特殊岗位要求—电瓶车及司机:
电瓶车司机
直接上级:安全队长
直接下级:无
联系部门:销售部
岗位职责
1)驾驶员上岗时,必须服装整洁、形象良好,不得洒后驾车,穿拖鞋驾驶,在行驶中不得接打电话、和乘客聊天,不得违规和超速行驶。
2)随时为客户提供舒适、安全、快捷、方便的服务。
3)电瓶车由销售部统一管理调度,严禁乱停乱放,无游客时严禁拉人玩耍。
4)负责车辆的维护工作。
5)严格按照操作规程驾驶,确保游客、车辆安全。要爱护车辆,及时充电,搞好车辆卫生保洁工作。
6)违规驾驶造成的.一切不良后果均由驾驶员个人承担。
电瓶车操作流程
1)两眼平视前方、小心驾驶,注意提醒、礼貌规范;
2)客户上车之前应立于车旁,等客户全部上车后方可上车;
3)车行前必须告知客户:'车辆行驶、注意安全!';
4)车辆行驶过程中不得超速,平稳行驶;
5)告知客户:'请车停稳后方可下车!';
6)与客户道别:'请慢走,再见!';
7)协助老、弱、病、残及需要帮助的人员;
8)保证车辆卫生及车辆质量状况符合安全要求;
9)作息时间:'9:00—17:30'特殊情况除外;
10)由指定的技术人员驾驶;
11)当日工作完毕后,由司机将其放置a1栋实体样板间通道指定的位置充电并将钥匙交予客服部专人保管,第二天到客户服务中心领取钥匙。
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