设计易用的网站和移动应用程序是提高客户体验的重要方法。以下是一些建议：
1.注意布局和导航：设计一个清晰的布局和易于导航的网站或应用程序。确保主要功能和信息易于找到，并使用清晰的标签和按钮。
2.注重用户体验：将用户体验放在首位。确保网站和应用程序易于使用，并提供反馈和支持。考虑用户的需求和期望，并提供易于使用的功能和工具。
3.响应式设计：确保您的网站和应用程序可以适应各种设备和屏幕尺寸。响应式设计可以提高用户体验并使您的网站和应用程序更易于使用。
4.提供搜索功能：提供易于使用的搜索功能，使用户可以快速找到他们需要的信息。
5.测试并优化：在发布之前测试您的网站和应用程序，并根据用户反馈和行为进行优化。这有助于提高用户体验并提高用户满意度。
以上建议可以帮助您创建易于使用和可靠的网站和应用程序，提高客户体验。