外科护理工作计划样本如何写

为进一步抓好护理质量，提高外科护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，突出中医特色护理为工作重点的服务理念，创新管理方式，培养护士能力和主动服务意识，完善基础护理操作的规范性和执行规范的依从性，深化专业内涵，拓展服务领域，促进优质护理服务可持续发展，以期达到为患者提供全面、全程、优质的护理服务。不断提高满意度。外科全体护士讨论制定20__年护理工作计划如下：一、科学合理的设定量管理目标，落实医院、病区、科室三级质量控制小组的职责，发挥三级质量控制的作用。具体计划：

1、学习各项质量标准，达成质量管理共识，质量管理的理念传达到每个护士，人人参与控制、管理。

2、分组管理，落实责任，既能培养护士的能力，加强责任心，又达到共同管理的目的。3、每月计划完成各项质量控制指标。

（1）、基础护理合格率100％

（2）、急救物品完好率100％

（3）、基础护理理论知识及护理技术操作考核成绩达标。

（4）、重病人护理合格率100%

（5）.护理文件书写合格率≥90%。

（6）、控制成本，提高收益。

（7）、护理人员“三基考核合格率达100%。

（8）、病人对护理工作满意度为＞95%。

(9)、严格无菌操作，做到一人一针一管一用。

(10)、常规器械消毒灭菌合格率100%。

(11)、全年护理事故发生率为零。

(12)、静脉穿刺成功率＞95%。，外周静脉穿刺置管成功率100%。

(13)、院内压疮发生次数为零(除不可避免压疮)。

4、根据中医院管理年活动评价指南细则，进行认真学习落实细则中的各项要求，对科室人员进行培训，特别是中医外科常用护理操作规范进行培训、考核，要求人人过关，个个熟记。二、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质。

1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，特别对中医护理知识和操作进行培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。

2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识，50项护理操作及中医护理技术操作训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。

3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。

三、创新服务理念，发展和升华优质护理服务内涵

（一）1、继续开展优质护理服务，创造“三满意”工程。

2、建立平等、博爱、和谐、互助的优质护理模式病房。

3、以病人的需要、方便、应答、满意作为病房优质服务工作的切入点。

4、做到“五主动”、“四个不”。热心接待要做到：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍；耐心解释要做到：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行、患者有主诉不说没事。

5、注重收集护理服务需求信息，收集整理通过了解回访意见，和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上做到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

6、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

(二)加强专科内涵建设，提高专科护理质量

1、重视每月的业务学习、护理查房。充分发挥专科护士的作用，每月举行一次专科知识讲座。

2、根据科室特色拓宽服务内涵，适时开展中医护理工作。

3、督促护理人员认真执行护理常规，护理制度，护理操作规程和病情观察，定期进行急救技术演练，使每位护士都能掌握急救药品及器材的使用。

四、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈。加强重点环节管理，确保护理安全，杜绝差错、事故

1、急救物品药品完好率100%。

2、质控人员每周对全科的仪器进行保养充电，每一位护士都必须知道各种仪器的使用和放置的位置。

3、抓好护理人员的环节监控；病人的环节监控；时间的环节监控和护理操作的环节监控。护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，落实护理核心制度，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。培养主动护理意识指导病人配合治疗护理，适应环境，进行功能锻炼。对病人及时进行生理、心理的整体护理。开展卫生、保健知识宣教等。护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验术前术后等。严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。

3、药品的管理：

1）定期清点药品，防止积压、变质，发现有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时报废处理。

2）建立适量的药品基数，根据科室常规用药情况备药，做到既保证临床用药需要，又避免积压。建立贵重药品交接记录本，做到班班交接，账物相符，确保使用需要。

4、.不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的问题，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

四、转变护理观念，提高服务质量

.培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。

五、树立法律意识，规范护理文件书写

随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写。结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。

六、加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控制院内感染的发生

加强医院感染的知识培训，学习医院感染管理办法，采取行之有效的措施，防止院内感染的发生。严格执行消毒隔离制度、无菌技术

操作规程，做好消毒与灭菌工作，医护人员和清洁员做好自身职业防护，提高执行手卫生的依从性。

1、每月进行一次院感知识学习。

2、无菌物品与非无菌物品分开放置，使用后的无菌物品及时注明开启时间，定期消毒;每日由负责上治疗班的护士进行物品的检查与消毒工作。

3、对于医疗垃圾分开放置，每日由当班护士在下班前进行检查，并督促护工进行垃圾的日产日清工作；有消毒监控护士定期进行科室的宣教工作。

4、院感工作监测、空气培养、物表培养等，由消毒监控护士负责，并及时记录。护士长不定期监督检查结果，对于出现不合格检查结果，及时制定出相关护理措施，以确保护理安全。七、20__年，我们将在护理部的直接领导下和院领导的大力支持下，继续努力，取长补短，将护理质量持续不断改进。我们希望能有“五”个零发生，“两”个突破：即压疮零发生，投诉零发生，纠纷零发生，事故零发生，不良事件零发生；护理论文0突破篇。鼓励创新，发挥护士潜能。改革现有的护理用具和护理工作流程包括与护理工作相关的设施和习惯模式。借助小革新、小发明、小改进，丰富护士工作内涵。

第二篇：脑外科20__年护理工作计划1600字

哈__市第一医院脑外二科

在脑外科全体护理人员的不断努力下，我科的护理服务意识、护理安全意识，都得到了不同程度的提高；护理文件书写，护理服务行为也逐渐规范。为了进一步提升护理服务内涵，使护理质量得到持续改进，在20__年，我们将做好以下几点：

一、加强病房的管理。

加大病房，尤其是重症监护病房的管理力度。面对学科发展，根据患者病情的轻重与转归，科室继续施行病员重症监护—重症观察—健康恢复的三区管理模式。在科室病员数量不断增长的情况下，克服各种困难，努力为病人创造一个相对安全、舒适、优美的就医环境。

二、加强护理安全管理。

1.定期召开护理安全会议。利用交接班时间强化安全意识教育，对于工作中不安全因素、安全隐患及时予以警示处理，并针对性提出有效的整改措施，力争全年护理零差错。

2．认真学习安全管理制度。逐项落实各项规章制度、操作规范等。针对科室的重点环节和重点人员做好监控工作。加强节假日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时间护理工作的监督，和护理重点操作环节如输血、皮试、注射的护理质量监控。强化医嘱执行的准确性，合理解释，耐心交待注意事项，防止不良事件的发生。

3.加强主动服务的护理意识。每天进行早、晚两次的护理查房，由护士长带头，重点查新病人、手术病人、危重病人、及压疮高危病人、特殊用药及特殊护理病人等，发现问题及时解决，潜在问题及时提醒重点预防。

4.加强法律知识培训，提高科室人员的法律意识。定期学习相关法律知识，分析护理工作中的隐患，并提出改进措施。

5.加强院内感染知识的学习，养成良好的工作习惯和良好的预防院感意识，杜绝工作中医源性院内感染的发生。

三、加强在职护士的培训，努力提高护士的整体素质。

1.详细制定20__年科室的管理目标和工作计划，组织学习，逐项落实，依据科室护士的个人能力划分职责，提倡人人参与管理，增强全员管理，质量人人负责的意识。

2.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。

3.认真学习各项管理制度，提高管理者水平，规范护理行为。参与外出学习，交流管理经验，使科室管理“制度化”、“人性化”管理。

4.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

5.规范护士操作技能，提高护士的护理技术操作能力。根据护理部和科室的培训计划，定期培训、考核，在科内评选出优秀护士，参与科内示教或推荐，参加院内护理技能操作竞赛，并决心取得好的成绩。

四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面

我科的护士比例搭配未达到要求，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

五、继续规范护理文件书写，不断加强护士规范书写护理文书的意识。

随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。严格按照护理文件书写规范要求，护理记录完整、客

观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。护士长及文书质控护士加强监督检查力度，严格执行病历三级质控原则，发现问题及时纠正，对存在问题及时整改，以督促文书书写的规范。同时提高护理文件的内涵质量。

六、加强护理科研意识，提高护理科研水平。鼓励护士撰写论文。20__年我们继续做好“优质护理服务”，加强健康宣教、基础护理和危重护理，从细节中体现温馨，提高满意度，在不断提升经济效益的同时，为科室的社会效益和陕中附院的护理品牌形象做出贡献。