当社保卡人脸认证不通过时，可以采取以下几种解决方式：
首先，确认自己满足认证的条件，包括脸部正对着摄像头、保持合适的距离（约30-60厘米）、光线充足、没有遮挡物（如帽子、刘海等）。这些因素都可能影响人脸识别的准确性。
其次，检查网络连接是否稳定。人脸识别需要网络支持，如果网络信号不稳定或速度过慢，可能会导致认证失败。
如果以上条件都满足，但认证仍然不通过，可以尝试重新认证。在重新认证时，注意按照系统提示进行操作，例如眨眼、张嘴等。
最后，如果多次尝试后仍然无法通过认证，建议前往社保卡服务网点咨询或申请换领社保卡。在申请换领时，可能需要提供近期的照片以更新社保卡信息。
社保卡办理所需材料：
1、填写完备的社会保障卡发行注册申请表；
2、社会保障卡发行筹备情况说明；
3、符合全国统一规范要求的应用领域和卡内应用文件结构（包括本地扩充的应用领域和指标）；
4、按照统一要求设计的卡面样式；
5、本地区社会保障卡管理办法和实施细则；
6、人力资源社会保障部要求提供的其他材料。
综上所述，当社保卡人脸认证不通过时，可以从多个方面进行排查和解决。在操作过程中，注意仔细阅读提示信息，按照要求进行操作，以提高认证的成功率。
【法律依据】：
《中华人民共和国社会保险法》
第五十七条
用人单位应当自成立之日起三十日内凭营业执照、登记证书或者单位印章，向当地社会保险经办机构申请办理社会保险登记。社会保险经办机构应当自收到申请之日起十五日内予以审核，发给社会保险登记证件。