物业辖区安全护卫服务过程识别制度

物业辖区安全护卫服务的过程识别

1.0目的:制定本流程,旨在对安全护卫服务的全过程实行严格控制,确保责任区业主/物业使用人的人身财产安全。

2. 0范围:檀溪湾安全护卫系统作业。

3. 0内容:3.1公司3.

1.1 在公司分管领导的直接领导下,对管理处的安全护卫工作进行督导。

3.1.2 制定年度护卫员培训计划,并对管理处落实培训计划情况实施检查、指导、监督、考核。

3.1.3 对管理处的安全护卫工作定期或不定期地进行检查考核。

3. 2管理处

3.2.1 安全护卫主管具体贯彻落实公司制定的各项安全护卫规章制度。

3.2.2 具体组织实施本管理处的安全护卫工作。

3.2.3 处理安全护卫服务过程中出现的不合格项。

3. 3护卫班

3.3.1 分为护卫

一、

二、三班。

特殊情况下,可增(减)班的设置。

3.3.2 实行三班轮流,二十四小时全天候值班制:一般为早班7时到15时;

中班15时到23时;

夜班23时到次日7时,特殊情况可由管理处酌 整。

3.3.3 早、中、晚三班每十天依次轮换一次,即:每月1日、11日、21日为轮换日。

特殊情况可由管理处自行调整。

3. 4 大门护卫作业流程

3.4.1 做好作业前准备工作。

3.4.2 来人来访登记。

3.4.2 .1对来访人员,一律执行先询问并征得被访人同意,再凭有效身份证件进行登记,方能进入小区的管理制度。

3.4.2 . 2 认真填写《来访登记表》。

3.4.2 . 3. 按有关应急规程妥善处理不登记欲强行进入小区等意外情况。

3. 5车库(场)护卫作业流程

3.5.1 做好作业前准备工作。

3.5.2 车辆进出小区,必须严格履行规定手续并做好记录

3.5.3 管理

3.5.3 .

1 每班至少四次不定时地巡查车况,及时发现问题,做好记录,迅速处理。

3.5.3 . 2 每班对车库(场)内防盗、防火设施检查一次。

3.5.3 . 3. 保持车库(场)的清洁卫生。

3. 6巡逻护卫作业流程

3.6.1 做好作业前准备工作。

3.6.2 每班巡逻:檀溪湾外围每班至少五次。

3.6.3 巡查中,发现异常情况及时处理并报告。

3. 7道口护卫作业流程

3.7.1 做好作业前准备工作。

3.7.2 车辆进场

3.7.2 .

1 凡进入责任区车场的车辆,除使用月卡的车辆外,必须进行认真检查、登记,并请驾驶员领取管理处的智能停车IC卡后方可放入。

3.7.2 .2禁止大型客、货车或载有易燃、易爆、有毒、有害物品的车辆进场。

3.7.2 .3在《车辆出入登记表》上按要求准确填写各栏目。

3.7.3 车辆出场

3.7.3 .

1 须对出场车辆的车位牌(出入卡)、行驶证和驾驶员、车型等进行核对,营业性停车场按规定收费,确认无误后方可放行。

执行公务的公、检、法、军、警等车辆不收费。

3.7.3 . 2 在《车辆出入登记表》上作好记录。