课 程 内 容 | 培训对象 | ||
高层 | 中层 | 基层 | |
企业组织及各部门职能介绍 |
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行政作业流程介绍 |
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法律常识 | √ | √ | √ |
会议安排及跟进 |
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电脑操作规范及常识 | √ | √ | √ |
中英文书信处理要点 |
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行程管理 | √ | √ |
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工作改善与创新技巧 | √ | √ | √ |
压力管理 | √ | √ | √ |
时间管理 | √ | √ | √ |
抱怨与冲突处理 | √ | √ | √ |
商务礼仪与办公礼仪 |
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人际关系与沟通技巧 |
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电话应对技巧 |
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自我发展与职业生涯规划 |
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激励艺术 | √ | √ |
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创意思考方法 | √ | √ |
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高效率的工作习惯 | √ | √ | √ |
企业管理 | √ | √ | √ |
财务报表运用 | √ |
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