为进一步增强融媒体中心广播电视播控平台应对突发事件的应急准备、应急响应和应急处置能力，确保宜秀广播电视节目安全、优质播出，特制订本预案。
一、工作原则
1、统一领导、团结协作。在中心统一领导下，各职能部门根据自身职责范围及本预案的要求，对广播电视安全播出突发事件实施快速处置。
2、全力保障、综合防范。将广播电视安全播出的日常运行和应急保障有机结合起来，形成安全播出综合防范机制，建立完善广播电视安全播出保障体系。
3、应急联动、联络畅通。广播电视安全播出应随时保证应急联络渠道的畅通。在安全播出指挥中心的领导下，相关科室、部门及时担负起安全播出突发事件的处理工作。
二、适用范围
本预案适用于处置因自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件、突发社会安全事件等对广播电视播出安全造成严重破坏或威胁的突发事件和由于责任、技术等原因造成的广播电视重大播出事故，以及针对各类突发事件，在广播电视宣传、技术及装备等方面的支援配合。
三、组织指挥体系框架
1、广播电视安全播出应急组织指挥体系框架由广播电视系统内安全播出系统和系统外安全播出协调或联动单位构成。本组织体系的运行机制是：以对突发事件的应急响应为主线，在安全播出调度指挥部门的组织协调下，各司其职，团结协作，应急联动，迅速对突发事件实施应急处置。
2、区融媒体中心成立安全播出指挥部。安全播出指挥部由中心主任任指挥长，主管安全播出的副主任担任副指挥长，日常工作由网络中心值机专班负责，中心技术播出部协助，指挥部成员包括办公室、技术播出部、总编室、网络中心、安广宜秀分公司技术经理等相关负责同志组成。
3、区融媒体中心安全播出指挥部负责涉及广播电视安全播出的突发事件的应急处置的统一领导、统一决策、统一指挥、统一协调，并及时向市局、区委区政府汇报突发事件的进展和处置情况；负责广电系统外突发事件处置需要广播电视部门配合支援的组织协调工作。建立健全安全播出调度机制，确保各乡镇（街道）综合文化广播电视站、相关部门、科室播出期间联络畅通。
4、建立重要活动期间广播电视信号调度传输机制，确保重要播出、重大转播活动期间的广播电视信号安全传输。
5、在安全播出重要保障期内，安全播出部门应加强预防警戒工作，强化各项预防和保障措施。特别要加强技术、供电、通信的保障工作。
四、应急处理
（一）突发事件的处理
若出现非法组织和其他不法分子干扰破坏广播电视设施设备紧急情况，要在第一时间向中心安全播出领导小组或区委宣传部、市局电话报告，并续报工作进展情况。传输环节遭受破坏，出现黑频或非法信号或节目中断，发现有插播设备，应立即中断传输，报告主管领导，保护现场，报告公安部门勘查现场后，拆除插播设备，迅速组织抢修，恢复正常播出。
（二）播出故障处理的应急措施
转播过程中出现信号中断，可能情况如下：
1、因施工造成的传输信号中断。首先与安广宜秀分司沟通了解情况，确认是施工造成转播信号和传输信号中断的，应及时向中心领导汇报具体情况，督促安广宜秀分公司尽快完成信号恢复工作。
2、转播出现故障。通过监看监听电视四画面，实时了解转播信号源是否正常；电台方面通过监听切换器音源可以知道转播信号源是否正常。处置：重启电视机顶盒，检查电视卡、信号源线路等是否松动，如果还是不能正常播出信号，请用另一台机顶盒手动应急转播信号，并及时和安广宜秀分公司联系，即刻安排技术人员排查处理转播信号源的'故障，恢复信号正常播出。
3、大楼电源因故障如自然灾害、施工等其他原因造成停电，值班人员首先拨打供电抢修电话95598咨询，第一时间向中心领导汇报断电原因。
（1）如果是局部停电，首先和安广宜秀分公司联系，了解其他地方是否有宜秀有线频道的信号，并关掉一些非必须设备的电源，并保持监看UPS备用电源的电量情况（备用电源供电时间12小时），做好值班记录。
（2）如果是因特殊原因造成时间较长的大面积停电，造成备用电源也用完，播出中断。首先第一时间向台领导汇报具体情况，并在电视发出停电原因滚动字幕，在电台告知停电具体情况，在来电后恢复播出。
4、播出设备故障导致中断播出的应急处理
（1）播出设备指的是广播电视节目播出时必要设备，如：服务器、切换器、调制器、编码器、音频处理器、光端机等，并且播出设备必须保证有双机备份。
（2）播出时如果是主播出设备中断播出，并且不能自动切换备用播出设备恢复播出。请手动切换备用设备播出，并请求技术人员检查故障设备。
（3）如果是主、备播出设备都出现故障，造成播出中断。首先第一时间向局、台领导汇报具体情况，并请求技术人员检查故障设备；如果还不能恢复播出，及时和播控设备供应商程健（1865655）联系解决，并做好记录。
（4）字幕机服务器播出如果出现角标重复，滚动字幕不播，字幕播出混乱等情况，请重启字幕播出服务器，打开字幕机软件后，看台标可自动显示，如果不能自动显示台标，请手动操作，并注意监看后面的播出字幕是否正常，如果播出字幕经常不正常播出，请和播控供应商联系，妥善解决，并向台领导汇报具体情况。
五、事故报告
（一）播出机房出现的播出故障要立即逐级上报，发生故障要一事一报，急事急报，出现问题及时解决，对隐瞒不报者，一经发现，严肃处理。
（二）下列故障应立即上报
1、政治性播出事故
2、30秒以上的停播故障
3、较严重的播出技术质量故障
4、错播、误播
5、因遭破坏，被盗等引起的停播事故
（三）事故和故障报告内容
1、故障发生的节目、时间
2、故障发生的设备或设施
3、故障发生的详细过程
4、故障发生的原因及经验教训
5、改进措施
（四）特别严重故障发生后当班人员应立即上报播出负责人，并在二十四小时内书面上报分管局领导。
（五）广播电视播出系统维护管理
1、在每天值班中，检查系统内所有设备的功能，发现异常发立即采取措施，决不能让设备带病运行。
2、每月清洁一次计算机等设备的按键面板，须防止误操作和误动作发生。
3、每日检查配电柜和UPS电源显示，是否在正常状态，各设备指示灯是否处于正常状态，并每季度进行一次放电维护操作。
4、检查主备同步机是否正常，检查时钟信号是否正常，控制机的控制功能及状态，检查硬盘播出播放器工作是否正常，每周对播出系统全部设备，包括控制器，机柜，监视器屏幕，机箱，计算机等进行全面清洁，除尖，每月对播出服务器磁盘系统进行一次检查维护。
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