工商银行三星级客户是指星点值达到50≤星点值<500的客户，星点值是根据业务量书担士乎声茶日来累计的，与美冲深并敌缺工商银行的业来自务往来越多，星点值也会越高。工商银行三星级客户可以享受金融便利店、95588服务专线、手机/网上银行等渠道提供的便利金融服务。
以来自上服务是工商银行为客户提供的基础金融服务，成为5星级或以上客户，则可以享受贵宾金融服务。