一、智慧酒店概述
智慧酒店是指酒店拥有一套完善的智能化体系,通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术。智慧酒店是指利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术,通过酒店内各类旅游信息的自动感知、及时传送和数据挖掘分析实现旅游六要素的电子化、信息化和智能化,满足客人个性化需求,并帮助酒店达成开源、节流、增效的目的。
二、智慧酒店发展前景
20xx年,国家旅游局将旅游业发展主题定为“智慧旅游”,要求各地旅游局以智慧旅游为主题,引导智慧旅游城市、景区等旅游目的地建设,促进以信息化带动 旅游业向现代服务业转变。为此酒店行业迫切需要能满足数字时代全新要求的智慧解决方案,通过创新管理来增强对消费者的吸引力。国家旅游局数据显示,全国主要城市的酒店客房智能化改造市场超过1000亿元,且每年酒店数量有20%左右的增长,因此,未来智能家居应用于酒店改造的前景非常广阔。
三、软件设施
用户进入部署小九WIFI信号覆盖区域,安装过小九智慧应用APP的移动终端无需密码即可直接链接上网;没有安装小九智慧应用APP的移动终端,则提示进入小九智慧应用APP下载页面,用户下载不需注册即可上网。同时为酒店提供一个展示和推广的平台,让优质的信息化服务让顾客流连忘返,从而提供酒店的形象,通过小九智慧管理平台收集的数据进行分析,为酒店在运营管理上提供强有力的数据支持,最终让酒店提升竞争能力的同时提高酒店的经济收益。
四、总体架构
五、总体功能描述
1.协同办公/协同通信:面向酒店管理人员,提高办公效率。
2.客房预订:提高酒店入住率,丰富销售渠道。
3.酒店快捷中心:面向酒店管理,提高质量服务。
4.数码e房:面向住客提供综合客房服务。
为酒店工作提供的手机客户端应用,与第三方酒店管理系统对接为酒店工作人员提供经营分析、电子查房、故障报修、客房状态等功能。
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