博世热水器是一家专业生产制造燃气热水器与空气能热水器的企业，旗下拥有很多知名的品牌。随着人们对生活品质要求的不断提高，博世热水器不断提高自身产品创新技术水平，提高用户的使用体验。博世热水器在使用中经常会出现代码“e12”或“1”故障。那么e12怎么回事？
1、博世电热水器使用过程中，若出现代码e12故障，应该首先检查燃气管路是否漏气，再检查温控器是否过热，因为温控器过热可能会导致加热速度变慢，甚至导致电热水器自动断电故障。
对于天然气管道漏气，只要关闭阀门后气阀打开，就可以解决故障。燃气管道出现漏气故障，请检查燃气表是否完好，是否有泄漏；如果有泄漏情况，请使用干净的水进行维修或更换新的燃气表。因为电热水器是用来加热用的，可能会导致电路损坏。
2、博世电热水器电热水器在使用过程中，若出现水温低于设定温度，或者是水温达到设定温度后自动停止加热故障也可能会出现故障码。
如果这个故障码出现在电热水器的控制面板上，说明电热水器的电路出现问题了。博世电热水器的控制面板上的指示灯一般会亮3次左右，分别是(*)-(*)-(*)。因为一般的电路问题在检测时会先检测电路接头上有没有破损没有；再检测控制面板上的指示灯及传感器开关是否正常；然后再根据需要进行检测就可以了。当出现故障码时，首先检查电热水器电路有没有破损或者是线路有问题造成短路。若没有就需要重新更换电热水器电路或维修电器了。
3、博世电热水器温度低于设定温度后自动停止加热故障也可能会出现故障码。
解决方法：检查热水器是否工作正常、故障是否出现在加热线路上。在使用过程中，当热水器的温度低于设定温度后是不会自动停止加热的。当出现这个故障码时会先启动温度控制电路检查电源能否正常使用。如果电源正常即可解决此事。
4、博世电热水器如果使用过程中温度超过设定温度将自动断电故障也可能会出现，甚至可能不能启动。
解决方法：如果是这种情况可以使用温度传感器进行检测。注意热水器是否会有加热开关控制温度。如果是这种情况的话一定要检查电热水器的进水阀、出水阀能否正常动作。电热水器的进水阀一般是在热水器内部的进水阀里面的，进水阀打开能自动检测出水温度高或低的一种情况。如果打开时水不热就说明这个进水阀没有问题，需要将进水阀关闭打开使出水阀开放来检测水温情况。
5、博世电热水器电源无法断开导致不能启动故障也可能会出现。
解决方法：检查电源开关是否能断开。如果电源开关能断开，就要检查博世电热水器的电源线是否损坏。如果电源线损坏要更换电源线。电源指示灯亮起，则说明该热水器内部的电源开关已损坏导致电热水器无法断电引发停电问题。处理方法：维修人员需要先检查电源线和电源开关，确定故障原因后再重新维修。