海尔管理创新研讨班小结

上周经公司派遣去海参观学习。我们学习的题目是：班组建设。

班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败。海班组长的经营目标是让员工心情舒畅、充满活力，体现自身价值。班组长要善于培养员工，起到一个教练的作用。海管理者的许多思想是可以学习的，许多也是其它企业敢想不敢做的。正如现代管理学之父德所说：管理不在于知而在于行。关键是如何将这些东西与我厂实际情况联系起来，将海的激励机制引到我们日常班组管理中来。如同工位技能升级比武，让我们的员工在各自岗位上都有目标可以看齐，以营造“你追我赶”的良好氛围。师傅带徒弟模式，海是有效继承和发展了传统模式，不但可以激起老师傅的热情，也可使新员工少走弯路，使许多经验、技术得以传承。更好更快的为氨纶事业服务。

永远战战兢兢，永远如履薄冰—这句话很好的体现了海的危机意识。XX集团实行“三工并存、动态转换”制度。三工，即在全员合同制基础上把员工的身份分为优秀员工、合格员工、试用员工三种，根据工作态度和效果，三种身份之间可以进行动态转化。“今天工作不努力，明天努力找工作”。三工动态转换与物质待遇挂钩，在这种用工制度下，工作努力的员工，可及时地被转换为合格员工或优秀员工，同时也意味着有的员工只要一天工作不努力，就可能得用十天、百天甚至更长的时间来弥补过失，就会由优秀员工被转换为合格员工或试用员工，甚至丢掉岗位。另外，海内部采用竞争上岗制度，空缺的职务都在公告栏统一贴出来，任何员工都可以参加应聘。海建立了一套较为完善的激励机制，包括责任激励、目标激励、荣誉激励、物质激励等。

海OEC管理法，又称为“日清管理法”即“日常日毕、日清日高”。是海多年的经验总结出来的一套系统、科学、规范的基础管理方法，是海多年来能够保持高速、稳定发展的基石。日清日高管理法分三个系统，“OEC”管理法由三个体系构成：目标体系、日清体系、激励机制。

1、目标系统。每个企业都有自己的目标，到年底都要进行方针目标分解。海在分解目标过程时坚持这样的观点，不超过竞争对手的目标毫无意义。也就是说我们定目标的时候。看竞争对手的目标有多大，和他有多大的差距，怎么样迎头赶上去。在这个方面，是借鉴了西方的做法，他们是自己的今天跟别人的今天比，发现自己有很大的差距。中国的传统文化是自己和自己比，自己的今天同昨天比，是一个纵向的比较，发现比昨天有提高，明年比今年又更有所进步，往往容易满足。自己跟自己比，很难在短时间内赶超世界先进水平。海的目标一旦确定，层层分解，一直到每个人。目标一旦确定，各级领导会花百分之一百二十的气力，抓目标的实现。有人说领导层用百分之百的气力抓不行吗目标有一个衰减效应，你花百分之百的气力，目标有衰减，最后也可能完成百分之八十。有这么一排人，我是第一个，我趴到第二人的耳朵上说一句话，不让第三个人听到，第二个人知道后再到第三个的耳朵上说，传到第十个人，你问一问你听到一句什么话，这话衰减的不象样了。假如有这么一段话：一只鸟从天空中飞过，鸟粪落在一个步行者头上。他的第二个人怎么说：一架飞机扔下一枚炸弹，将一个步行者炸死了。语言的衰减就这样，目标的衰减也类似于语言的衰减。所以各级领导必须用百分之一百二十的气力抓目标，以确保目标完成100％。在海，目标就是军令状，考核起来是相当严格的。日清控制系统是目标系统的支持系统。打个比方这一个杯子吧，杯盖就是目标系统，盖要是别掉下来呢，必须有杯支持它。那么杯体就是日清控制系统。

2、日清控制，简单的说就是过程，以前我们做工作只看结果，不问过程。现在是既要论结果，也要看过程，我们的工作在控制过程当中走向成功。日清控制一边写着目标，它要完成哪些未完成的目标，我要控制哪些项目，设备运转情况，质量情况等等。有关的人员要

经常检查，发现问题及时的解决，及时的汇报。把问题发现在萌芽之中，处理在萌芽之中，不至于使问题成堆。他们有三句话：第一句，总帐不漏项，就是每个管理者手中都有一本总帐，哪个项目都不漏；第二句，事事有人管，人人都管事。每件都要落实到人，使企业里面没有死角。人人都管事，每个人都有自己的职责，不管那件事，按照工作职责来，我管到什么样的标准，按照工作标准干；第三句，管事凭效果，管人凭考核。你这件事情管的怎么样，是以效果论；一个人表现怎么样，是以考核论，不打印象分。每项工作都量化了一个标准，考核起来相当严格。象海管理者每天做的工作都填个日清表叫自评，完了后放到领导桌子上，第二天早晨上班后，领导把日清卡给打回来了，一看昨天干的怎么样，就清楚了。一个月下来，一个A=2B，B=2C，换算等于多少A、B、C，这就是一个月的考核，是你工资的一个重要依据。海的日清考核是天天进行。有人说海经验好是好，就是学不了，日清在海天天、月月、年年这么做，这就需要点毅力。张给不简单下了一个定义，什么叫不简单：“不简单就是把一件简单事情，能千百万次的做到位”，这就是不简单。日清没有很高的学问，初中生都会做。绝不是什么高深的学问，很简单的事了。说他不简单是天天、月月、年年把他坚持下来了。“日清日高”是不是世界上最先进的管理方法我看不是，他不是最先进的，但他是最实用的。最先进的管理办法，不一定是最实用的办法。管理要从成效出发，有成效的管理办法，那就是好的管理办法。通过这样一种方法，确保工作质量、产品质量。通过制度，使员工的素质不断的提高，最终达到自主管理。有时用的时候也挺简单。比方说：到年底了，要评先进，我这个部门给一个指标，很简单，由我这个部门的做工资的小姑娘把我们几个月的分数加一加，一年12个月，第一名就是先进，交上就行了，不用请示，十几分钟就做完了。所以，集团奖励的先进没有人闲谈。他们认为，先进不是评出来的，而是考核出来的，考核出来的先进大家心服口服。

3、激励机制。激励机制就象一个杯子底一样，杯子没有底它盛不住水，所以说激励机制是日清控制系统的保证系统。也就是说，激励机制搞好了，才能保证日清控制系统顺利进行。考核和激励是一个企业的黄金法则，一个企业如果考核不到位，激励不到位，管理怎么能搞好。我们日清控制系统里面讲究的是怎么样作为控制，怎么样考核，考核的结果进入激励机制，表现好的该表扬的表扬，该奖励的奖励，差的该批评要及时批评，该罚款要罚款。现在他们的奖励不叫奖励，叫正激励，罚款不叫罚款叫负激励。正激励是鼓励你向前走，负激励是推着你向前走，目标是一致的，都是为了向前。在员工的激励上，他们很注重一种及时激励。及时激励就是激励要讲究时效性，假如说及时激励，它的效果能达到80％的话，滞后的激励他的效果20％都不到。

6s制度的借鉴实施。6S就是整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个项目。现在我厂实施5s管理，取得很大的成果。我想是不是可以在维修班内部实施，加强一下维修间、各人点检区域的管理。我们先看一下6s管理的好处：

1.提升企业形象和综合素质，优化工作环境，吸引客户，增强信心；

2.减少浪费：定置管理、合理利用场地、实现人物场所合理状态。

3.提高效率：良好环境、心情，摆放有序，减少搬运作业。

4.质量保证：做事认真严谨，品质重点工序控制。

5.安全保障：通道畅通，宽广明亮，人员认真负责，事故少。

6.提高设备寿命：清扫、点检、保养、维护；

7.降低成本：减少跑冒滴漏，减少来回搬运；

8.交期准：一目了然，异常现象明显化，及时调整作业。

如果维修部能很好实施将能很好培养员工良好的工作习惯，最终可以提升每个员工的品质：革除马虎之心，养成凡事认真的习惯（认认真真地对待工作中的每一件“小事”、每一个细节。），养成遵守规定的习惯，养成自觉维护车间环境整洁明了的良好习惯，养成文明

礼貌的习惯。

总之，学习增长了见识。海的许多做法有很好的借鉴意义，也希望我厂在不断学习中不断成长。