指电信行业大数据领域的数据域。
M域(管理域):管理信息系统,如OA、人力、ERP、财务、供应链系统等等。
B域(业务域):比如BOSS计费系统(偏向于后端)、CRM客户关系系统(偏向于前端,与营业厅系统、网厅、掌厅、APP交互)、客服系统等。
O域(运营域):比如网元、网管、网优等。
D域(大数据域):大数据平台。
M和B域功能B域有用户数据和业务数据,比如用户的消费习惯、终端信息、ARPU的分组、业务内容,业务受众人群等。业务支持系统(BSS)主要实现了对电信业务、电信资费、电信营销的管理,以及对客户的管理和服务的过程,它所包含的主要系统包括:计费系统、客服系统、帐务系统、结算系统以及经营分析系统等。
M域有位置信息,比如人群流动轨迹、地图信息等。管理支持系统(MSS),包括为支撑企业所需的所有非核心业务流程,内容涵盖制订公司战略和发展方向、企业风险管理、审计管理、公众宣传与形象管理、财务与资产管理、人力资源管理、知识与研发管理、股东与外部关系管理、采购管理、企业绩效评估、政府政策与法律等。