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物流公司文员岗位的基本职责说明

2020-07-08 来源:个人技术集锦

  1.负责跟踪门店订单完成及发货信息的知会;

  2.负责到货时效的跟踪;

  3.负责申偿,异常商品问题的处理;

  4.负责客诉问题的处理;

  5.处理门店对物流公司送货服务过程中所出现的问题,及时协调解决并做好登记;

  6.回访物流公司服务态度及客户对物流满意度,需求及意见;

  7.处理有关物流仓库其它事项;

  8.负责第三方物流公司费用核对;

  9.完成上司交代的其它事项;

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