职责：
1. 系统集成、教育和监控安防工程项目实施，包括综合布线、网络监控产品安装调试等技术支持工作;
2. 通过各类通讯方式(电话、邮件、QQ、微信等)沟通解决客户各类技术问题;
3. 协调公司与客户关系，进行用户培训和售后服务等相关工作;
4. 接听外呼电话，处理电话咨询问题，按照内容进行记录、转接工作;
5. 定期回访客户，对客户反馈问题进行分类汇总;
6. 领导交办的其他临时性工作。
任职要求：
1. 计算机、电子工程相关专业，本科及以上学历;
2. 一年IT行业相关工作经验;
3. 熟悉电脑硬件与软件的相关知识及应用;
4. 能及时跟踪项目中系统的运行状况，接收用户反馈信息，提供售后技术支持;良好的客户沟通能力，工作认真负责，能吃苦耐劳，服务意识强。
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