第七章 领导职能参考答案
一、单项选择题
1、概括地说，领导的本质是一种（ A ）。
A、影响力 B、专长力 C、惩罚力 D、奖赏力
2、领导与管理既具有密切的联系，又具有本质的区别，领导的重点是放在（ B ）。
A、把事做正确 B、做正确的事 C、正确地分析 D、正确地执行
3、美国俄亥俄州立大学的研究认为：（ A ）型的领导者一般更能使下属达到高绩效和高满意度。
A、高关怀-高定规 B、高关怀-低定规 C、低关怀-高定规 D、低关怀-低定规
4、密歇根大学的研究认为，（ A ）的领导者与高的群体生产率和高工作满意度正相关。
A、员工导向型 B、生产导向型 C、工作导向型 D、任务导向型
5、根据布莱克和穆顿的管理方格图理论，比较理想的领导方式是（ B ）。
A、1.1 型 B、9.9 型 C、1.9 型 D、9.1型
6、菲德勒的权变理论认为：任何领导方式均有可能有效，关键是要与（ D ）相适应。
A、下属特点 B、领导者的特点 C、任务性质 D、环境情境
7、领导者要想使自己有影响力，首先要使用的应是（ C ）。
A、职位权力 B、惩罚权力 C、个人专长权力 D、奖赏权
8、在一场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领，战胜了敌人。在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。对这件事的最合理解释是（ C ）。
A、该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他
B、炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导
C、炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求
D、炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手
9、把权力定位于职工群体的领导模型是（ C ）。
A、放任型 B、仁慈式 C、民主型 D、协商式
10、领导来自下级尊敬的权力是（ D ）。
A、惩罚权 B、奖赏权 C、合法权 D、专长权
二、多项选择题
1、领导必须有的要素有哪些（ ABC ）。
A、领导者必须有下属或者追随者
B、领导者必须拥有影响追随者的能力
C、领导行为具有明确的目的，并可以通过影响下属来实现组织目标
D、领导者应多对工作人员施加影响
E、领导者应多关心员工
2、要做一位合格的领导者应具备那些潜质（ ABCDE ）。
A、以身作则 B、共启愿景 C、挑战现状 D、使众人行 E、激励人心
3、领导的功能是管理者在实施领导职能活动时体现出来的作用，具体包括（ ABC ）。
A、寻找路径 B、协同 C、授权 D、集权 E、分权
4、授权常见的方式（ ABCD ）。
A、充分授权 B、不充分授权 C、弹性授权 D、制约授权 E、垂直授权
5、权力是处在社会关系中的某一行为者不顾反对意见，去强行执行自己意愿的力量，一般说来权力基础有：（ ABCDE ）。
A、法定权力
B、奖赏权力
C、强制权力
D、感召权力
E、专家权力
6、从权变的指导思想出发，豪斯把领导方式分成以下（ A、指导型领导
B、成就导向型领导
C、参与型领导
D、支持型领导
E、变革型领导
ABCD
）类型。
7、属于职位权力的有（ ABC ）。
A、惩罚权 B、奖赏权 C、合法权 D、模范权 E、专长权
8、情景领导理论根据任务行为和关系行为这两种领导维度，并将每种维度进行了细化，根据员工的成熟度不同，将领导方式分( ABCD )几种。
A、指导型领导
B、推销型领导
C、参与型领导
D、授权型领导
E、集权型领导
9、菲德勒的随机制宜领导理论指出，对一个领导者的工作起影响作用的因素是（ ABD ）。
A、职位权力 B、任务结构 C、协商方式 D、领导者与被领导者的关系
E、命令方式
10、领导方式主要理论类型有（ ABD ）。
A、领导品质理论 B、领导行为理论 C、期望理论 D、领导权变理论
E、公平理论
三、判断题
1、领导的本质是一种影响力，即管理者通过其影响力来影响追随者的行为以有效达到组织目标。（ 对 ）
2、领导不是一个有意的过程，并且是建立在一定的影响的基础之上。（ 错 ）
3、领导的重点放在做正确的事情上，而管理的重点则放在把事情做正确上。（对 ）
4、领导力完全取决于个人的人格魅力，它也是一种实践，通过领导者的共同实践能够提炼出领导力的素质模型。（ 错 ）
5、领导的功能是管理者在实施领导职能活动时体现出来的作用。具体包括：寻找路径；协同和授权三方面的功能。（ 对 ）
6、授权常见的有四种方式：充分授权、不充分授权、弹性授权和制约授权。（对 ）
7、奖赏权力是否有效，关键在于领导者要确切了解员工真实的需要。（对 ）
8、员工导向型的领导者表现为重视人际关系，关心员工，充分考虑员工的心理需要，并积极地建立与高绩效的工作群体密切相关的工作环境。（ 错 ）
9、权变领导理论研究把领导者个人特质、下属员工行为及领导环境相互联系起来，从而创造了一套比较完善的领导理论体系。（ 对 ）
10、职务权力是非个人能力的权力。这种权力同领导人的自身水平和修养有关，而同组织的支持程度无关。（ 错 ）
四、填空题
1、领导的本质是一种 影响力 ，即管理者通过其影响力来影响追随者的行为以有效达到组织目标。
2、领导力并不完全取决于个人的 人格魅力 ，它也是一种实践，通过领导者的共同实践能够提炼出领导力的素质模型。
3、领导的功能是管理者在实施领导职能活动时体现出来的作用。具体包括： 寻找路径 ；协同和 授权 三方面的功能。
4、授权常见的有四种方式： 充分授权 、 不充分授权 、 弹性授权 和 制约授权 。
5、当在一个职位上的人同时拥有了强制权力 和 奖赏权力 ，由于他拥有了法定权力。
6、奖赏权力是否有效，关键在于领导者要确切了解员工的 真实需求 。
7、 强制权力 权力通过负面处罚或剥夺其权利来影响其他人，是建立在下属
惧怕的基础之上的。
8、 专家权力 权力是来源于你在某一个专业领域具有非常强的专业知识，具有了专家的权威性。
9、美国俄亥俄州立大学的研究人员弗莱西曼和他的同事通过领导方式的比较研究，，最终把领导方式归纳为两个维度，即领导方式的 关怀维度 和 定规维度 。
10、按照菲德勒的模型，没有普遍有效并适用于任何情况的领导模式，所谓“最优”，只是人们的一种 理想愿望 。
五、名词解释
1、领导：概括起来，领导的本质是一种影响力，即管理者通过其影响力来影响追随者的行为以有效达到组织目标。影响力是一种追随、是一种自觉、是一种认同、是非制度化的。
2、领导力：是领导者如何激励他人自愿地在组织中做出卓越成就的能力。领导力是一种特殊的人际影响力，它能使人们超出常规标准、常规质量的去完成任务，并且乐意这么做。
3、感召权力：如果对某个人有一种崇拜的心理，并且希望自己能成为像他那样的人时候，被你崇拜的这个人就获得了感召权力。这是一种对于人格魅力的敬仰，有的人这种敬仰甚至达到了效仿他人行为的程度。
4、专家权力：某些影响别人和让别人服从的权力，来源于你在某一个专业领域具有非常强的专业知识，具有了专家的权威性。
5、法定权力：一个人只要在某个组织中担任某个职位，就可以获得与这个职位相应的权力。法定权力，是根据领导者在组织中的职位而拥有的，它来源于正式或官方明确规定的赋予。在这个职位上的人同时拥有了强制权力和奖赏权力。
六、简答题
1、领导的本质是什么？领导应具有哪些要素？
领导的本质是一种影响力，即管理者通过其影响力来影响追随者的行为以有效达到组织目标。影响力是一种追随、是一种自觉、是一种认同、是非制度化的。领导必须有以下三个要素：（1）领导者必须有下属或者追随者；（2）领导者必须拥有影响追随者的能力；（3）领导行为具有明确的目的，并可以通过影响下属来实现组织目标。
2、领导与管理有哪些联系和区别？
领导与管理既具有密切的联系，又具有本质的区别。
从内容上看，管理侧重于处理复杂的问题，优秀的管理者通过制定详细的步骤或时间表。
从行为上看，管理行为通常具有很强的可预测性；领导行为则具有较大的可变性，能带来有益的变革。
从权力基础上看，管理者依赖上级任命而拥有某种职位所赋予的权力来进行管理；而领导者不仅依赖于职位权力，还可以依赖于其他影响力，使被领导者心甘情愿的追随和服从。
3、领导的功能是管理者在实施领导职能活动时体现出来的作用。具体包括哪三个方面的功能并阐述之。
（1）寻找路径，寻找路径功能的精髓和力量在于激发人们兴趣的愿景和任务。寻找路径功能使组织的视野更广阔，他给企业的文化灌输一种令人振奋的、卓越的意图
（2）协同，这种活动可以保证组织结构、体系和运作过程全都有助于实现组织的愿景和目标。
（3）授权，人们拥有巨大的才能、创意、潜力和创造性，但大多数都处于休眠状态。当领导者为了使员工完成共同的任务和目标而进行协同时，就有必要授权给这些具有潜能的人。
4、领导的权力基础有哪些？
（1）法定权力；一个人只要在某个组织中担任某个职位，就可以获得与这个职位相应的权力。
（2）奖赏权力；因为领导者有能力控制组织的财务、，便可以对依赖这些资源的人施加影响。
（3）强制权力；这种权力通过负面处罚或剥夺其权利来影响其他人，是建立在下属惧
怕的基础之上的。
（4）专家权力；某些影响别人和让别人服从的权力，来源于你在某一个专业领域具有非常强的专业知识，具有了专家的权威性。
（5）感召权力；如果对某个人有一种崇拜的心理，并且希望自己能成为像他那样的人时候，被你崇拜的这个人就获得了感召权力。
5、菲德勒经过研究提出了确定情境的三项权变维度是什么？
（1）领导－成员关系
（2）任务结构
（3）职务权力
七、论述题
1、如何提高领导的有效性？
1、要提高领导的有效性，应从以下几方面入手：
⑴从领导者自身入手
即明确组织对领导工作的要求、科学配备领导班子（集团）、不断地提高领导者的素质和掌握领导艺术等。
①明确组织对领导工作的要求
a要及时为组织成员指明目标，并使个人目标与组织目标取得协调一致。
b要在领导过程中所发布的命令一致，即实行统一指挥。
c要加强直接管理。
d要加强组织内外信息沟通联络，保证沟通渠道的畅通。
e要掌握激励理论，运用适宜的激励方法，调动群众的积极性。
②加强领导班子（集团）结构建设，全面地提高领导班子（集团）的整体效能。
a合理的年龄结构
b互补的知识结构
c配套的专业结构
d叠加的智能结构
e协调的气质结构
③科学地运用领导艺术
领导艺术，是指领导者在行使领导职能时，所表现出来的技巧。它是建立在一定知识、经验基础上的非规范化，有创造性的领导技能。领导艺术具有随机性、经验性、多样性和创造性的特点。具体内容是：
a待人艺术
b提高工作效率的艺术
c授权的艺术
d谈话的艺术
⑵从被领导者入手，不断地提高他们的素质，使他们不断地从不成熟到成熟
领导者应根据被领导者的个性、能力、经验、知识、价值观、对自主的要求、职业倾向、期望和士气等不同，采取多种多样的措施和不同的领导方式来调动被领导者的自觉性、主动性和积极性。
⑶从环境入手，不断地创造一种和谐的环境
2、阐述领导的权变理论。
领导是一个极为复杂的社会现象，一种领导现象的出现，不仅是领导者本人的行为结果，而且还有赖于周围的领导环境。领导的特质理论研究和领导的行为理论研究都以领导者为出发点，而以领导者个人之内在素质或行为来探究领导现象，程度不同地忽略了与领导现象相关的领导环境的重要作用，忽略了被领导者在领导过程中的主动作用。领导是一
种动态的群体过程，领导者与被领导者的交互影响是领导过程的本质。在领导过程中，领导者是发生影响作用的主体，被领导者是被影响的客体。权变领导理论研究把领导者个人特质、下属员工行为及领导环境相互联系起来，从而创造了一套比较完善的领导理论体系。
八、案例分析题
亚历山大经理的领导方式
亚历山大是某便利连锁店公司的一位片区经理。他管辖的片区有7家分店。由他全面负责它们的经营管理。这些连锁店在每个轮班时间内只有l个人当班。有些商店全天24小时营业，但市中心的那家商店只是周一至周四全天营业，周五至周末的营业时间为早上6点到晚上10点。由于该店每周三天的营业时间短，销售得来的现金就放在店保险柜里，到下周一早上再统一清点。这样，周一早上当班的店员就要比平常花更多的时间，来点这些钱。
公司的一项政策规定，当腾空店里的保险柜时，片区经理必须同当班的店员一起点钱，而且店员必须将钱分成每1000美元一叠置于一棕色袋内，做过标记后搁在保险柜旁的地上让片区经理核实各袋中的钱额。
比尔就在这公司的那家市中心商店当店员。他想在片区经理到来之前预先将保险柜里的钱点好，以便使经理节省些时间。店里的生意很忙。比尔在打包一位顾客购买的商品时，不注意将一钱袋误当作一个包了3块三明治的食品袋，放进了顾客的购物袋中。20分钟以后，片区经理亚历山大来了。在发现差错后，两人开始寻找这一钱袋。过了些时间，那位顾客送回了这袋误搁的钱。可是，公司有政策规定，任何人违背了点钱的程序，都必须立即解雇。
比尔非常地伤心，“我真的需要这份工作”，比尔申辩说，“我的妻子刚生了个婴儿，花了一大笔医疗费。我一定不能够没有工作!”
“你是知道公司的政策的。”亚历山大这样提醒道。
“是的，我知道，”比尔回答，“我确实无可争辩。尽管如此，但要是你不解雇我，我保证我会成为你所有的店员中最好的一个。”
在比尔招呼一位顾客的时候，亚历山大给休斯顿总部的上司打了电话。征得上司批准后，亚历山大决定不解雇比尔。
问题：运用管理方格理论说明亚历山大经理的领导方式？
亚历山大是既高度关心人，也高度关心工作的领导，属于9.9型领导。在实际工作中他还能既坚持工作原则，又能根据下属员工的实际情况，关系下属的需求，灵活的处理所发生的事故。
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