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市场部年度个人总结 篇31

2024-07-17 来源:个人技术集锦

  一、市场部8月份主要工作内容:

  1、公司现有人员情况:截止8月31日公司员工人数为52人,具体为行政人员8人,财务部人员4人,售后前台人员9人,销售部人员14人,仓库人员3人,车间人员14人,本月入离职人员情况如下:钟以奇20xx年8月8日入职服务顾问夏江波20xx年8月31日入职钣金学徒李爽20xx年8月29日离职销售顾问吴涛20xx年8月14日离职机电技师朱春辉20xx年8月31日离职钣金学徒

  2、公司8月考勤情况:8月考勤整体情况分析如下,共8人请病事假,只有2人请事假2天(李xx2天),请假天数累计10天,10人打卡不规范(有未打卡情况),2人迟到(张、林x5分钟至60分钟)。

  3、员工关怀:

  (1)市场部要求食堂每日用清洁球着重刷洗10到20只餐盘,尽可能将陈年污渍和高温消毒烤出的黄色污渍进行清除,要求月度洗完全部餐盘,保证每日餐盘清洁卫生,使员工放心使用;

  (2)另了解到8月新入职的几名员工由于宿舍没有床,均打地铺,条件较差,市场部帮助解决两名员工的床铺问题;

  (3)为8月份生日员工购买生日礼物,8月过生日人员计3人,费用支出为188元。

  4、“一家亲”车辆管理:8月一共出车26次,行驶里程数为20xx公里,主要为抢修及取备件。

  5、培训安排:联系专业培训人员,商谈培训方式及内容,计划在搬迁

  新店后做两次主题培训,消防知识及灭火器使用、4S店商务礼仪。

  6、油漆外包事宜:联系景冲汽车修理厂承接我司油漆工作,从8月11日起正式开工,大半月工作得到售后部门和客户的肯定,但合作协议还未没有签订,9月跟进签订。

  7、物业公司更换:由于目前家清物业公司的工作情况差,整改力度也较差,完全达不到公司要求,与行政办公室商议决定搬迁至新店后更换家清物业公司,本月洽谈了另两家物业公司,鸿源慧康及警诚物业,两家均在承接4S店物业管理工作中有较多经验,经市场部考察(湖北鼎杰、武汉瑞狮、武汉康顺等),警诚物业在室内多家4S店工作情况较好,报价合理,作为合作意向单位,如各方面工作需要,下一阶段考虑合作。

  8、8月各项工作检查情况:《巡场问题汇总》、《3DC回访抽查》、《满意评价卡填写情况反馈》、《过失单汇总》、《考勤情况汇总》情况附表,均在表后有情况备注说明。

  二、下月工作计划

  1、8月销售部及售后部均未上交培训计划及培训记录,本月市场部跟进

  售后前台礼仪培训,主讲为前台主管古长利,讲解较细致,但较为枯燥,参加培训的服务顾问均站着,需要改进,下月继续跟进培训工作。

  2、8月人员流动较上两个月情况稍稳定,离职三人,入职一人,搬迁新

  店后力求做好人员稳定方面的工作。

  3、配合公司做好搬迁及协调工作,

  4、公司领导交代的其他工作,帮助售后做好活动宣传等工作,并做好各个部门的后勤保障工作,对新员工进行关怀,做好员工思想工作。

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