列车停运退票为什么还收手续费？
2023-09-29
来源：个人技术集锦
列车停运退票不应收取手续费。,不应扣手续费，30日内去全国任何一个火车站退即可；已经通过12306网站购买停运车次且未换取纸质车票的旅客，30天内（含当天）可直接在网上办理全额退票手续；已换取纸质车票的旅客，在30天内（含当天）可到全国任一车站窗口办理全额退票手续，请勿在列车停运当天集中前往火车站办理退票。,根据《铁路旅客运输规程》 第四十八条规章在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内，退还全部票价。列车停运属于交通运输中标准的特殊情况，所以应该退还全部票价，不能收取手续费。,法律依据,《铁路旅客运输规程》第四十八条 旅客要求退票时，按下列规章办理，核收退票费：
1．旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
2.在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
3.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
4.退还带有"行"字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。
5.站台票售出不退。
市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。
必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。
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