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软件技术支持工程师的基本职责说明

2021-12-07 来源:个人技术集锦

  职责:

  1、产品售后工作,负责进行产品实施、排错及相关测试;

  2、产品测试工作,负责进行产品新功能测试以及BUG提交;

  3、文档撰写,负责相关测试、售后的文档撰写以及客户需求等;

  4、负责客户的日常维护、问题处理及远程调试。

  任职资格:

  1. 熟练掌握网络通信协议,熟悉路由、交换,熟悉TCP/IP协议、七层模型;

  2. 熟练掌握HTTP、FTP、POP3、SMTP等应用协议的交互原理;

  3.熟悉主流数据库基本知识及操作命令,例如Oracle、MSsql、Mysql、DB2等;

  4. 了解常见网络层攻击、应用层、系统层攻击手法及防御方法;

  5.有一年以上网络、安全等相关行业经验,有ccnp、ccie、cisp证书者可优先考虑;

  6.具有良好的书写文档能力和沟通能力,良好的工作态度,有上进心,学习能力强,具备较强的沟通协调能力;

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