社区月工作总结

　　20xx年即将结束，我们将满怀信心的迎接新的一年。过去的一年，是安保部提升安全和服务质量的一年，也是安全工作完成较为理想的一年。为了今后工作的顺利进行，本文对20xx年的工作进行回顾，总结经验，找出不足，希望在新的一年能够扬长避短，取得新的成绩。

　　一、人员变动

　　安保部最初的编制是8个人（1个主任，1个班组长，6个保安）。11月，为进一步完善编制，经领导批准，今年完成了人员结构调整，人员增至9人（主任1人，领班1人，保安1人，保安6人）。与此同时，该部的离职、新进人员交接和酒店培训工作顺利完成。

　　第二，优质服务，赢得信任。

　　加强保卫部人员管理，严格按照保安员的执勤要求，强化管理规范，加强现场监督和质量检查，定期培训安全工作规定和消防器材知识，规范保卫部人员的礼仪、着装和卫生，同时持续巡视北院重点部位和中夜班车主车辆安全。通过各方面的努力，逐步改善了保安岗的窗口形象，提高了优质服务水平，赢得了小区业主的信任和好评。

　　三、预防为主，重点控制。

　　措施到位，消除隐患，及时处置，妥善解决。在此基础上，安全部门实施群控、群防、群防、群治等措施。，确保小区的安保工作万无一失。

　　四、完善设施、设备和器材，做好准备。

　　今年，物业办为保安部配备了强光手电筒、警棍、对讲机、雨衣等用具，并逐步完善了小区内的监控设施，为安全管理工作提供了有力保障。但仍存在一些不容忽视的问题，如消防栓无水、安全管理责任不明确等等。我们希望他们能及时配备，以确保安全工作的顺利进行。

　　1、根据年初制定的安全培训计划，参照行业规范和标准，对保安员进行每周一次的例会和培训，重点是管理素质、服务意识、礼仪、礼貌、专业技能、消防知识、应急反应等。通过讲解、点评、交流，保安员的思想认识和日常工作水平都得到了不同程度的提高。

　　2、安保部按计划对保安员进行岗位培训，使实际工作培训分阶段、分内容进行考核，使每个队员达到“四会”（会排队、会使用消防器材、会指挥手势、会拳术）。通过培训，整体思想素质、业务素质、专业技能和服务态度得到了加强和提高。

　　3、结合小区实际情况和保安部现有情况，引导保安员提高素质，转变观念。要求每个人都有紧迫感、上进心和责任感，培养团队精神，激发保安员的主观能动性和工作热情，同时组建优秀的团队成员，激发大家学习和争创先进的热情。通过在工作实践中的不断探索和总结，制定出了“物业保安员应知应会”的标准，为更好地为业主服务奠定了基础。

　　4、严格按照车辆出入管理规定，控制小区内的车辆，保证小区内的环境，并保证道路的有序和畅通。

　　5、为了保证车主车辆的安全，对外来车辆进出实行登记制度，带出的大件物品按照进出登记制度严格监管。要求必须有物业管理处发放的门卡，检查后才能放行。在严格细致的工作下，一年四季没有偷车、丢车。

　　6、严格执行外来人员和施工人员登记制度，及时办理出入境证件，严格按照留守现场人员安全工作规定要求，做好人员登记和检查工作，发现问题及时处理和解决。

　　在20xx年的工作中，虽然取得了一些成绩，但离上级的要求还有差距。我们需要在今后的工作中不断学习、积累、总结经验，需要更加努力，在新的一年里为业主的安全做出新的贡献。