在众包2.0中，参与者的异质性和多样性是常见的现象，管理者可以采取以下策略来应对：
制定明确的任务要求和标准：在发布任务时，管理者应该清晰地定义任务的要求、标准和目标，以便不同类型的参与者都能明确任务的目的和完成方式。
提供多样化的奖励机制：针对不同类型的参与者，可以设计多样化的奖励机制，包括货币奖励、虚拟积分、荣誉称号等，以激励不同群体的参与者积极参与任务。
引入协作机制：通过促进参与者之间的合作和交流，可以更好地利用他们的多样性和异质性，提高任务的完成效率和质量。可以建立在线讨论群组、举办线下活动等方式来促进协作。
提供个性化的支持和指导：针对不同类型的参与者，可以提供个性化的支持和指导，帮助他们更好地理解任务要求和完成任务。可以设置在线导师、提供视频教程等形式的支持。
数据分析和反馈：通过对参与者的数据进行分析，可以更好地了解他们的行为模式和偏好，从而调整任务设计和奖励机制。同时，及时给予参与者反馈，帮助他们改进表现。
案例：某众包平台在进行市场调研任务时，针对不同的参与者群体设计了不同的奖励机制，包括现金奖励、优惠券和抽奖机会等，吸引了更多的参与者。同时，平台还建立了在线讨论群组，促进参与者之间的合作和交流，提高了任务的完成效率和质量。