免费证书较少，因而需要一定费用。
2、http是超文本传输协议，信息是明文传输，https则是具有安全性的ssl加密传输协议。
3、http和https使用的是完全不同的连接方式，用的端口也不一样，前者是80，后者是443。
4、http的连接很简单，是无状态的；HTTPS协议是由SSL+HTTP协议构建的可进行加密传输、身份认证的网络协议，比http协议安全。
扩展资料：
HTTP：是互联网上应用最为广泛的一种网络协议，是一个客户端和服务器端请求和应答的标准（TCP），用于从WWW服务器传输超文本到本地浏览器的传输协议，它可以使浏览器更加高效，使网络传输减少。
HTTPS：是以安全为目标的HTTP通道，简单讲是HTTP的安全版，即HTTP下加入SSL层，HTTPS的安全基础是SSL，因此加密的详细内容就需要SSL。
HTTPS协议的主要作用可以分为两种：一种是建立一个信息安全通道，来保证数据传输的安全；另一种就是确认网站的真实性。
支付模块的测试
链接：https:///jiangbqing/article/details/61917979
正常流程：
正常使用支付宝、微信、银行卡（目前使用最多的第三方支付方式）支付（正常金额的支付），功能是否正常。
异常流程：
1、支付账号和密码错误，系统如何处理；
2、余额不足，系统如何处理；
3、取消支付，系统如何处理；
4、重复支付，系统如何处理；
5、微信或支付宝账号未登录时支付，系统如何处理；
6、手机上没有支付宝APP时选择支付宝支付，系统如何处理；
7、支付期间突然断网，系统如何处理；
8、取消支付后再次支付，系统如何处理；
9、金额上：最小值金额的支付，最大值金额的支付，错误金额的支付（如金额格式的错误、不允许使用的货币等等）；
如何设计一个好的测试case
链接：http://www.sohu.com/a/247756141_165433
“好的”测试用例一定是一个完备的集合，它能够覆盖所有等价类以及各种边界值，而跟能否发现缺陷无关。
一个“好的”测试用例，必须具备以下三个特征。
1.整体完备性：“好的”测试用例一定是一个完备的整体，是有效测试用例组成的集合，能够完全覆盖测试需求。
2.等价类划分的准确性：指的是对于每个等价类都能保证只要其中一个输入测试通过，其他输入也一定测试通过。
3.等价类集合的完备性：需要保证所有可能的边界值和边界条件都已经正确识别。
做到了以上三点，就可以肯定测试是充分且完备的，即做到了完整的测试需求覆盖。
一，检查标准
1.准确性(Accurate)
测试覆盖了描述部分需要测试的内容。
2.经济性(Economical)
测试用例没有冗余的步骤
3.可重复性(Repeatable)
测试用例应该是独立一致的，不管任何人执行，结果都一致。
4.可追踪(Traceable)
测试用例应该追溯到具体需求。
5.自我清理(Self cleaning)
测试结束后，恢复到原有干净的状态，不应该对原有系统造成影响。
6 结构化和可测试性（Structure and testability）
测试用例应该是结构化。一般可以根据一个横向维度，对测试用例进行功能模块的划分；同时纵向维度上可以根据测试类别对测试用例进行纵向结构的划分。
测试同时应该是可测试性的。对于无法执行的测试用例是没有意义的。
7.规范性
命名 + 编号
目的
测试方法
环境， 数据， 前提，权限。
步骤， 期望结果。
清理数据，还原系统。
这里其实包含一个测试用例的组成部分：
命名， 编号（一般会结合功能进行命名）
目的描述
测试类型（该测试用例属于功能测试，性能测试，单元测试，系统测试等等）
环境
测试数据
前提
步骤
期望结果
实际结果
测试结果（通过还是失败）
一般来说测试用例，不会说明备份系统，还原系统的步骤，这两个步骤一般都会由自动化脚本自动执行。
8.简洁性
不超过15步。
执行时间不要超过20分钟。这两点其实是希望测试用例的规模比较小，粒度不要太大。这点在大型系统不太适用。
这里给出了一个测试用例编写的指导规范。尽量简洁，精悍。
9.完整性
自动化脚本应该包含必要的注释，包括，目的，输入，预期结果。
如果可能，提供不同的前置条件下的测试。
测试用例应该尽量完整，包含自动化脚本。
10.有效性
测试用例是否符合商业案例？
11.独立性
测试用例应该保持独立性，一个测试用例最好是能独立运行，不依赖于其他的测试用例的输出结果。出于结构的考虑，有些特殊测试用例设计本身就是作为setup来设计的，这个除外。
二， 测试用例的配置管理
采用命名和编号规范归档。
用例版本是否与当前被测试软件版本一致（对应）。测试用例最好有版本控制
包含用例需要的相应测试对象，如特定数据库。
存档阅读。
存档时按角色控制访问方式
当网络备份时存档。
离线归档。
压力测试，负载测试和性能测试关系？
链接：http://www.51testing.com/html/06/n-3721106.html
性能测试是动力，负载测试载重，压力测试强度
压力测试stresstest：是在一定的负荷条件下，长时间连续运行系统给系统性能造成的影响。
负载测试Loadtest：在一定的工作负荷下，给系统造成的负荷及系统响应的时间。
软件测试风险分析
测试计划都包括什么？
概述 1.1 编写目的 1.2 项目背景 1.3 项目质量目标 1.4 预期读者 1.5 参考资料
测试环境 2.1 系统架构 2.2 软硬件环境要求 2.3 测试环境部署图
测试规划 3.1 测试范围 3.2 测试工具 3.3 人员、角色及职责
测试策略 4.1 系统框测试 4.2 业务流程测试 4.3 功能点测试 4.4 UI界面测试 4.5 性能测试 4.6 兼容性测试 4.7 安全测试
测试进度安排
工作汇报
web测试和手机测试有什么区别
WEB测试和App测试从流程上来说，没有区别。都需要经历测试计划方案，用例设计，测试执行，缺陷管理，测试报告等相关活动。从技术上来说，WEB测试和APP测试其测试类型也基本相似，都需要进行功能测试、性能测试、安全性测试、GUI测试等测试类型。
他们的主要区别在于具体测试的细节和方法有区别，比如：性能测试，在WEB测试只需要测试响应时间这个要素，在App测试中还需要考虑流量测试和耗电量测试。
兼容性测试：在WEB端是兼容浏览器，在App端兼容的是手机设备。而且相对应的兼容性测试工具也不相同，WEB因为是测试兼容浏览器，所以需要使用不同的浏览器进行兼容性测试（常见的是兼容IE6，IE8，chrome，firefox）如果是手机端，那么就需要兼容不同品牌，不同分辨率，不同android版本甚至不同操作系统的兼容。（常见的兼容方式是兼容市场占用率前N位的手机即可），有时候也可以使用到兼容性测试工具，但WEB兼容性工具多用IETester等工具，而App兼容性测试会使用Testin这样的商业工具也可以做测试。
安装测试：WEB测试基本上没有客户端层面的安装测试，但是App测试是存在客户端层面的安装测试，那么就具备相关的测试点。
还有，App测试基于手机设备，还有一些手机设备的专项测试。如交叉事件测试，操作类型测试，网络测试（弱网测试，网络切换）
交叉事件测试：就是在操作某个软件的时候，来电话、来短信，电量不足提示等外部事件。
操作类型测试：如横屏测试，手势测试
网络测试：包含弱网和网络切换测试。需要测试弱网所造成的用户体验，重点要考虑回退和刷新是否会造成二次提交。弱网络的模拟，据说可以用360wifi实现设置。
从系统架构的层面，WEB测试只要更新了服务器端，客户端就会同步会更新。而且客户端是可以保证每一个用户的客户端完全一致的。但是APP端是不能够保证完全一致的，除非用户更新客户端。如果是APP下修改了服务器端，意味着客户端用户所使用的核心版本都需要进行回归测试一遍。
还有升级测试：升级测试的提醒机制，升级取消是否会影响原有功能的使用，升级后用户数据是否被清除了。
selenium 和 Appium 是怎么联系的?有什么关系?
一 、 selenium是专门做web端的自动化测试工具
Selenium与其他测试工具相比，最大好处是：
Selenium 测试直接在浏览器中运行，就像真实用户所做的一样。Selenium 测试可以在 Windows、Linux 和 Macintosh上的 Internet Explorer、Chrome和 Firefox 中运行。其他测试工具都不能覆盖如此多的平台。使用 Selenium 和在浏览器中运行测试还有很多其他好处。
下面是主要的两大好处：
通过编写模仿用户操作的 Selenium 测试脚本，可以从终端用户的角度来测试应用程序。通过在不同浏览器中运行测试，更容易发现浏览器的不兼容性。Selenium 的核心，也称browser bot，是用 JavaScript 编写的。这使得测试脚本可以在受支持的浏览器中运行。browser bot 负责执行从测试脚本接收到的命令，测试脚本要么是用 HTML 的表布局编写的，要么是使用一种受支持的编程语言编写的。
二 、appium是手机app端的自动化，它继承了webdriver(也就是selenium 2)
不过appium仍然需要通过selenium最后做测试工具，但是appium起到了一个连接手机端非常好的桥梁工作！可以连接到电脑上非常方便的调用selenium工具来做测试。
Selenium 1.0版包括三个部分，分别是Selenium IDE（插件，用于录屏，并转化代码）、Selenium Grid（扩展工具集）和Selenium RC（Remote Controller），其中最主要部分为Selenium RC。
但是Selenium与WebDriver合并后，Selenium2.0就等价为WebDriver了，所以学习Selenium2.0的话，相当于主要学习WebDriver API了。
3.0版本直到2016年才发布，该版本彻底移出了Selenium RC，对开发环境也有了限制（例如只支持jvav8以上版本，对不同的浏览器也有最低版本要求）。相对而言，2.0版的通用性更高。
搜索功能的测试用例包括哪些？
功能测试
搜索内容为空，验证系统如何处理
搜索内容为空格，查看系统如何处理
边界值验证：在允许的字符串范围内外，验证系统的处理
超长字符串输入，系统是否会截取允许的长度来检验结果
合法的字符串长度后，加空格验证检索结果
多关键字中间加入空格，逗号，tab验证系统的结果是否正确
验证每种合法的输入，结果是否正确
是否支持检索内容的复制、粘贴、编辑等操作
是否支持回车键搜索
多次输入相同的内容，查看系统的检索结果是否一致
特殊字符、转义字符、html脚本等需要做处理
敏感词汇，提示用户无权限等
输入的内容是否支持快捷键操作等
只能输入允许的字符串长度等
输入链接是否正确跳转，
搜索的历史纪录是否显示在下面
搜索内容有没有联想功能
界面测试
查看UI是否显示正确，布局是否合理
是否有错别字
搜索结果显示的布局是否美观
已查看的结果链接，链接的颜色要灰化处理，
结果数量庞大时，页面的分页布局是否合理
安全性测试
脚本的禁用
SQL的注入，检索SQL SELECT语句等
敏感内容的检索是禁止的
特殊字符的检索
被删除、加密、授权的数据，不允许被查出来，是否有安全设计控制
兼容性测试
多平台Windows，mac
移动平台android，ios
多浏览器火狐、chrome、IE等
性能测试
搜索页面的链接打开速度是否满足设计要求
搜索出结果消耗时间，是否满足设计要求
阶段评审与同行评审的区别？
同行评审目的：发现小规模工作产品的错误，只要是找错误；
阶段评审目的：评审模块 阶段作品的正确性 可行性 及完整性
同行评审人数：3-7人 人员必须经过同行评审会议的培训，由SQA指导
阶段评审人数：5人左右 评审人必须是专家 具有系统评审资格
同行评审内容：内容小 一般文档 < 40页， 代码 < 500行
阶段评审内容： 内容多，主要看重点
同行评审时间：一小部分工作产品完成
阶段评审时间： 通常是设置在关键路径的时间点上
验收测试包括？
功能测试、易用性测试、兼容性测试、安装测试、文档测试等等
兼容性测试是指软件可以在不同的平台下运行，包括软件环境（比如LINUX的各个版本等）、硬件环境（比如android的各款手机等）。
安装测试，也叫部署测试，确保软件安装后可以正常使用，包括不同的安装方式、不同平台下的安装等。
文档测试只要是测试文档，文档也是软件交付的产品之一，包括用户手册、使用说明等等。
非正式验收包括Alpha 测试、Beta 测试。Alpha 测试一般是在开发者所提供的场所进行测试，由用户来执行。Beta 测试完全脱离开发者的环境，完全交给用户进行测试。
测试策略有哪些？
链接：https:///hongfuqiang/article/details/78786187
设计系统测试需要参考的项目文档
软件测试计划
软件需求规范
迭代计划
文档测试
Namaste,guys ~此博客Val主要分享关于文档测试的概念。
一、文档测试的内容：
1、文档的完整性：主要是测试文档内容的全面性与完整性，从总体上把握文档的质量。例如用户手册应该包括软件的所有功能模块。
2、描述与软件实际情况的一致性：主要测试软件文档与软件实际的一致程度。例如用户手册基本完整后，我们还要注意用户手册与实际功能描述是否一致。因为文档往往跟不上软件版本的更新速度。
3、易理解性：主要是检查文档对关键、重要的操作有无图文说明，文字、图表是否易于理解。对于关键、重要的操作仅仅只有文字说明肯定是不够的，应该附有图表使说明更为直观和明了。
4、文档中提供操作的实例：这项检查内容主要针对用户手册。对主要功能和关键操作提供的应用实例是否丰富，提供的实例描述是否详细。只有简单的图文说明，而无实例的用户手册看起来就像是软件界面的简单拷贝，对于用户来说，实际上没有什么帮助。
5、印刷与包装质量：主要是检查软件文档的商品化程度。有些用户手册是简单打印、装订而成，过于粗糙，不易于用户保存。优秀的文档例如用户手册和技术白皮书，应提供商品化包装，并且印刷精美。
二、软件文档测试对象与目的
1、文档测试对象主要如下：
包装文字和图形；
市场宣传材料、广告以及其它插页；
授权、注册登记表；
最终用户许可协议；
安装和设置向导；
用户手册；
联机帮助；
样例、示范例子和模板；
2、文档测试的目的：
提高易用性和可靠性，降低支持费用，因为用户通过文档就可以自己解决问题。
因此文档测试的检查内容主要如下：
读者对象——主要是文档的内容是否能让该级别的读者理解；
术语——主要是检查术语是否适合读者；
内容和主题——检查主题是否合适、是否丢失、格式是否规范等；
图标和屏幕抓图——检查图表的准确度和精确度；
样例和示例——是否与软件功能一致；
拼写和语法；
文档的关联性——是否与其它相关文档的内容一致，例如与广告信息是否一致；
文档测试是相当重要的一项测试工作，不但要给予充分的重视，更要要认真的完成，象做功能测试一样来对待文档测试。
三、做好文档测试需要注意：
仔细阅读，跟随每个步骤，检查每个图形，尝试每个示例；
检查文档的编写是否满足文档编写的目的；
内容是否齐全、正确、完善；
软件的缺陷等级应如何划分？
致命的：致命的错误，造成系统或应用程序崩溃、死机、系统悬挂，或造成数据丢失、主要功能完全丧失等。
严重的：严重错误，指功能或特性没有实现，主要功能部分丧失，次要功能完全丧失，或致命的错误声明。
一般的：不太严重的错误，这样的软件缺陷虽然不影响系统的基本使用，但没有很好地实现功能，没有达到预期效果。如次要功能丧失，提示信息不太准确，或用户界面差，操作时间长等。
微小的：一些小问题，对功能几乎没有影响，产品及属性仍可使用，如有个别错别字、文字排列不整齐等。
测试过程中输出的文档
测试计划，测试文档，测试用例，测试日志，bug报告，测试总结报告
软件质量评估指标
1、功能性的质量指标
功能的正确性：系统功能和用户的实际需求、已定义的产品规范一致。
功能的准确性：系统产生的结果在精度允许的误差范围内。
功能的完整性：所有功能及其定义清楚、可用。
2、可用性的质量指标
可操作性：容易使用和操作，包括理解用户界面、适应一些特殊用户的可选项等。
通用性：数据显示、网络通信接口和用户界面等都遵守已有的软件标准。
一致性：在软件开发整个生命周期内建立和使用相同的标准，保证全局变量、数据类型、出错处理的命名和使用一致。
3、可靠性的质量指标
自我恢复能力：当系统的某个功能失效发生时，系统在当前环境下能实现故障自动转移，重新自动配置、继续执行的能力，软件系统具有自我检测、容错、备份等机制，尽量做到独立于硬件的编码、硬件设备之间的通信协议一致等。
健壮性：各种恶劣环境（大数据量、大用户量）下系统能正常工作。
分布性：软件系统的某些子功能或子系统被定位于不同的处理主机、存储设备。
4、性能的质量指标
有效性：系统在通信、处理、存储等方面占有很少资源或者对所使用的资源进行了优化。
完整性：系统具有良好的安全管理，能防止不安全存取系统、防止数据丢失病毒入侵等。
易存取性：对系统的存取权限设置清楚，存取操作方便，存取操作有记录。
5、可维护性的质量指标
模块化：指讲一个复杂的软件系统分解为分别命名并具备最小耦合性、很强凝聚性、结构化的组件。
灵活性：容易为系统增加一个新功能或者新的数据而不需要进行大量的代码修改或者设计修改。
可测试性：测试软件组件或者集成产品时查找缺陷的简易程度。
可追溯性：对一个特殊需求容易找出相应的代码，反之，也可以根据代码找出特定的需求。
兼容性：软件、硬件、通信系统之间协调及兼容其他系统的能力。
可解释性：相关文档齐全、符合标准、逻辑清晰、描述准确、用词恰当，容易理解和定位。
6、可移植性质量指标
适应性：系统不依赖于环境，即系统不做修改或作很少的修改即可运行在其他环境下。
易安装性：与在指定的环境下安装软件所需努力有关的软件属性。如在线更新、安装包自动生成等。
可重用性：一个软件组件除了在最初开发的系统之外应用于其他系统的能力。
互操作性：软件系统与其他系统交换数据和服务的难易程度。
可替换性：与软件在该环境中用来替代指定的其他软件的机会和努力有关的软件属性。
测试用例的维护、
软件产品的版本是随着软件的升级而不断变化的，而每一次版本的变化都会对测试用例集产生影响，所以测试用例集也需要不断地变更和维护，使之与产品的变化保持一致。以下原因可能导致测试用例变更：
1）软件需求变更：软件需求变更可能导致软件功能的增加、删除、修改等变化，应遵循需求变更控制管理方法，同样变更的测试用例也需要执行变更管理流程。
2）测试需求的遗漏和误解：由于测试需求分析不到位，可能导致测试需求遗漏或者误解，相应的测试用力也要进行变更。特别是对于软件隐性需求，在测试需求分析阶段容易遗漏，而在测试执行过程中被发现，这时需要补充测试用例。
3）测试用例遗漏：在测试过程中，发现测试用例未覆盖全部需求，需要补充相应的测试用例。
4）软件发布后，用户反馈的缺陷：表明测试不全面，存在尚未发现的缺陷，需要补充或者修改测试用例。
对于提供软件服务的产品，其多个版本常常共存，而对应的测试用例也是共存的，而且测试用例需要专人定期维护，并遵循以下原则：
1）及时删除过时的测试用例
需求变更可能导致原有部分测试用例不再适合新的需求要求。例如，删除了某个功能，那么针对该功能的测试用例也不再需要。所以随着需求的每一次变更，都要删除那些不再使用的测试用例。
2）及时删除冗余的测试用例
在设计测试用例时，可能存在两个或者多个用例测试相同内容，降低回归测试效率，所以要定期整理测试用例集，及时删除冗余的测试用例。
3）增加新的测试用例
由于需求变更、用例遗漏或者版本发布后发现缺陷等原因，原有的测试用例集没有完全覆盖软件需求，需要增加新的测试用例。
4）改进测试用例
随着开发工作进行，测试用例不断增加，某些用例随着系统输入和当前状态的变化而变得不再适用，这些用例难以重用，影响回归测试的效率，需要进行改进，使之可重用可控制。