新站社区信访工作实施方案

新站社区信访工作实施方案

为强化我社区信访工作责任，构建信访工作信访工作新格局，处理信访突出问题和深入开展矛盾纠纷排查化解工作的部署和有关精神，妥善处理信访问题、有效预防和及时化解群体性事件，密切党和政府与人民群众的联系，加强和改进社会管理，促进社会平安、和谐稳定，特制订如下工作方案。

一、指导思想

以党的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，按照构建“社会平安、和谐稳定”的总要求，联系处理信访工作实际，着力排查化解群众切身利益的突出矛盾纠纷，落实信访工作责任，明确信访工作任务，把集体上访、越级上访等群体性突发性事件有效地化解处理在基层、萌芽状态，形成“畅通、有序、务实、高效”社区信访维稳工作新局面。使我辖区经济、社会各项事业健康协调稳定发展开创一个和谐的社会环境，

二、工作目标

以遏制集体上访、越级上访、重复上访为重点，进一步加大工作力度，坚持组织、责任、工作三落实，确保不出现因信访问题调处不当而引发的恶性事件。三、组织机构

成立新站社区信访工作领导小组，组成人员如下：组长：聂（党支部书记）

副组长：李（居委会主任）

成员：徐(综治专干)

解(办公室主任)

陈（计生站长）

马（劳动保障站站长）

杨（劳动保障站副站长）

赵（社区民警）

领导小组下设办公室，办公室主任由聂XX兼任，李为信访分管领导，徐兼社区信访专（兼）人员。

三、工作内容

1、认真学习、宣传、贯彻国务院《信访工作条例》，把掌握、执行《信访工作条例》作为做好信访工作的基础抓好、抓落实。

2、构建信访工作网络。建立和完善调解员队伍，注重发挥社区各方面人员积极作用，构建以社区各类负责人员的参与的信息报送网络体系。保持信访维稳工作的良好格局，在社区设立“信访办公室”和信访员。，群众有问题可直接到“信访办公室”的信访接待室，能直接解决的直接解决，不能直接解决的要求相关部门帮助解决。

3、健全矛盾排查制度，及时掌握各方信息。对重要的信访案件，实行领导包案制度，对信访案件落实工作制度，严格依法依程序办理。

4、完善信访工作责任制。落实领导责任，实行责任追究，健全各项工作制度。

5、深入开展矛盾纠纷排查调处工作，坚持经常排查和集中排查相结合，重点排查和全面排查相结合。认真做好群众来访的登记工作，做好解疑释惑、疏导情绪、化解矛盾工作引导上访群众通过理性合法方式反应诉求。

6、加强法律法规政策宣传，开展形式多样的宣传活动，大力宣传“信访条例”、“治安条例”等法律法规，提高群众的法律意识，自觉维护社会稳定的大局。

高昌街道新XX

20__年3月20日