1.全面统筹项目的管理团队搭建工作,及负责对所辖项目人员工作绩效进行考核评估工作;
2.负责所辖物业区域的经营管理及日常费用支出的审核,有效控制所辖项目费用开支,完成公司下达的年度经营目标;
3.负责各项服务工作的检查,对所辖项目的整体服务质量负责,改善服务品质,提升客户满意度;
4.负责所辖项目发生的服务过程不合格和服务质量不合格的处理及纠正措施、预防措施的实施和跟踪;
5.根据国家、物业管理主管部门及公司的有关规定,制订所辖项目的管理制度;
6.负责协调处理各种矛盾和突发事件,与外界建立良好的沟通关系,宣传企业品牌,维护企业的良好形象。
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