买家退款不退货是违法的。买家申请取得退款的,是应当返还货物,否则构成无权占有。根据法律规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担违约责任包括继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等。
退款成功货不退的后果可能会被对方起诉退货或支付货款。成功退款但不退货是不当得利,是指没有合法依据,有损于他人而取得利益。在此行为之中,取得利益的人称受益人,遭受损害的人称受害人。受益人与受害人之间因此形成债的关系,受益人为债务人,受害人为债权人。如果私自留下这属于不当得利,如果数额较大,卖家可能追究法律责任。买家申请退款成功交易关闭后,后续又收到卖家货物的,建议双方参考以下处理方式,如果买家需要这件货物的,建议联系卖家协商付款操作,具体的付款方式可由双方协商解决;如果买家已经不再需要此货物,建议联系卖家协商退货处理,具体的退货细节问题建议双方协商确认。
退货不退款可以起诉,对于买家退款不退货的行为是违法。卖家可以找买家进行协商,协商不成的可以向人民法院提起诉讼。通常许多平台都有退货退款的保障,如七天无理由退货退款等,这些都是现平台很基本的促销手段。同实体店不同,顾家可以直接上门协商。在平台中,但有极个别的商家在经营中损害了消费者的正当权益,当遇到这种情况时,最正确途径是向法院起诉商家,因为商家不退款属于民事纠纷,法院一般的情况下都会受理。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》
第八百二十八条 托运人托运易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险物品的,应当按照国家有关危险物品运输的规定对危险物品妥善包装,做出危险物品标志和标签,并将有关危险物品的名称、性质和防范措施的书面材料提交承运人。托运人违反前款规定的,承运人可以拒绝运输,也可以采取相应措施以避免损失的发生,因此产生的费用由托运人负担。
第八百二十九条 在承运人将货物交付收货人之前,托运人可以要求承运人中止运输、返还货物、变更到达地或者将货物交给其他收货人,但是应当赔偿承运人因此受到的损失。
第八百三十二条 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。