身份证人脸识别不了，要回当地派出所办理。
可以去公安系统更新人脸识别，申领步骤：
1、申领人带本人的居民户口簿，到户口所在地派出所申请补领第二代居民身份证；
2、进行人像采集和指纹采集；
3、缴纳工本费，在发放居民身份证登记表上签字并留下联系电话；
4、在规定的领证时间内，申领人持凭证到派出所领取第二代居民身份证。
身份证办理流程如下：
1、到户口所在地公安局办证中心进行人像采集；
2、带本人户口簿、照片递交到办证窗口；
3、窗口民警对办证手续进行审核；
4、合格：缴纳相应工本费用并领取《领证通知单》，不合格：由主办人负责告知原因；
5、按照取证时间持《领证通知单》到办理证件地点；
6、领取居民身份证。凡代办和代取身份证的居民必须持本人身份证。
综上所述，身份证人脸识别不了，要回当地派出所办理。如果个人身份证是近期办理，可以使用指纹认证识别，如果不是近期办理，且身份证与本人存在差异时需要带上身份证或户口本到当地派出所办理。
【法律依据】：
《中华人民共和国居民身份证法》第十二条
公民申请领取、换领、补领居民身份证，公安机关应当按照规定及时予以办理。公安机关应当自公民提交《居民身份证申领登记表》之日起六十日内发放居民身份证；交通不便的地区，办理时间可以适当延长，但延长的时间不得超过三十日。
公民在申请领取、换领、补领居民身份证期间，急需使用居民身份证的，可以申请领取临时居民身份证，公安机关应当按照规定及时予以办理。具体办法由国务院公安部门规定。