后勤医务工作者总结

　　医务科长年度总结做一个合格的医务工作者，我认为应做到以下几点：

　　1、遵守各项规章制度，自觉学习医德规范及医疗中相关的法律法规等内容，并不断提高自身医德修养。

　　2、端正工作态度，科学、严禁、求实、有责任感，不怕苦、不怕累，工作中遇到难以应付的问题，主动、虚心向他人求教。

　　3、技术上要精益求精，平时也要注意专业知识的巩固与继续学习，将理论联系实际，不断积累工作经验。

　　4、在工作上要有全局观念，要服从领导的安排，工作时与同事团结协作，处理好同事间的关系。

　　5、要有一颗爱心，公平公正对待每一位患者，无论其高矮胖瘦、富贵贫贱，对待患者态度要亲切，耐心的沟通交流，本着“一切为病人”的宗旨，热心服务。

　　6、对于即将踏上工作岗位的我，一定会为建立一个和谐的医患关系而努力奋斗做一名合格的医务工作者。

　　首先明确两个定义：

　　1、医患关系是医务人员与病人及其家属在医疗过程中产生的特定关系，是医疗人际关系中的关键。医生和病人本应共同为了“诊”“疗”疾病而相互信任与依靠，和谐的医患关系才能为诊疗疾病，维护健康提供保障。但现在的医患关系因多种原因走上了一条歧路，我们医院的医院文化(我们的愿景是成为荣成北部尊敬的医院，我们的使命是为成山人民带来更新、更好的医疗服务)、核心制度学习执行等均为提供优质服务、构建和谐医患关系提供保证，这也是现在我们医院生存与发展的核心内容。

　　2、“病人”是有着独立人格和特定情感的有疾病的人”，因其有病痛故带有“灰心、沮丧、恐惧、”等消极情感。所以，我们对待病人，除了治病以外，更应该去理解、关心和疏导病人的心理和情绪。

　　其次我们再从自身发展角度来分析病人能为我们带来什么?第一是给我们带来知识，第二是给我们带来衣食。“病人是我们的知识来源”，医学是经验科学，“名医”并非生来就是，必须经过多少病人的诊疗来融汇知识，积累经验，才能不断收获知识;“病人是我们的衣食父母”，医疗工作是我们的职业，工作让我们养家糊口，而我们工作的对象就是病人，没有了病人，我们将一无是处。综合上述这两点，要求我们负起责任心，用质的服务、良的技术达到病人满意。最终社会满意，实行自身价值。

　　最后从我从医17年感悟谈几点，做合格医务工作者应具有的素质：

　　1、爱岗敬业。

　　2、养成良好的习惯：学习、总结、行动、早做比晚做好。成功者找方法，失败者找借口。

　　3、执着：业精于勤、勤能补拙，医疗行业具有高度敬业精神，医学枯燥，业务学习要持续、执着，学会自我管理。

　　4、目标：短期目标、长期目标。

　　5、阳光、激情、自信心态，快乐做事。

　　6、勇于承担责任，错了就承担，改正就好了，不必找借口。

　　总之，优质服务是和谐医患关系的关键，与医院的健康发展密切相关。我们必须坚持以人为本，“以病人为中心”的服务定位，以上述几点为标准，进一步强化意识，完善机制，落实措施，不断改善服务态度，提高服务水平，把优质服务落实到每一个诊疗环节中去，来赢得患者和全社会的认可，为构建和谐的医患关系，促进医院的健康发展作出新贡献。