各位尊敬的领导、同仁,大家好。我叫,来自佛山市南海区第三人民医院。我演讲的题目是《风雨兼程路回首见彩虹》。
社区卫生,是一项看似平凡,却影响到千家万户的民生服务。大力发展社区卫生服务,是破解长期以来困扰社会各界的看病难、看病贵问题的一项重要举措,有着重要的现实意义和深远的历史价值。还记得在20xx年,佛山市南海区委、区政府吹响区、镇、村三级共建社区卫生服务网络的号角,里水镇随即全面铺开社区卫生服务站建设。这些年来,我见证了社区卫生服务事业从无到有、从起步到壮大的辉煌历程。
据我了解,各级党委、政府、各个村(居)及社会各界、热心市民对社区卫生服务工作的重视程度之高和投入之大前所未有。里水镇共规划社区卫生服务站17所,在目前土地资源紧张的背景下,却有不少所站用地是由里水镇政府或当地村委无偿提供的。此外,区、镇各自按新建15万每站,改建5万每站的标准补贴基建经费,这充分体现了政府主导的原则和惠民利民的宗旨。短短数年,社区卫生服务站犹如雨后春笋般在各个村居拔地而起,星罗棋布的社区卫生服务站在里水大地交汇成一张严丝合缝的健康保护网。社区卫生服务站按照规范化、科学化、高标准建设,不仅为群众提供了安全、舒适、温馨的就医环境,也为基层医务工作者提供了良好的工作条件。
尽管硬件条件与原村卫生室相比有了跨越式的提升,但在工作开展初期,我们仍经受了巨大考验。
令我感触最深的是:在建立健康建档入户调查期间,由于村民们普遍对隐私泄露存在担忧和对陌生人存在防备心理,我们遭遇到“门难进、脸难看”的尴尬。很多时候,虽然我们陪着笑脸、说着好话、说明来意,不少村民仍然戒备地隔着防盗门回答问题,有的村民索性对我们不予理睬,有的村民以为我们是搞推销的甚至放出家中的狗吓唬我们。
得悉我们所面临的困境后,社区卫生服务站所在村委高度重视,迅速在全村范围对健康档案入户调查工作进行了发动,并通过宣传栏、广播、宣传单张等载体和平台广泛宣传健康档案的目的、意义,号召各村民支持配合。村委同时还决定派出资深的村干部轮流陪同我们入户调查。傍晚,村里华灯初上,各户炊烟袅袅,正是老百姓一天中最放松的时段,然而,对于我们这些入户调查人员来说,却是最紧张、最忙碌的时段。我们走街串巷,敲响一户又一户家门;在朦胧灯影下,记录每名村民的基本情况和健康信息。在村委干部不遗余力的帮助下,我们的努力终于得到了村民的承认,村民们对我们所开展工作的态度,从质疑、抗拒逐渐转向支持配合,不少家庭还非常客气地给我们倒水,递上水果,有的甚至邀请我们一起吃饭。虽然我们都婉言拒绝了他们的好意,但心里暖洋洋的。
工作虽然得到顺利开展,但依然存在着许多客观性的困难。有些住户,由于在家时间不确定,我们调查员一晚来回跑个
四、五趟是再正常不过的。有几个晚上,我们几趟路过陪同的村干部黄主任家门口,透过玻璃,看见他妻子、小孩正在吃晚饭,我劝黄主任先回家吃饭,吃完了再跟上我们,他却很坚定地说:“不,我得当面跟每位村民聊聊、给他们说说国家基本公共卫生服务政策和健康档案的意义,落下一个村民我也不能安心。健康档案是政府的民生工程,把这个民生工程办好、配合好,不仅仅是具体实施的医务人员的责任,也是我们村委乃至每名村民的共同义务,我一定要在力所能及的范围内全力为这项工作提供良好的舆论保障”。后来,黄主任的这番话以及“数次经过家门而不入”的事迹被村里其他民众津津乐道并引以为豪。
为了增进与村民的互动互信,畅通沟通渠道,除了加大与村委的协调配合,我们还主动谋变,通过强化服务理念、拓宽工作思路、转变工作模式、创新工作手段,创新性地在社区卫生服务站推进“两员进村居,健康送万家”。我院从中心医院临床专家中遴选出健康指导员,各辖区内社区卫生医护人员骨干中遴选出健康责任员共同组成“两级健康员”,同时,将社区卫生服务工作按分片、分区、分村民小组实行“分片包干,责任到人”,落实到健康指导员和健康责任员。两级健康员主动下基层、进社区,为村民开展健康档案建立管理、健康咨询、慢性病管理等服务。此外,还针对不同季节、村居的发病特点,因地制宜、因时制宜地通过幻灯片、视频、宣传单张、小册子等形式,全方位、多角度地进行健康宣教。为了推进诊疗方式从单向主导向多方互动、由被动接受向主动参与转变,我院还通过给每家每户发放健康指导员联系卡、在各村委会、村小组张贴宣传画的方式,公布健康指导员、健康责任员的资料和联系方式,村民只需拨通电话就可随时随地获取专家热情周到的健康咨询服务。
“两员进村居,健康送万家”这个服务项目开展以来深受广大群众欢迎,社区医务人员和当地群众也逐渐建立起深厚的鱼水情。
我们里水麻奢社区卫生服务站的麦华楷医生就是一名深受群众爱戴的健康责任员。有一次,麦医生在上门搜集健康档案资料时,发现一名村民躺在床上不能动弹,当了解到这位大伯昨晚曾从床上摔下来时,他赶紧给大伯检查了身体,在发现有腰椎骨折的可能后,他给大伯及其家人详细讲解了病情,又劝导大伯到医院接受进一步治疗,在征得本人同意后,他马上为大伯联系救护车,直到把大伯送上车后,他才放心地离开。过后,他还亲自打电话询问患者病情。除了因工作需要入户调查,麦医生每到休息的时候,总会到所管辖的责任村去走一走,跟村民聊聊天,帮他们量血压,听心肺,帮他们解决一些医学上的问题,他说,健康责任员的工作虽然苦,但可以帮助许许多多的人,为人民扎扎实实地做事,苦中有乐;只要一天不跟村民打交道,心里就不踏实。现在,几乎所有村民都认识麦医生,每当麦医生进村,村民们都会热情地跟他打招呼,把他当成了自家人一样。
自从“两员进村居,健康送万家”这个项目实施以来,我们各项社区工作取得了很大突破,我院健康档案建档率从原来的不足70%上升到接近90%。
在社区卫生服务站工作的这几年,我深切地体会到基层条件的艰苦,与此同时,我也意外地收获了很多喜和乐。越是艰苦的条件,越能磨炼人、造就人,基层社会实践丰富了我的人生
阅历,增长了我的才干和能力,工作在基层社区是防治疾病、服务人民的第一线,我为能最直接地、最切实地为人民群众服务而骄傲!而自豪!
在此,我号召所有有志于扎根基层、服务群众的同行们,请与我们一起,在群众最需要我们的岗位上,接受锻炼、增长才干、实现理想。
我演讲完毕,谢谢大家!
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