快递被拦截怎么办

快递被拦截可与寄件人沟通要求处理；快递纠纷处理方法：丢失可投诉快递部门或申诉网站，损坏或短缺应要求开具证明并协商解决，延迟可电话申诉或网站申诉，严重损失可报案并协商或起诉赔偿。《邮政法》规定保价邮件丢失或损毁按保价额赔偿。

法律分析

一、快递被拦截怎么办

快递在没有送达收件人之前是属于寄件人的，一旦被拦截可以与寄件人沟通要求快递公司进行处理。

二、快递纠纷如何处理

1、快件丢失

首先，找接收邮件的快递部门进行投诉，或者联系快递公司统一的业务受理平台，询问事情解决方法。

其次，可以登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。

2、包裹损坏或短

缺一旦发现了包裹有损坏或者短缺的，应要求邮递员当场开具物品损坏或丢失证明，认定责任，为以后维权保留证据;

如发生邮递业务消费纠纷，首先应协商解决;协商不成的，可向邮政管理部门或拨打“12315”进行投诉。

3、快递延迟除

因极端天气、意外事故造成的配送延迟等情况(忘了还有双十一)以外，可采用电话申诉或登录国家邮政局和省市邮政管理局网站申诉。

4、损失严重

如果物品损失数额较大的，物品损失数额较大的，当事人应报案，并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。

协商不成，可到法院起诉并要求赔偿。

《邮政法》规定，邮政企业对保价的给据邮件丢失或全部损毁的，按照保价额进行赔偿。

拓展延伸

快递被拦截后的索赔流程

快递被拦截后的索赔流程通常包括以下步骤：首先，您需要咨询快递公司的客服部门，了解他们的索赔政策和要求。然后，准备好相关证据，例如包裹照片、收据、运单等。接下来，填写索赔申请表格，详细描述被拦截的情况，并附上所需的文件。提交申请后，快递公司会进行调查，并根据调查结果来决定是否接受您的索赔请求。如果索赔被接受，您将会收到相应的赔偿款项。如果索赔被拒绝，您可以考虑向消费者权益保护机构投诉或寻求法律援助。请注意，不同快递公司的索赔流程可能会有所不同，建议您在遇到问题时及时与相关方面取得联系并咨询专业意见。

结语

快递被拦截后，您可以与快递公司沟通要求处理。对于快递纠纷，如快件丢失，可以向快递部门投诉并联系国家邮政局申诉网站或拨打12305进行投诉。对于包裹损坏或短缺，应要求邮递员开具损坏或丢失证明，并协商解决，如协商不成可向邮政管理部门投诉。快递延迟除极端天气等原因外，可电话申诉或登录相关网站申诉。对于损失严重的情况，应报案并向公安机关提供证据，同时与快递公司协商赔偿事宜，协商不成可起诉并要求赔偿。根据《邮政法》，邮政企业对保价邮件丢失或损毁将按保价额进行赔偿。请注意，具体索赔流程可能因快递公司而异，建议及时联系相关方面并咨询专业意见。

法律依据

中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。

中华人民共和国邮政法（2015修正）：第八章 法律责任 第七十三条 快递企业有下列行为之一的，由邮政管理部门责令改正，可以处一万元以下的罚款；情节严重的，处一万元以上五万元以下的罚款，并可以责令停业整顿：

（一）设立分支机构、合并、分立，未向邮政管理部门备案的；

（二）未在信件封套的显著位置标注信件字样的；

（三）将信件打包后作为包裹寄递的；

（四）停止经营快递业务，未书面告知邮政管理部门并交回快递业务经营许可证，或者未按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理尚未投递的快件的。

中华人民共和国邮政法（2015修正）：第九章 附则 第八十五条 本法公布前按照国家有关规定，经国务院对外贸易主管部门批准或者备案，并向工商行政管理部门依法办理登记后经营国际快递业务的国际货物运输代理企业，凭批准或者备案文件以及营业执照，到国务院邮政管理部门领取快递业务经营许可证。国务院邮政管理部门应当将企业领取快递业务经营许可证的情况向其原办理登记的工商行政管理部门通报。

除前款规定的企业外，本法公布前依法向工商行政管理部门办理登记后经营快递业务的企业，不具备本法规定的经营快递业务的条件的，应当在国务院邮政管理部门规定的期限内达到本法规定的条件，逾期达不到本法规定的条件的，不得继续经营快递业务。