法律分析：
一、自行协商应当遵循以下原则：(一)地位平等原则。(二)依法协商原则。(三)合理合法原则。二、自行协商应当强调以下两条要求：(一)要有互谅互让、实事求是的协商精神，自愿达成和解协议，自行解决旅游纠纷。2、应积极主动承担责任，取得对方谅解。
法律依据：
《中华人民共和国旅游法》 第九十二条 旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：
（一）双方协商；
（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；
（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（四）向人民法院提起诉讼。