黄敏燕，女，1981年1月生，中共预备党员，黄岭乡建山村网格员。入职以来，她在平凡的工作岗位上兢兢业业，尽职尽责，得到了领导的认可、同事的赞誉和居民的信任。
一是千方百计摸清网情，当好群众利益诉求的“收纳盒”。
担任网格员两年来，她借助“双提升”、“扫黑除恶”、“反诈宣传”等工作，积极走访入户，全面了解网格情况，做到底子清、情况明，将党的各项惠民利民政策和有关法律法规宣传到每家每户。目前，网格内居民反映强烈的垃圾桶数量不足、停车位规划、道路绿化等8条问题均已解决。
二是千方百计化解矛盾，做好网格“和事佬”。
坚持每天网格走访，采取入户登记的方式，对群众反映的问题做到第一时间登记、第一时间解决，全年共采集事件237条，采集率达130%。同时，积极收集网格内的矛盾纠纷，并做好化解工作，20__年共排查化解网格内各类矛盾纠纷10条，群众满意度达到100%。
三是千方百计排忧解难，当好群众的“贴心人”。
建山村常住人口400人，她的辖区内分布着200多人，78户人家，大事小情人们都喜欢向她“报告”她不仅会给出建议，还经常帮腿脚不便的老年人跑腿，买药、交社保医保等自己力所能及的事。疫情防控期间，为进一步提高疫苗接种率，努力实现辖区的“应接尽接”的工作目标，她开展了疫苗接种精准摸排。针对接种有疑虑的居民，采取错时逐户上门的方式到家做思想工作，通过自身接种经验给居民普及接种疫苗的好处，消除大家的后顾之忧。对于行动不便的老人更是上门接送。她说：每天把这些“小事”做好，就是做好了服务群众的“大事”。
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