超市管理规章制度

　　一、促销员日常管理条例

　　1.促销员应遵守本商场一切规章制度。

　　2.促销员应要求仪表端正，统一佩戴“促销员”工牌，统一按商场要求着装(特殊部门除外);穿白色长袖衬衣、深色长裤、黑色皮鞋(凉鞋、松糕鞋、拖鞋禁穿)。

　　3.促销员的上班时间、休息时间由部门主管安排，促销员在公司期间有事假、病假等其它需要请假的，由部门主管和供应商同意方可。促销员应参加公司举办的各种社会活动和企业内部文化活动。

　　二、促销员守则

　　1.必须统一穿戴某超市规定制服及工牌，严禁私借制服及工牌。

　　2.严禁诋毁其它商品和擅自撕毁、污损POP

　　3.严禁怠慢顾客或隐瞒、抵触投诉

　　4.严禁误导顾客及随意性促销

　　5.必须在规定范围内按规定要求站立促销，并随时服务顾客

　　6.必须随时保持本促销区域的安全卫生,

　　7.严禁串岗，扎堆闲聊，依靠货架，坐蹲商品，办理私事及其它禁止行为

　　8.严禁偷盗公司财产及克扣、截留和私分赠品

　　9.恪守超市的保密制度，严禁泄漏店内各项机密。

　　三、一般违规处理

　　1.无故迟到或早退;吃饭休息时间超过一小时

　　2.不戴工牌或不适当地佩戴工牌

　　3.不保持仪容、仪表的整洁(头发、衣衫不整、衣衫有明显污渍)

　　4.当班时间不穿工服、衣着不正确(白衬衫扎在裤腰里面) 5.促销员未经允许的情况下进入仓库

　　6.追逐、拉扯顾客

　　7.促销员在上班期间使用商场的存包柜

　　8.促销员上下班不走员工通道

　　9.使用公司电话作私人用途

　　10.在公司内粗言秽语和随地吐痰

　　11.擅离工作岗位和在工作时间接待亲友

　　12.下班或休假期间无故在公司逗留(穿工衣)

　　13.行为不检，如高声大笑、嬉戏追逐、喧哗、吵闹等

　　14.工作时间收看收听广播、电视、看报、吃零食等

　　15.未能保持工衣柜及本人工作范围内的整洁卫生

　　16.不遵从部门主管安排的上、下班及用餐时间

　　17.故意将工作效率降低和怠工

　　18.不在规定区域更衣和饮食

　　19.其它违规行为，情节轻微

　　凡违反上述条例规定行为者，将给于50-100元罚款处理。三次以上清理出场

　　四、严重违规处理(书面通知)无故旷工

　　与顾客发生吵闹打架等严重诋毁公司形象的行为有偷盗、泄密、私下交易、场外循环等违规行为私自更改排面位置、排面大小;随意动用非促销商品用试用装在商场内化妆(给顾客演示除外)、试用、试吃商场内商品

　　在场内拉单、派名片

　　三次连续受同类一般违规处罚且教育无效者有意诋毁其它商品和擅自撕毁、污损他人POP不服从部门主管、人力资源部的管理与监督当班时间内睡觉隐瞒或不理会顾客投诉克扣、截留和私分赠品

　　其它严重违反公司促销管理规定的行为上班时间内有购物行为

　　凡有以上行为者，一经发现立即予以清退，并处以200元以上的罚款，其本人及担保人对其有损公司利益的一切行为承担经济赔偿责任，并追究其相关法律责任。

　　一般违规行为由相应部门主管执行、并报本处处长严重违规处罚由相应部门主管/经理批准，报人力资源部审核通过。