由于中国人生活节奏的加快，作为继大型卖场及超市之后出现的又一新兴的零售业经营方式，24小时连锁便利店将成为未来中国极具在发展前景的零售业态。合作人公司拟定在本市投资开设一家便利店，合作人公司市场部于20xx年4月10日在重庆南岸区罗森店面附近、南坪商圈等地进行一次关于大众对24小时便利店接受度的抽样调查现。将调查研究情况汇报如下：
一、基本情况：
本次调查人数120人，回收调查单105份，有效数据为90份。女性调查人数54人，男性36人。调查分析显示24小时便利店目标人群年龄在20——40岁，占本次调查的57.8%，在调查罗森店内消费者发现女性消费者比男性消费多，目标消费者收入水平：学生1500以内 成年人3000——5000，大众对24小时便利店接受度为63%。
二、24小时便利店特色分析：
便利店具有与超市相区别的四个“便利性”业态特征：
1、距离的便利性
便利店与超市相比，在距离上更靠近消费者，一般情况下，步行5至10分钟便可到达。
2、购物的便利性
便利店商品突出的是即时性消费、小容量、急需性等特性，品种在20xx种至3000左右。与超级市场相比，便利店的卖场面积小（50至200㎡）、商品种类少，而且商品陈列简单明了，货架比超市的要低，使顾客能在最短的时间内找到所需的`商品。实行进出口同一的服务台收款方式避免了超市结帐大排长龙的现象。据统计，顾客从进入便利店到付款结束平均只需三分钟的时间。
3、时间的便利性
一般便利店的营业时间为16至24小时，全年无休。
4、服务的便利性
很多便利店将其塑造成社区服务中心，努力为顾客提供多层次的服务，例如：速递、存取款、发传真、复印、代收公用事业费、代售邮票、代订车票和飞机票、代冲胶卷等等。对购物便利的追求是社会发展的大趋势，这就决定了便利店具有强大的生命力和竞争力。
三、数据分析：
根据抽样调查数据统计输入电脑分析图表如下：
1、调查对象的性别年龄人数分析
根据图表分析得到：24小时便利店目标消费人群年龄阶段多数在20—39岁阶段，而根据抽样调查结果分析大多数是女性消费者。
2、对调查对象的职业月收入进行分析
根据图表分析得出：青年群体中学生虽然收入水平在最低端，但其拥有巨大的潜在市场，成年人收入在1500以上的能保证日常消费，通过对罗森店内消费者的调查分析，24小时便利店目标人群细分为青年群体学生为主、成年人月收入在3000以上。
3、周边店面影响分析
根据上图分析可知：占57.8%的调查者会选择超市购物，其次才是便利店，原因有三：一、本地区人群对于传统消费习惯不易改变。二、对便利店定位理解模糊。三、便利店的品种不及超市。建议在商圈选址中，选择离超市距离范围在50~100米之内的店面。
4、主要日消品分析
从上图表显示数据发现：食品类的商品需求远远超过其他生活用品类或者礼品类的需求，所以24小时便利店的主要商品应该以食品类的商品为主，建议可适当增加快餐类的食品。
5、在小区附近开始24小时便利店大众接受度分析
根据上图分析可知：如果在家附近开一家便利店，有占68%的调查者都会选择会经常光顾，说明我们的市场大，如果前期投入回本收入较为稳定。
6、24小时便利店有效宣传分析
根据上图分析可知：约占47.8%人选择其他，后经过询问得知大部分人得知，大众选择新开便利店的消息来源于自己偶尔看到或朋友看到后推荐，由此分析出我们的宣传方式要注意做大醒目，门头的选择一定要能吸引眼球；其次做好自身的服务，从而增加口碑宣传量。建议可以开展“海星计划”，比如回馈老顾客每人赠送预订金额额打折卡，老会员每带一个人来本店购买商品消费，所消费金额以可以算在老会员预订金额打折卡中，从而享受更多的优惠，做到真正的口碑宣传。