乡镇基层信访工作规范化建设情况自查报告

1、 两室建设标准符合要求。在乡主要负责人的高度重视，亲自布置安排，多方努力争取下，克服了乡政府办公地点紧张，经费不足等诸多困难，安排了二间信访接待室和听证调解室。两室内的办公设备及工作制度等均分别按照“八有”和“五有”的建设标准全部到位，符合建设要求。

2、 不断总结完善，巩固提高。为更加扎实有效地开展信访稳定工作，乡党委政府在认真按照规范化建设标准进行落实的基础上，不断地进行了总结巩固，完善提高。紧紧围绕如何抓信访，保稳定，促发展狠抓了条例的贯彻实施和相关配套制度的建设落实。特别是在如何落实“谁主管，谁负责”的具体规定和长期坚持矛盾纠纷排查调处活动，以及如何按照政策、法规的规定及具体秩序要求处理信访事件等方面进行了认真的总结完善，巩固提高。收效显著。使我乡严峻的信访形势有了实质性的好转。

3、 与上年同期相比，上访率大幅下降。我乡2014年上半年（止6月30日），共发生信访事件21起，95人次，其中集体访9起，81人次。止2014年6月30日，发生信访事件12起，43人次，其中集体访2起，22人次。上访率较上年同期下降43%，其中集体访下降率为78%，信访稳定状况较上年大有好转，实现了“三无”的管理目标。

二、 不足之处

我乡基层信访工作规范化建设的不足之处，主要是部份村干部对信访稳定的重要性及责任意识还需进一步提高，具体工作行为还需进一步改进和规范。部份群众利用信访谋取不该得到的利益和达到某种个人目的现象仍有发生。其它方面按规范建设标准的要求也还存在有需改进、完善、提高的地方。今后将针对不足，进一步完善提高，力争永葆“三无”。

孙庙乡信访办

2014年7月12日

第二篇：海游镇基层信访工作规范化建设情况汇报

海游镇基层信访工作规范化建设情况汇报

海游镇共有4个工作片，5个社区，63个行政村，常驻人口8.3万。近年来，我镇始终把做好信访工作作为维护社会稳定、推进和谐社会建设的有效抓手，切实加强领导，创造性地开展工作，下决心从基层基础工作抓起，全面推行基层信访工作规范化建设，走出了一条基层信访工作新路子。2014年，我镇被县委、县政府评为信访工作先进单位。2014年，被市委、市政府评为信访工作先进单位。

一、主要做法

（一）突出组织领导，狠抓制度落实

镇党委、政府十分重视信访工作，将此项工作作为一件事关社会稳定的大事常抓不懈。我镇每年都要召开4次以上专题研究信访工作的党政联席会议，定期听取汇报，部署相关工作。镇党委书记担任信访工作领导小组组长负总责，分管领导具体抓。镇主要领导经常在大小会议上强调要重视信访工作，要求镇干部着力解决群众关心的热点、难点问题。多次主持召开专题会议，分析研究信访形势，商讨解决办法。镇主要领导始终站在接待群众来信来访的第一线，面对上访群众，耐心细致地解释，逐个研究调处方案，果断的处理信访问题。为使信访工作落到实处，我们从完善相关制度入手，建立了领导责任制、定期排查研究制度，领导接待日制度、领导包案及责任人挂钩制度(我们一定会做的更好：)，定期督办制度等5项制度。并严格落实落实信访工作责任制，实行镇班子成员包片，驻村干部包村，层层落实责任。镇里与各社区、工作片、村签订《信访工作目标责任书》，把信访工作纳入机关干部的年度工作岗位目标考核中，如所驻村或所辖片、社区内发生一起越级集体访的，要追究驻村干部或片主任、社区书记、分管领导的责任，并在年终考核中扣发一定的奖金。今年4月，我镇对镇、村两级全体干部进行了信访规范化建设的具体业务知识进行了培训，要求在学习杜桥镇信访规范化建设的试点基础上做到主要领导干部率先重范、经常过问，班子成员身体力行，一般干部实行责任挂钩。通过抓组织领导，落实责任，我镇形成了“上下联动，左右互动”的良好格局，使许多的信访事件及时化解在萌芽状态。

（二）突出网络建设，狠抓基层基础

我镇重视抓好基层信访组织网络建设。镇里成立信访工作领导小组，设立了“信访联动调解中心”，专门设立了信访接待室，有中层正职干部担任的专职信访员2名，负责日常工作。各工作片、社区由副主任任专职信访员，设立信访工作站。在各村（居）级建立信访工作领导小组，村支部书记任组长，成员由分管治保调解、纪检、信访的村两委干部、驻村干部或农村指导员等组成，负责村民信访件的联合调处。并按上级要求进行规范化建设，每村配备信访员和信访联络员。村级信访员每村13名，负责村民信访的接待、调查、记录、汇报、联络及案件跟踪反馈等工作。村级信访联络员基本上是自然村或每组（队）一名，主要负责排摸群众信访苗头并及时向村里汇报。每村专门安排一间信访接待室，用于接待群众来访。在村办公室或公共场所设置信访举报箱，接受群众信件。在村级信访室，我们规范和完善了村信访工作制度、村信访工作职责、村信访接待日制度、村助信助访制度、处理信访事项听证评估制度等五项信访工作管理制度，建立了群众来信来访登记簿、簿稳定因素排摸登记簿和案件报结登记簿。向全体村民公开村信访接待日，确定为每月五号、十五号、二十五号为全镇各村信访接待日，接待日由村主要领导和信访员坐阵接待村民来访。逐步形成了由镇信访办工作片（社区）信访站村（居）信访室组成的纵向贯通、横向联动的三级信访网络体系。

（三）突出规范管理，狠抓分类协调

村级信访工作的重要内容就是“就地调处”和“助信助访”这两种方式。“就地调处”，是指本村权属范围的信访

件在村内就地解决。对于一般信访件，主要由本村信访室现场调处。对于复杂的信访件，实行听证的形式解决。听证是指村信访领导小组无法解决的信访件，召开由村民代表、党员、群团组织等代表参加的听证会进行解决。如我镇城东村在处理农嫁农在册人员年终利益分配信访件过程中，村两位干部有不同意见，最后召开由村民代表参加的听证会，与会人员一致表决通过上访人应该享受，村两委干部接纳了意见，使缠访多次的信访件终于得到圆满解决。对于疑难的信访件，实行评估的形式解决。评估是指对受理的信访事项对照国家政策、法律法规、村民自治章程和村规民约进行评估，得出意见和结论。按照评估意见进行答复和解决。“助信助访”，是指村级无法解决或者超越本村职权范围内的信访件，帮助村民合理反映诉求，配合上级协调解决。“助信”是指在村民自愿基础上，由村信访员帮助村民书写需反映的信访事项，并协助村民逐级向上反映：“助访”是指村内无法解决的信访事项，由村信访员或驻村干部帮助联系相关部门负责人下访、约访。通过实施“助信助访”制度，一方面可以引导群众以合理的上访途径和合适上访方式进行有序上访，有效解决了群众上访规范问题。另一方面，使基层干部能在第一时间掌握了解群众上访信息，便于上访案件的提前介入和调处。

（四）突出破解矛盾，狠抓问题落实

随着经济社会快速发展，各种利益关系进一步调整，一些深层次的矛盾日益显露，信访工作的内容和形势发生了新的变化。我镇针对这些新问题进行了深入研究，明确了“抓源头,常预防”的工作原则，建立了预测排摸制度和信访预警情报中心，制定了详细的排查方案，及时反映社情民意，及时发现上访苗头，把影响稳定的信访苗头和群体性事件及时纳入视野，对排查出的问题进行分类排队，筛选出群众普遍关注的带有普遍性、倾向性的突出信访问题和集体事件，集中时间、集中力量进行重点解决，力争消灭在萌芽状态。今年以来，镇党委、政府通过开展“访民情、解民忧、促和谐”下村蹲点和“走近矛盾、破解难题”等专项活动，全镇干部深入基层，进村入户、排查和疏理出一批当前急需解决的困难和矛盾，通过领导包案，责任到人，限期处理，解决了一批重大疑难问题，取得了明显成效。

二、初步成效

1、增强了村干部的信访意识。通过建立村级信访室，较好的解决了长期以来村级干部对信访工作认识不到位问题，摆正了村级干部在信访工作中的位置，有效发挥了村级干部这支队伍力量，很大程度上调动了干部参与处理信访事务的积极性，使村干部的形象在群众中得到提升。

2、减少了政府信访工作压力。通过建立村级信访室，进行信访关口前移，大量的村级信访件就地消化，减轻了上级信访站的压力。如松门村由于村两委关系协调，村里从解决群众反映的焦点和热点问题入手，解决了群众利益分配、宅基地安排等一批信访积案，村里的工作变顺了，经济也得到不断发展。由于群众问题协调好了，群众的利益问题解决好了，政府部门也可以把更多的精力投入到经济建设这一中心上来，有力推动了我镇经济的发展。

3、增强了政府对社会面控制。由于在村级配备了大量的信访员和信访联络员，有效的延伸了政府的信息触角，使镇里领导能及时了解、掌握第一手的信访动向，有利于政府抓住工作先机，有利于把矛盾和问题化解在萌芽状态，信访问题得到及时解决，使党群和干群关系进一步密切，干部的工作积极性、主动性明显增强。

4、规范了基层信访工作机制。通过建立村级信访室，有效解决一些信访问题，同时也规范了信访程序。如听证程序和评估程序，有利信访问题解决，进一步减少重复访、越级访、集体访。通过建立“助信助访”，进一步使上访人明确了上访的程序和要求，使群众上访更加规范有序。

5、提高了上访人的满意度。通过建立村级信访室，群众反映事情十分方便，而且有些问题能及时得到解决，

有效解决了基层信访渠道不畅，部分群众上访无门的问题。村级信访员对每一个信访群众热情接待，对每一个信访问题认真记录，对每一个事项跟踪问效，对每一个重大问题实行包案，把信访工作从单纯劝返转移到办实事上来，做到能办的马上办、难办的努力办，合理的尽快办、不合理的解释好，较好地理顺了上访群众情绪，群众的反映很好。

三、几点体会

1、要学会善于做好群众工作。在做信访工作的同时，通过案件的下访与约访，使信访人自觉遵守法律意识，按照正常的程序反映问题，同时要解决部分信访户对政府的依赖思想，就要耐心细致做好群体工作，这是解决信访问题最根本、最有效的方法。

2、要树立信访工作责任心。对信访工作一定要求树立责任心，做到胸怀大局，有为民办实事，办好事的理念。要做好信访工作，就要解决各级领导干部的认识问题，认识到位，才能树立责任心。同时，加大督查力度，建立行之有效机制，以免这项工作流于形式。

3、要形成整体联动、协力调处的大格局。信访工作应加强各部门之间的联系和互动，尽量消除各部门存在信访信记信息沟通少的问题。不但要加强上通下联，更应关注横向互动，形成信访资源的有效整合，不能单局限于设置村级信访室，要全面发挥综治工作中心的作用，共同创建和谐稳定社会。

各位领导，我镇的基层信访工作规范化建设虽然取得了一定成绩，但仍存在不少问题和不足，与上级的要求还有一定的差距。在今后的工作中，我们决心以这次会议为契机，以“三个代表”重要思想为指导，结合作风建设年活动，认真学习借鉴兄弟乡镇的好经验、好做法，进一步加大信访工作力度，将该项工作做得更实、更细，为构建和谐社会做出更大的贡献。

第三篇：基层组织工作规范化建设自查报告

投诉举报中心基层组织工作规范化建设

自查报告

根据市直机关工委文件要求，我中心严格按照考核内容逐条进行认真自查。现将我中心组织建设工作总结如下：

我中心在市局、支队的正确领导下，坚持以党的十七大精神为指导，紧紧围绕科学发展、构建和谐的大局，认真贯彻落实局党委和局机关党委的工作部署，以深入开展学习实践科学发展观活动、落实党的十七届四中全会精神为契机，不断加强和改进基层党组织工作规范化建设，努力推进机关党建工作迈上新台阶。

一、中心组织建设基本情况。

1、组织设置情况。

投诉举报中心现有11名党员，党员占干部职工总数64%，经上级党组织批准，于2014年10月及时设立了投诉举报中心党小组。

2、领导班子建设情况

中心党小组领导班子结构合理，团结协调，群众认可度高，坚持民主集中制，战斗堡垒作用强；按照规定选配，领导班子健全。

3、党员的发展、教育和管理情况

中心致力于党员队伍的发展壮大。（发展党员工作标准严格，注重质量，入党积极分子的确定符合程序，上报及时，培养教育工作经常，措施落实，考察写实及时；重视对预备赏的教育考察工作，坚持定期考察制度，按期讨论预备党员的转正问题。）严格按照“十六字”方针，有计划、有步骤、有重点地开展发展党员工作。在发展党员的过程中，注重制度化建设，实行党员发展预审制、公示制、票决制、责任追究制度，把好“入口关”。建立“群众评议、党员评议”的“双评”制度，做好处置不合格党员工作，畅通“出口关”，党组织的战斗力、吸引力和凝聚力进一步增强。

定期组织中心组集体理论学习，实现应学尽学、该学都学，不断提高党员领导干部的理论素养。近半年来，中心共举办了15次中心组集体学习活动。

中心认真落实民主生活会制度和党员领导干部双重组织生活制度。切实落实好党组民主生活会，紧紧围绕“加强领导干部党性修养、树立和弘扬良好作风”这一主题，开展了批评与自我批评，认真查找存在问题，深入剖析原因，进一步明确今后努力方向和整改措施。生活会上，进行开诚布公的自我剖析和自我检查。并针对领导班子及其成员提出了合理化意见和建议。大家力求做到“知无不言，言无不尽，言者无罪，闻者足戒”，把存在的问题摆到桌面上来讲，讲

到点子上，说到要害处。会议开得既严肃，又活跃，达到了较好的效果。

4、党内监督工作情况

中心加强监督管理工作。相继建立了党员目标管理、“三会一课”、民主生活会、民主评议党员工作、党费收缴、党建工作联系点等多项制度，对党支部的日常管理做到有章可循、有制可依。严格党内生活，制定并下发学习计划，对党支部应组织几次集中学习、学习什么内容、组织几次组织生活、以什么为主题等进行了规范。我们的做法是“三定”，一是定计划，年初制定党支部理论学习总体要求，使支部学习有序有效；二是定任务，明确支部理论学习的内容和篇目，使支部掌握学习基本内容；三是定指标，把软任务做成硬指标，提出理论学习的次数、考勤记录和撰写学习心得要求等具体考核指标，使支部学习活动有据可查。经自查考核，党支部理论学习内容完成率达到100%，党员参加率达到97%，实现达标率95%，广大党员对党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验知晓率明显提高。

二、切实履行党建工作职责，落实党建工作责任制，认真落实基层党建工作任务

1、按照基层党组织建设要求，着力解决城市发展过程中的突出问题，解决群众生活中的热点、难点问题，促进我城市管理工作又好又快发展。在深入开展学习实践科学发展

观活动期间，我中心紧紧围绕城市管理工作的热点和难点问题，以科学发展观理论为指导，发动党员干部深入基层调查研究，理论联系实际，用科学发展观的基本要求理清城市管理科学发展的新思路，以主题实践活动的调研成果推进城市管理工作尤其是数字化城管工作的跨越式发展。

2、把党的理论学习作为首要任务，创建学习型机关得到新发展。一是注重加强理论学习制度建设。我中心组织全体党员干部认真学习机关工委下发的规范性文件，确保了党员干部理论学习的常态化、制度化、规范化。根据机关建设目标要求，结合中心党员干部队伍的实际需要，及时制定理论学习年度计划，对中心的政治理论学习进行全面部署，提出具体要求，增强了理论学习的计划性、针对性、系统性。确保理论学习坚持做到“四有四落实”，即年度有计划，每月有安排，学习有专题、成果有笔记心得；任务落实、内容落实、时间落实、效果落实，并及时在相关会议上进行通报，保证了政治理论学习的正常有序开展。二是注重采取多种形式推动理论学习。为了强化理论学习，不断提高广大党员干部的思想觉悟和党性修养，以抓好学习党的十七大、十七届四中全会精神为契机，通过集中学习、专题辅导报告、观看教育片、知识竞赛、演讲比赛和主题实践活动等丰富生动的形式开展理论学习，不断促进了学习成果的转化，切实提高了学习的实效性和转化率。三是积极参与培训学习活动。充

分利用一切机会，组织广大党员干部积极参加市局组织的专题学习研讨活动，拓宽了理论学习的渠道，丰富了理论学习的形式，开阔了理论学习眼界。

3、党务公开不断推进。为切实推进我中心党务公开工作，一是通报每年党小组的工作情况和党费收支情况，二是每年在发展党员中及时以公示的形式对外公布，征求意见，接受广大党员群众的监督。

三、存在的不足。

1、政治理论学习和科技知识培训力度还不够大、不够紧。

3、对数字化城市管理的思路和方法还比较欠缺，有待于进一步探索。

第四篇：乡镇信访工作自查报告

我镇2014年1—4月的信访稳定工作在镇党委、镇政府的高度重视和正确的领导下，我们围绕“强责任、求实效”牢固树立“稳定也是政绩”的观念，切实转变干部工作作风狠抓忧患意识和守土有责意识切实维护全镇的社会稳定做了大量细致，深入的工作，现将自查情况报告如下：

一、加强领导，提高认识，确保信访稳定的坚实基础。党委、政府将信访稳定工作列入重要议事日程，镇党委书记、镇长亲自抓，分管领导直接抓，具体人员主动抓，使所涉信访事项均能及时处置办理。

二、积极主动认真履行信访工作职责。群众来信来访，件件事事均有登记、处理情况、落实情况均记载明确。领导接访和干部下访均作了相关记录，使矛盾纠纷得以及时化解。1—4月所涉信访事项得到了及时的处置，无信访积案和不作为、慢作为，办事拖沓等影响社会你稳定的不良行为。

三。按时限依法处置、办理上级机关、信访机构交办的本级党委、政府领导批示交办的信访事项，充分体现了对“守土有责”的深刻理解。由于所涉及事项处置及时、合理、合法。不稳定信访事项，如玄武XX的拆迁安置问题，迎泉村况永胜的电动三轮被收缴问题、七里村2、5社土地款问题等。通过多方努力，做大量细致的工作，目前基本稳定。

四、对重点人员、重点群体，采取强有力的稳控措施，落实专人守护，密切关注，发现苗头及时做工作。

五、其他信访稳定事项也得到了较好的落实，基本上按及时、就地化解的原则，得到了妥善的处置。在实际工作中切实履行《信访条例》中“三项协议”，努力改进工作以确保全镇的稳定局面。

六、在信访稳定工作中应进一步加强了对突出问题的掌控。实现零越级上访的目标。及时协作部门报案调处信访事项的办理。使我镇的信访稳定工作，为全县的稳定添砖加瓦。

第五篇：基层法院规范化建设工作情况汇报

创新工作思路　突出三本理念不断提升基层院规范化建设水平

各位领导：

首先，我谨代表全体干警热烈欢迎高检院巡视组在省市检察院领导的陪同下莅临__院视察和指导工作。借此机会，我将近几年来__院的规范化建设情况简要汇报如下：__县是一个地处湘中的丘陵山区小县，县域面积934平方公里，人口40万，年财政收入刚过亿元。我院坐落于

县城人民西路13号，占地面积12467平方米，建筑面积1800平方米，内设12个股室，现有检察专项编制44个，实有在职干警41人，其中检察长1人，副检察长4人，其他党组成员3人，检察员24人，书记员10人，司法警察2人，其他人员5人；研究生学历1人,本科学历38人,本科以上学历者占总人数的95。2014年以来，我院在市院和县委的正确领导下，全面落实高检院和省市检察院关于基层院规范化建设的工作部署和要求，高处着眼，实处入手，团结奋进，务实创新，逐步提升基层院规范化建设水平，各项工作保持了持续上升的好势头。曾先后被评为全国“人民满意检察院”、“湖南省先进检察院”和市县先进单位。

一、突出以“质”为本，严格依法办案，全面加强检察业务建设

1、加大办案力度，充分履行职能。刑检部门充分发挥创建“平安__”的主力军作用，“稳、准、狠”地打击各类刑事犯罪，三年共受理提请逮捕案件400余件600余人，受理移送审查起诉案件500余件近700人。自侦部门努力提高突破案件的能力，瞄准重点，猛拳出击，共立案查处贪贿、挪用犯罪案件25件32人，其中大要案占50以上，为国家和集体挽回经济损失逾700万元；立案查处渎职侵权犯罪案件9起，查办了全市首例徇私舞弊不移交刑事案件案。诉讼监督直面难点，创新举措，积极构筑监督工作新格局。依法向公安机关发出《说明不立案理由通知书》7份，通知公安机关立案4件；依法决定不捕27人，不诉35人，追捕5人，追诉6人，依法提请刑事抗诉4起，提请民事抗诉7起，切实维护了公平正义。刑罚执行监督则进一步完善换押制度，推行羁押期限告知预警制度，积极开展“双保障、双加强”活动和减刑、假释、保外就医、留所服刑等执法活动的专项检查，驻所检察室被高检院授予“二级规范化检察室”荣誉称号，成为全市检察系统首个获此殊荣的单位。技术检察部门与反贪部门合署办公，围绕办案展开服务，积极提供技术鉴定，共办理技术案件157件，从技术角度确保了办案质量。

2、规范办案流程，确保办案质量。三年来，我们始终将办案质量作为维护公平正义、增强办案效果的前提和基础，积极推进执法规范化建设，进一步细化业务规范、办案流程和执法标准。明确规定：自侦案件以立得住、诉得出、判得了为标准，提起公诉率和有罪判决率要达90以上，杜绝为完成目标勉强立案或受利益驱动的影响；刑事案件在“每案必提”的基础上，高度重视嫌疑人或被告人的无罪辩解，认真履行权利告知义务，坚决排除非法证据，批捕、起诉准确率要达到100。同时又以完善执法责任为核心，建立新的执法质量考评机制和保障机制。增设执法质量考评办公室，选派3名业务素质高的资深干警担任全院的专职考评员，定期对全院办结的案件进行复查，从而把每一起案件都办成事实清楚、证据确凿、程序合法、法律适用得当、手续完备的“铁案”。在湖南省检察系统组织的执法质量考评中，我院连续三年都进入了全省优秀行列。

3、拓展工作领域，增强办案效果。在严格依法办案的同时，我们强调克服单一办案思想，注重打击与预防、教育与挽救相结合，认真落实检察环节的综合治理。职务犯罪预防部门结合办案积极开展个案预防、专项预防、行业预防和社会预防，针对发案单位暴露出来的管理漏洞，认真提出检察建议，帮助其落实防范措施。如今年查办县自来水公司出纳罗XX挪用公款犯罪后，我们与县建设系统联合开展了“预防职务犯罪身边案例集中教育”活动，通过以案释法、举办法律知识讲座等形式加强警示教育，真正起到了“办理一案、警示一线、教育一片、服务一方”的社会效果和法律效果。刑检部门认真分析新时期刑事犯罪的特点和规律，充分利用执法办案中广泛了解、收集、发布各种信息资源的有利优势，积极参与重点治理，通过开展法制宣传、提出检察建议、创建青少年维权岗、法律服务进社区等形式，有效预防和减少了刑事犯罪发生。控申部门重视发挥其联系群众的“窗口”作用，积极开展文明接待活动，进一步完善首办责任制和检察长接待日制度，认真开展集中处理涉法上访问题的专顶整治行动，努力解决群众告状难、申诉难问题，控申接待室连续三次被省检察院授予“文明接待室”荣誉称号。

二、突出以“能”为本，扎实教育培训，努力提升干警执法能力

要创造一流的工作业绩，就必须有一支一流的检察队伍。三年来，我们始终把队伍建设作为关系检察工作全局的大事来抓，坚持一手抓业务、一手抓队伍，结合主题教育、“保先”教育和“学习型检察院”创建活

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