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水果店员工手册

来源:个人技术集锦

  1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户和外界正确的介绍公司情况。

  2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方.

  3、在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。

  4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝住,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。

  5、接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。

  6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。

  7、员工要注重个人仪态仪表,工作时间的着装及装饰须大方得体。

  8、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。

  10、员工如因事需在工作时间内外出,要向主管经理请示签退后方可离开公司。

  11、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假,事后补交相关证明。

  12、事假须提前向主管经理提出申请,并填写[请假申请单]经批准后方可休息。

  13、员工享有国家法定节假日正常休息的权利,公司不提倡员工加班,鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班,计发加班工资及补贴;员工因工作需要自行要求加班,需向部门主管或经理提出申请,准许后方可加班。

  14、员工须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的整洁。自觉保持公共区域的卫生,发现不清洁的情况,应及时清理。

  15、员工在公司内接待来访客人,事后需立即清理会客区。

  16、正确使用公司内的水、电、空调等设施,最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。

  17、工作时间内不应无故离岗、串岗、不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。

  18、加强学习与工作相关的专业知识及技能,积极参加公司组织的各项培训(培训将实施签到制,出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分)。

  19、经常总结工作中的得失,并参与部门的业务讨论,不断提高自身的业务水平。

  20、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。

  21、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现,给予警告,情节严重者,公司将予以辞退。

  22、员工须保管好个人的文件资料及办公用品,未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。

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