1、提供每日公司业务票价咨询；
2、即使把握时常动态，随时监控各航空公司及外调厂商票价变化，将公司票务采购成本降至最低；
3、与航空公司保持良好沟通，通过各种途径商业运作，互惠互利，经营良好的公共关系，争取公司票务利益最大化；
4、协助业务员获取机位以及解决客人在订票以及出行时出现的突发状况；
5、合理规划制定部门阶段性销售目标，带领票务部完成销售任务；
6、进行团票的操作；
7、每周完成公司与航空公司结报报表的制作并将退票随报表一起寄出；
8、不定期抽查票务OP操作过程，对工作中的出现的错误进行指正，管理监督业务员以及OP工作中是否存在违规操作，并且针对违规操作进行处分；
9、代表票务部参加主管级会议以及月理会，汇报工作状况以及工作安排；
10、每月制作公司与航空公司结报报表；
11、每月更新下个月的运价基础和舱位表；
12、每月底与财务人员核对入库票本；
13、完成承诺公司分配的部门业绩；
14、分配部门员工具体工作内容，监督部门员工工作状况，对部门员工工作表现进行评估，对员工录用，试用期转正，日常工作绩效考核、晋升、降级、处分、开除调动等人事异动参与决定；
15、协调本部门与其他部门之间的关系，处理跨部门协作事宜；
16、受理直接下级上报的合理化建议，按照规定程序处理；
17、及时对所属下级工作中的争议作出裁决，对下属员工工作中出现的问题给予指导；
18、完成上级交办的其他工作。
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