企业领导职代会总结讲话

　　各位领导、同志们：

　　窗外雪花飞扬，天寒地冻，但寒冷阻挡不了我们人火一般的干劲和铁一般的意志，今天，在这辞旧迎新、庆祝胜利、收获的日子里，我们汇聚一堂，召开年首季开门红誓师动员大会，这个会议是今年召开的第一个员工大会，也是新的一年公司承前启后、继往开来的大会。下面，我讲三个方面的内容。

　　一、年经营工作的简单回顾

　　年是实现奋斗目标的关键之年，也是有史以来竞争形势最为激烈的一年，在市分公司的正确领导下，在全体广大员工的共同努力下，紧扣发展是第一要务不放松，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，群策群力，顽强拼搏，抢早赶先，创新求变，业务发展、网络建设、服务水平、运行效益都迈上了一个新台阶。一年来，继续走创新经营之路，启动营销新模式，取得了显著成效。。

　　回顾过去的一年，我们无怨无悔，展望新的一年，我们豪情万丈，永不言败的人正以矫健的步伐和昂扬的心情走进充满挑战和希望的年。

　　二、年工作主体思路

　　年是贯彻落实科学发展观的关键一年，是全面实现“十五”计划目标、衔接“”发展的重要一年，也是进一步完善现代企业运作体系，全面实现“”奋斗目标的一年。我们将按照省、市公司的统一部署，做到准确定位，精确经营，确保预算指标的全面完成，积极推进机制创新，加大执行力度，进一步突出前端，优化后端，强化管控，大力实施精确管理，全面提升企业运作水平，完善现代企业运作体系。

　　今年工作主体思路我归纳为一个中心，两个强化，三个坚持，四个改进，实现五个突破。

　　一个中心，是坚持发展第一要务为中心，确保4863奋斗目标的实现。

　　两个强化，一是强化内控制度，实施精确化管理;二是强化流程管控，减少工作差错和失误。

　　三个坚持，一是坚持全面创新发展思路;二是坚持双赢和服务领先竞合观念;三是坚持以人为本、诚信守信的企业文化建设方向，实行“薪酬凭业绩，岗位靠竞争”的绩效管理制度。

　　四个改进，一是网络结构上有改进;二是服务监督上有改进;三是劳务用工管理上有改进;四是工作作风上有改进。

　　五个突破，一是通过不断摸索、尝试、完善，在渠道建设和营销上有新突破，尤其是公、商客营销模式进一步落实改进，农村统包模式进一步完善，大客户营销模式稳步推进，进一步扩大大客户范围;二是加大经营分析力度，细分市场，深入调研，在存量保有上有新突破;三是以网络改造为契机，以新网络、新功能、新机型和金牌网为切入点，在小灵通用户总数上有新突破;四是以应用促发展的宽带发展思路，通过政务网、校校通等信息网的发展，在宽带业务上有新突破;五是加大捆绑营销力度，摸索业务外包发展模式，寻求增值业务新业务。

　　三、关于确保实现首季“开门红”的几点要求

　　市分公司审时度势、准确把握市场脉搏，及时部署了“金鸡报晓”首季活动方案，刚才，郑副经理宣读了“首季开门红”活动方案，兵贵神速，各部门要以最快的速度全身心地投入到年的第一场战役中，确保新的一年首战首胜!

　　一要提高执行力，以实际行动实践胜利。领导干部要起好带头作用，各部门负责人一定要把组织开展“首季开门红”活动作为一项最重要的工作来抓，抓准，抓早，抓狠，抓出成效。四个渠道要起到挑大梁的作用，充分调动客户经理、社区经理、农村统包人员的积极性，有效开拓集团客户、大客户市场、商业客户、流动客户市场及农村电信市场。要高度重视存量保有和话务量营销工作，充分发挥渠道针对营销、组合营销作用，妥善使用“捆”“包”营销武器，促进主营业务收入稳步增长。