物业篇
第一章物业部岗位设置及其职责
第二章大厦管理的早期介入
第三章大厦的接管验收、入住
第四章治安管理
第五章车辆管理
第六章清洁管理
第七章绿化管理
第八章消防管理
工程篇
第一章工程部的管理架构及岗位职责
第二章机房管理规定
第三章建筑物（大厦）基本构造和维护
第四章供配电设备的规范运行及维护保养
第五章给排水设备
第六章空调系统
第七章电梯系统
第八章弱电系统
第九章消防系统
第十章装修管理
行政篇
第一章办公室的机构设置和岗位职责
第二章人员招聘、培训与考核
第三章文书资料管理
第四章采购和仓库管理
第五章公共关系
财务篇
第一章财务部的机构设置及岗位职责
第二章物业管理财务的主要内容
拓展篇
第一章社区文化的开展
第二章物业管理的招、投标
第三章物业管理企业的视觉形象
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