快手小店协商退货即买家与买家协商进行退货。如果快手小店在进行退货的时候不同意，可以联系快手官方客服，说明自己的情况，让官方客服进行协调退款。还是不行的话可以申诉，说明自己的情况，要求退款。
2017年3月23日，快手宣布完成新一轮3.5亿美元的融资，此次融资由腾讯领投，4月29日，快手注册用户超过5亿。2018年1月，快手进行新一轮10亿美元的融资，投后估值在180亿美元，腾讯、红杉将继续跟进。2018年4月1日，央视点名短视频平台低龄孕妈炒作炫耀，快手清查并封停账号；2018年6月6日，公司与中文在线签订了《战略合作协议》。2018年7月，首席内容官曾光明离职。
2018年6月5日，快手确认已完成对Acfun的整体收购，12月24日，由北京弹幕网络科技有限公司和北京快手科技有限公司变更为快手公司100%全资控股。