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商场前台工作职责

2022-10-19 来源:个人技术集锦

  工作职责:

  1、负责服务台的各项接待工作;

  2、服务台范围内所有物品清洁,清点物品并摆放有序;

  3、按时及时向客户提供咨询服务和解释工作;及时接听各类咨询和转接电话,帮助商铺或工作人员 联系楼管、电工等;

  4、播放迎宾、送宾和天气预报及各整点播放;发生问题及时上报,根据实际情况插播失物招领、找人、通知等播音;

  任职要求:

  1、热情,性格开朗,有服务意识;

  2、会基本电脑操作,熟悉word、excel;

  3、上海人或听得懂上海话者优先考虑;

  4、有收银上岗证优先。

  5、职业培养路径明确,可向行政、商管、售后等岗位发展。

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