投资公司绩效考核指标库

一、 财务部

1、财务部部长绩效考核指标

绩效维度 具体指标 考核标准 年实际纳税额/年收入总额≤16% 90分-100分 16％〈年实际纳税额/年收入总额≤25％ 80分—89分 年实际纳税额/年收入总额〉25% 60分-79分 资产负债率≤70%， 90分—100分 70%〈资产负债率≤80% 80分-89分 资产负债率〉80％ 60分-79分 费用控制率≤10％, 90分-100分 10%〈资产负债率≤30% 80分—99分 资产负债率〉30％ 60分-79分 财务制度建立完整；内部岗位职责明确; 90分-100分 制度建立较完整；部门岗位职责清晰 80分—89分 制度未建立；部门岗位职责不清晰 60分-79分 各项资料齐全，完整满分 90分-100分 财务资料基本完整,装订美观 80分-89分 财务资料不完整、装订整理混乱 60分-79分 关系良好、银行账户管理有效、对账及时 90分-100分 银行账户管理较好,对账基本及时 80分-89分 银行账户管理较好，对账不及时 60分—79分 权重 考核周期 年度 信息来源 财务部 税收筹划成效 20% 资产负债率 10％ 10% 月度 财务部 经营目标 70％ 费用控制率 月度 15％ 月度 15% 月度 5％ 月度 财务部 管理体系建设 财务部 财务文档保存 财务部 日常管理 30％ 与银行关系 银行 与税务关系 无税务检查或各项税务检查无重大问题 90分—100分 税务检查，查补税款金额小于50万以下 80分—89分 税务检查，查补税款金额大于50万 60分-79分 关联公司打分 每月至少一次业务知识培训 90分—100分 年业务知识培训高于8次不足12次 80分—89分 年业务知识培训低于8次 60分-79分 10％ 月度 5％ 10% 月度 财务部 税务 关联公司 与关联公司关系 员工培训 月度 2、财务部财务主管绩效考核指标

绩效维度 具体指标 考核标准 权重 考核周期 信息来源 财务部 每月28日前出具财务报表，数据准确 90分-100分 财务报表出具的及时性 每月28日前出具财务报表，数据有误差次数低于3次 80分—89分 每月28日前出具财务报表,数据有误差次数高于3次 60分-79分 经营目标 70% 15％ 月度 每月15日前出具财务分析、预算分析，数据准确 90分—100分 预算执行情况对比分析每月15日前出具财务分析、预算分析,数据有误次数低于3次 80分—89分 35％ 月度 表、财务分析及时准确 每月15日前出具财务分析、预算分析，数据有误差次数高于3次 60分-79分 凭证、账册装订完整，保证凭证档案的完整 每月20日前上月凭证审核、装订完成、整理完成 90分-100分 每月20日前上月凭证审核、装订完成、整理未完成低于3次 80分-89分 每月20日前上月凭证审核、装订完成、整理未完成高于3次 60分—79分 10% 财务部 财务部 日常管理 每月初审核子公司报表,了解经营情况 每季度末与关联公司核每月10日前审核子公司财务报表，了解经营情况 90分—100分 10％ 每月10日前审核子公司财务报表，低于3次询问不了解经营情况 80分-89分 月度 每月10日前审核子公司财务报表，高于3次询问不了解经营情况 60分—79分 每季度20日前与关联公司核对往来账、出具账目余额调节表 90分—100分 10％ 季度 子公司 关联公对往来账 每季度20日前与关联公司对账、出具账目余额调节表不足2次 80分—89分 每季度20日前与关联公司对账、出具账目余额调节表不足1次 60分—79分 同事打分 10% 年度 司 其它部门 学习、进步意愿 3、财务部会计绩效考核指标

绩效维度 具体指标 考核标准 据实核算 90分—100分 未据实核算5次以内 80分-89分 未据实核算5次以上 60分—79分 未伪造、变造凭证、账簿 90分-100分 存在伪造、变造情况1次 80分-89分 存在伪造、变造情况1次以上 60分-79分 会计处理正确 90分-100分 会计处理有错误5次以内 80分-89分 会计处理有错误5次以上 60分-79分 权重 考核周期 信息来源 是否根据实际经济业务进行会计核算 8% 月度 财务部 是否伪造、变造会计凭证、帐薄 8% 月度 财务部 会计处理是否正确 经营目标 70％ 20% 月度 财务部 原始凭证合法、审批手续齐全 90分-100分 原始凭证是否合法、审批手续是否齐全 原始凭证不合法、手续不全5次以内 80分-89分 原始凭证不合法、手续不全5次以上 60分—79分 固定资产、存货业务发生时相关资料、手续是否齐全 是否定期打印装订账册 资料手续齐全 90分-100分 资料手续不全5次以内 80分-89分 资料手续不全5次以上 60分—79分 每月15日前完成账册打印、装订 90分-100分 每月15日前未完成账册打印、装订 80分-89分 20％ 15% 月度 财务部 月度 15% 财务部 月度 财务部 连续两个月账册未打印、装订 60分—79分 是否定期核对现金、监督盘点现金 定期核对、监督盘点现金 90分—100分 未定期核对、监督盘点现金 80分-89分 连续两个月未核对、监督盘点现金 60分-79分 及时催收员工欠款扣 90分-100分 未及时催收员工欠款扣 80分—89分 员工长期欠款未催收 60分—79分 同事打分 4% 月度 5% 财务部 日常管理 30% 是否定期催收员工欠款 月度 月度 月度 部门 部门 其它部门 学习、进步意愿 5% 4、财务部出纳绩效考核指标

绩效维度 具体指标 考核标准 每日按时完成 90分-100未做到日清 80分—89未做到月结 60分-79分 分 分 权重 考核周期 信息来源 现金日清月结,填写现金每日情况表 20% 日及月度 财务部 经营目标 70％ 购买、保管,开具增值税专用发票及普通发票 25日前依据开票申请开具发票 90分-100分 未依据开票申请开具发票 80分-89分 发票如有遗失或盗用 60分—79分 支票、汇票及时送存银行，并登记备案 90分-100分 未及时送存银行 80分—89分 未及时送存并且未登记备案 60分-79分 15％ 月度 财务部 银行支票、汇票收付及管理 15% 月度 财务部 归类整理各种票据、并及时传递给相关会计人员。 业务完成后2日内传递给相关会计人员。 90分—100分 业务完成未及时传递给相关会计人员5次以内 80分-89分 业务完成未及时传递给相关会计人员5次以上 60分-79分 每月15日前将费用明细发给各业务部门 90分-100分 每月15日前未将费用明细发各业务部门 80分—89分 连续两个月未将费用明细发各业务部门 60分-79分 配合融洽并得到好评 90分—100分 发生矛盾并是工作延误5次以内 80分-89分 发生矛盾并是工作延误5次以上 60分-79分 10％ 月度 财务部 编制费用报销明细表 5％ 月度 各部门 公司内部各部门之间，部门内部人员之间协作配合 5％ 月度 各部门 日常管理 配合资金主管及时完成工作 90分-100分 配合资金主管与开户银行建立良好的沟通 未能很好的配合资金主管 80分—89分 未很好配合并使工作延误 60分—79分 学习、进步意愿 同事打分 20% 10％ 月度 部门 其它部门 月度 二、 城市运营中心

1、城市运营中心部长绩效考核指标

绩效维度 经营目标 70% 具体指标 保证签订合同额500，000万任务完成. 保证销售收入57,720万元； 考核标准 满分100分,绩效目标值为100%，每低于1％,减1分，完成率〈20％,此项得分为0 满分100分，绩效目标值为100％，每低于1%，减1分,完成率<20%，此项得分为0 权重 10％ 10％ 考核周期 月度 月度 信息来源 财务部 财务部 负责组织完成200,000万合同额,23，088万元销售收入、4688利润任务完成； 管理体系建设率 员工培训 核心员工保有率 做好对外客户的联络服务工作. 日常管理 30％ 做好对内各部门的协调衔接工作。 专业学习的时间 满分100分，绩效目标值为100%，每低于1%，减1分,完成率<20％，此项得分为0; 部门规章、制度的建立；满分100分 部门员工对部门的满意程度；满分100分 核心员工流失人数；满分100分 业务拓展 业务衔接 每周不少于5小时 30％ 5％ 10% 5％ 15％ 5％ 10% 月度 财务部 月度 月度 月 度 月度 月度 月度 部 门 部 门 部 门 部门 部门 其它部门 2、城市运营中心副部长绩效考核指标

绩效维度 具体指标 协助签订合同额500，000万任务完成。 协助完成销售收入57,720万元； 经营目标 70% 协助组织完成200，000万合同额,23,088万元销售收入、4688利润任务完成； 管理体系建设率 员工培训 核心员工保有率 考核标准 满分100分，绩效目标值为100%，每低于1%,减1分，完成率〈20％,此项得分为0 满分100分,绩效目标值为100％,每低于1%，减1分，完成率<20％,此项得分为0 满分100分,绩效目标值为100%，每低于1％，减1分，完成率〈20％,此项得分为0； 部门规章、制度的建立；满分100分 部门员工对部门的满意程度；满分100分 核心员工流失人数；满分100分 权重 10% 10％ 考核周期 月度 月度 信息来源 财务部 财务部 30％ 5% 10％ 5% 月度 财务部 月度 月度 月 度 部 门 部 门 部 门 做好对外客户的联络服务工作。 日常管理 30％ 做好对内各部门的协调衔接工作。 专业学习的时间 业务拓展 业务衔接 每周不少于5小时 15％ 5％ 10％ 月度 月度 月度 部门 部门 其它部门 3、城市运营中心主管绩效考核指标

绩效维度 具体指标 保证签订合同额90,000万任务完成. 经营目标 70% 负责完成利润2110万任务完成 管理体系建设率 员工培训 核心员工保有率 做好对外客户的联络服务工作。 做好对内各部门的协调衔接工作。 专业学习的时间 考核标准 满分100分，绩效目标值为100%，每低于1%，减1分，完成率〈20％，此项得分为0 满分100分,绩效目标值为100%，每低于1%,减1分，完成率〈20%，此项得分为0 部门规章、制度的建立；满分100分 部门员工对部门的满意程度;满分100分 核心员工流失人数；满分100分 业务拓展 业务衔接 每周不少于5小时 权重 25％ 考核周期 月度 信息来源 财务部 25％ 5％ 10% 5% 15％ 5％ 10% 月度 月度 月度 月 度 月度 月度 月度 财务部 部 门 部 门 部 门 部门 部门 其它部门 日常管理 30％ 4、城市运营中心专员绩效考核指标

绩效维度 具体指标 考核标准 权重 考核周期 信息来源 满分100分，绩效目标值为100％，每保证签订合同额30，000万任务完成。 低于1％，减1分，完成率<20％，此项得分为0 满分100分，绩效目标值为100％，每低于1％，减1分，完成率<20％,此项得分为0 部门规章、制度的建立；满分100分 部门员工对部门的满意程度；满分100分 核心员工流失人数；满分100分 业务拓展 业务衔接 每周不少于5小时 25％ 月度 财务部 经营目标 70% 负责完成利润703万任务完成 25％ 5% 月度 财务部 管理体系建设率 员工培训 核心员工保有率 日常管理 30% 做好对外客户的联络服务工作。 做好对内各部门的协调衔接工作. 专业学习的时间 月度 10% 5％ 15% 5% 10% 月度 月 度 月度 月度 月度 部 门 部 门 部 门 部门 部门 其它部门 三、 战略部、

1、战略部部长绩效考核指标

绩效维度 经营目标 70％ 具体指标 战略规划方案 编制及时性及有效性 考核标准 根据工作计划，战略规划方案是否按时 完成； 年度战略规划在执行过程中是否有调整？满分100分 权重 15% 年度 总裁办 考核周期 信息来源 （5）次＜战略规划方案调整,满分 战略规划方案调整＞（5）次，扣10分 行业分析报告 提交及时率及有效率 有效保证公司重大投资决策的科学性、有效性；满分100分 3条≤收集有效信息;满分 收集有效信息＜3条,扣10分； 1份≤撰写行业分析报告 撰写行业分析报告＜（1）份;扣10分 为公司高层决策提供依据;满分100分 对公司经营分析报告不少于（1)份;满分 战略规划部预算发生与计划比率。 满分100分 120%＜预算有效率＜80%，满分; 预算有效率＞120%,扣15分； 预算有效率＜80%，扣5分； 战略规划部本月实际发生费用与上月发生费用之比。满分100分 150％＜费用控制率；满分 费用控制率＞150％;扣10分 针对本部门相关业务的培训(产品、技能 等）；满分100分; 培训时间＞ 2 小时/月；满分； 培训时间＜ 2 小时/月，扣10分 15％ 季度 总裁办 20％ 月度 总裁办 公司经营情况分析 预算有效率 10% 月度 财务部 费用控制率 10% 月度 财务 10％ 月度 部门 日常管理 30％ 员工培训 ; 工作配合有效性 满分100分 绩效目标值为100%，每低于1%，减___1_分,完成率〈_80__%,此项得分为0 管理体系建设率 部门规章、制度的建立;满分100分 5％ 月度 部门 15％ 月度 其它部门 2、战略部主管绩效考核指标

绩效维度 具体指标 考核标准 战略规划部预算发生与计划比率。满分100分 120％＜预算有效率＜80%，满分； 预算有效率＞120％，扣15分； 预算有效率＜80%,扣5分； 战略规划部本月实际发生费用与上月发生 费用之比。满分100分 150%＜费用控制率；满分 费用控制率＞150％；扣10分 根据工作计划,战略规划资料是否按时完 成; 年度战略规划在执行过程中是否有调整？满分100分 战略规划资料收集＜(5)次，满分 战略规划方案收集＞(5）次，扣10分 有效保证公司重大投资决策的科学性、有效权重 考核周期 信息来源 预算有效率 10％ 月度 财务部 经营目标 70% 费用控制率 10% 月度 财务部 15％ 战略规划材料收集及时性及有效性 年度 部门领导 行业分析报告 15％ 季度 部门领导 提交及时率及有效率 性；满分100分 3条≤收集有效信息;满分 收集有效信息＜3条，扣10分； 1份≤撰写行业分析报告 撰写行业分析报告＜(1）份;扣10分 为公司高层决策提供依据；满分100分 对公司经营分析报告不少于（1）份；满分 部门规章、制度的建立；满分100分 针对本部门相关业务的培训（产品、技能 等）；满分100分； 培训时间＞ 2 小时/月;满分； 培训时间＜ 2 小时/月，扣10分 是否及时配合其它部门工作；满分100分 ； 20％ 月度 月度 部门领导 部门 公司经营情况分析 管理体系建设率 10% 员工培训 10％ 月度 部门 日常管理 30% 工作配合及时性 5% 月度 其它部门 工作配合有效性 满分100分 绩效目标值为__100__％，每低于1％，减___1_分，完成率<_80__％，此项得分为0 5％ 月度 其它部门 四、 商务部

1、 商务部部长绩效考核指标

绩效维度 具体指标 考核标准 权重 考核周期 信息来源 保证签订合同额40，000万任务完成。 负责组织完成利润5400万任务完成 经营目标 70％ 满分100分，绩效目标值为100％,每低于1％，减1分， 30% 年度 财务部 满分100分，绩效目标值为100%,每低于1％,减1分， 实际开发客户数量/计划＊100%，满分100分 80%〈新客户开发比率〈100%，满分 新客户开发比率〉100％，加10分 新客户开发比率<80%,扣10分 实际二次客户数量/计划*100%，满分100分 80%<二次客户开发比率〈100％，满分 二次客户开发比率>100％,加10分 二次客户开发比率〈80％,扣10分 日常出勤率达到100%；满分100分 部门规章、制度的建立;满分100分 针对本部门相关业务的培训（规划知识、沟通技巧等)；满分100分 部门员工的满意程度；满分100分 核心员工流失人数控制；满分100分 20% 年度 财务部 新客户开发比率 10% 月度 部门 客户二次开发比率 10% 月度 部门 日常出勤率 管理体系建设率 日常管理 30% 员工培训 员工满意度 核心员工保有率 10％ 5% 5% 5％ 5% 月度 月度 月度 月度 月度 部门与其它部门 部门 部门 部门 部门 2、 商务部主管绩效考核指标（城市运营3人)

绩效维度 具体指标 保证签订城市运营合同额10000万。 负责组织完成利润1400万任务完成 经营目标 70％ 考核标准 权重 考核周期 信息来源 满分100分,绩效目标值为100%,每低于1%，减1分， 30％ 年度 财务部 满分100分,绩效目标值为100%，每低于1%，减1分， 实际开发客户数量/计划*100％,满分100分 80％<新客户开发比率<100%，满分 新客户开发比率〉100%,加10分 新客户开发比率〈80％，扣10分 实际二次客户数量/计划*100%，满分100分 80%〈二次客户开发比率<100％，满分 二次客户开发比率>100％,加10分 二次客户开发比率〈80％，扣10分 日常员工出勤率达到100%;满分100分 自觉地完成本职工作，并及时有效的配合协调其他部门工作；满分100分 部长及直接下属的满意程度；满分100分 参与制定本部门相关业务的培训（规划知识、沟通技巧等）;满分100分 20％ 年度 财务部 新客户开发比率 10％ 月度 部门 客户二次开发比率 10％ 月度 部门 日常出勤率 责任感 日常管理 30％ 员工满意度 员工培训 10% 月度 部门 10% 10% 月度 月度 部门 部门 3、商务部主管绩效考核指标（规划、设计3人）

绩效维度 具体指标 保证签订规划、设计合同额1300万. 负责组织完成利润351万任务完成 经营目标 70％ 考核标准 权重 考核周期 信息来源 满分100分，绩效目标值为100％,每低于1％，减1分， 30％ 年度 财务部 满分100分，绩效目标值为100％，每低于1%，减1分, 实际开发客户数量/计划＊100％,满分100分 80％〈新客户开发比率<100%,满分 新客户开发比率>100％,加10分 新客户开发比率〈80%，扣10分 实际二次客户数量/计划*100%，满分100分 80％〈二次客户开发比率〈100％,满分 二次客户开发比率〉100％，加10分 二次客户开发比率〈80％，扣10分 日常员工出勤率达到100％；满分100分 自觉地完成本职工作，并及时有效的配合协调其他部门工作；满分100分 部长及直接下属的满意程度；满分100分 参与制定本部门相关业务的培训（规划知识、沟通技巧等)；满分100分 20% 年度 财务部 新客户开发比率 10% 月度 部门 客户二次开发比率 10％ 月度 部门 日常出勤率 责任感 日常管理 30％ 员工满意度 员工培训 10% 月度 部门 10％ 10% 月度 月度 部门 部门 4、商务部主管绩效考核指标（呼叫中心2人）

绩效维度 具体指标 保证签订呼叫中心合同额3000万。 负责组织完成利润2460万任务完成 经营目标 70% 考核标准 权重 考核周期 信息来源 满分100分，绩效目标值为100％，每低于1％，减1分， 30％ 年度 财务部 满分100分，绩效目标值为100%，每低于1%，减1分， 实际开发客户数量/计划＊100％,满分100分 80%〈新客户开发比率〈100％，满分 新客户开发比率>100％,加10分 新客户开发比率<80%，扣10分 实际二次客户数量/计划*100％，满分100分 80％<二次客户开发比率〈100%,满分 二次客户开发比率>100％，加10分 二次客户开发比率〈80%，扣10分 日常员工出勤率达到100％;满分100分 自觉地完成本职工作,并及时有效的配合协调其他部门工作；满分100分 部长及直接下属的满意程度；满分100分 参与制定本部门相关业务的培训(规划知识、沟通技巧等);满分100分 20% 年度 财务部 新客户开发比率 10% 月度 部门 客户二次开发比率 10％ 月度 部门 日常出勤率 责任感 日常管理 30％ 员工满意度 员工培训 10% 月度 部门 10％ 10％ 月度 月度 部门 部门 5、商务部专员绩效考核指标

（1）、商务部专员绩效考核指标—城市运营2人

绩效维度 具体指标 协助签订城市运营合同额10000万. 协助组织完成利润1400万任务完成 经营目标 70% 考核标准 权重 考核周期 信息来源 满分100分,绩效目标值为100%,每低于1％，减1分， 30% 年度 财务部 满分100分,绩效目标值为100%，每低于1%,减1分， 实际开发客户数量/计划＊100%，满分100分 80％<新客户开发比率〈100％,满分 新客户开发比率〉100％，加10分 新客户开发比率<80％，扣10分 实际二次客户数量/计划*100％，满分100分 80％〈二次客户开发比率〈100％，满分 二次客户开发比率〉100％，加10分 二次客户开发比率〈80％,扣10分 日常员工出勤率达到100％;满分100分 自觉地完成本职工作，并及时有效的配合协调其他部门工作；满分100分 协助策划项目推荐会、洽谈会、商务合作会、企业论坛等20% 年度 财务部 协助新客户开发比率 10％ 月度 部门 协助客户二次开发比率 日常出勤率 日常管理 30％ 责任感 项目相关协调、配合工作 10% 月度 部门 10％ 月度 部门 10％ 月度 部门 的组织工作； 会后分析报告撰写工作；部门内部事务性及文书处理、归部门日常事务处理 档工作；满分100分 10％ 月度 部门 （2）、商务部专员绩效考核指标—规划设计 2人

绩效维度 具体指标 协助签订规划、设计合同额1300万。 协助组织完成利润351万任务完成 经营目标 70% 考核标准 权重 考核周期 信息来源 满分100分,绩效目标值为100％,每低于1％,减1分， 30％ 年度 财务部 满分100分,绩效目标值为100%,每低于1%，减1分, 实际开发客户数量/计划＊100％，满分100分 80％<新客户开发比率<100%,满分 新客户开发比率>100％,加10分 新客户开发比率〈80％,扣10分 实际二次客户数量/计划＊100%，满分100分 80％〈二次客户开发比率<100％，满分 二次客户开发比率〉100％，加10分 二次客户开发比率〈80％,扣10分 日常员工出勤率达到100%；满分100分 20％ 年度 财务部 协助新客户开发比率 10% 月度 部门 协助客户二次开发比率 日常管理 日常出勤率 10% 月度 部门 10% 月度 部门 30% 责任感 项目相关协调、配合工作 自觉地完成本职工作，并及时有效的配合协调其他部门工作；满分100分 协助策划项目推荐会、洽谈会、商务合作会、企业论坛等10％ 的组织工作； 会后分析报告撰写工作；部门内部事务性及文书处理、归月度 部门 部门日常事务处理 档工作;满分100分 10％ 月度 部门 （3）、商务部专员绩效考核指标—呼叫中心 2人

绩效维度 具体指标 协助签订呼叫中心合同额3000万。 协助组织完成利润2460万任务完成 考核标准 权重 考核周期 信息来源 满分100分，绩效目标值为100％，每低于1%，减1分， 30% 年度 财务部 满分100分,绩效目标值为100％，每低于1％,减1分， 实际开发客户数量/计划＊100%,满分100分 80%<新客户开发比率〈100％,满分 新客户开发比率〉100％，加10分 新客户开发比率<80％，扣10分 实际二次客户数量/计划＊100%，满分100分 80%〈二次客户开发比率<100％,满分 二次客户开发比率>100％，加10分 20％ 年度 财务部 经营目标 70％ 协助新客户开发比率 10% 月度 部门 协助客户二次开发比率 10％ 月度 部门 二次客户开发比率<80%，扣10分 日常出勤率 责任感 日常管理 30％ 项目相关协调、配合工作 日常员工出勤率达到100%；满分100分 自觉地完成本职工作，并及时有效的配合协调其他部门工作；满分100分 协助策划项目推荐会、洽谈会、商务合作会、企业论坛等10％ 的组织工作； 会后分析报告撰写工作;部门内部事务性及文书处理、归档部门日常事务处理 工作；满分100分 10% 月度 部门 月度 部门 10％ 月度 部门 五、城市呼叫中心

1、城市呼叫中心部长绩效考核指标

绩效维度 具体指标 考核标准 （满分为100） 满分100分，绩效目标值为100%，每低于1%，减1分 权重 考核周期 信息 来源 财务部 保证销售收入4226。52万任务完成。 经营目标 70% 15％ 年度 确保资金投入400万额度；确保运营成本平满分100分，绩效目标值为衡； 100％,每低于1％，减1分 15% 年度 财务部 承揽业务指标为1200万； 满分100分，绩效目标值为100%，每低于1％，减1分,完成率<50％，此项得分为0； 部门员工 满意度评估表 根据公司实时项目情况进行KPI指标更新与制定 轻度投诉– 一次扣5分， 严重投诉导致公司损失客户的 - 扣除本项所有分数 轻度投诉– 一次扣5分, 严重投诉导致公司经济损失的 — 扣除本项所有分数 满意度评估表 10％ 年度 财务部 15% 月度 15% 月度 10％ 月度 10％ 月度 10％ 部门 其它 部门 部门 部门 部门 人员考勤、制度管理 KPI绩效考核指标管理、业务以及数据管理 上线客户满意度 投诉次数 日常管理 30% 下线客户满意度 投诉次数 公司内部培训 月度 2、城市呼叫中心客服主管绩效考核指标

绩效维度 经营目标 70% 具体指标 根据市场需求，制定、调整客户服务规范和制度 考核标准 （满分为100） 客户每投诉一次，扣10分 权重 考核周期 信息来源 40% 月度 财务部 15％ 设计并优化客户服务各种流程 处理服务故障和客户投诉，提高消费者满意度 上线客户满意度 投诉次数 日常管理 30％ 下线客户满意度 投诉次数 公司内部培训 上级满意度 15% 10% 月度 10% 月度 10％ 部门 其它 部门 部门 月度 部门 客户每投诉一次,扣10分 轻度投诉– 一次扣5分, 严重投诉导致公司损失客户的 — 扣除本项所有分数 轻度投诉– 一次扣5分， 严重投诉导致公司经济损失的 — 扣除本项所有分数 满意度评估表 月度 部门 月度 3、城市呼叫中心质检主管绩效考核指标

绩效维度 具体指标 考核标准 (满分为100） 权重 考核周期 信息来源 呼叫中心质量控制体系建设 经营目标 70% 质量控制体系的完善度 20％％ 月度 财务部 根据质量要求制定呼叫中心各岗位绩效考核指标,协助人力资源进行绩效考核 负责呼叫中心员工培训、计划教材的编写 部门员工 满意度评估表 教材和计划的完整性和有效性 25％ 月度 25% 月度 部门 部门 负责呼叫中心电话录音检查、分析，撰写分析报告并提出改进措施； 日常管理 30% 控制项目的关键服务节点，撰写日报、周报、月报 公司内部培训 报告的有效性、及时性 报告的及时性、有效性 满意度评估表 10％ 月度 月度 月度 部门 部门 其它 部门 10% 10% 4、城市呼叫中心市场开发主管绩效考核指标（6人）

绩效维度 具体指标 考核标准 （满分为100） 满分100分，绩效目标值为100％，每低于1％，减1分 满分100分,绩效目标值为100%，每低于1%，减1分 满分100分，绩效目标值为100％,每低于1%，减1分 部门员工 满意度评估表 权重 考核周期 信息来源 保证销售收入505万任务完成。 50％ 月度 财务部 经营目标 70％ 保证毛利126.25 10% 月度 财务部 根据项目情况，完成指标内的工作量，协助签订业务计合同、维护客户关系 10% 5％ 月度 财务部 日常管理 30% 上下级满意度评估 团队协作配合 月度 5％ 月度 部门 部门 上线客户满意度 投诉次数 与公司各部门配合满意度 投诉次数 公司内部培训 轻度投诉– 一次扣5分， 严重投诉导致公司损失客户的 - 扣除本项所有分数 轻度投诉– 一次扣5分， 严重投诉导致公司经济损失的 - 扣除本项所有分数 满意度评估表 5% 月度 5％ 月度 10％ 部门 其它 部门 部门 月度 5、城市呼叫中心坐席绩效考试指标

绩效维度 具体指标 考核标准 （满分为100） 权重 考核周期 信息来源 全年产值 经营目标 70% 上级满意度评估 团队协作配合 上线客户满意度 投诉次数 下线供应商满意度 投诉次数 月度产值额 预估 40％ 月度 财务部 轻度投诉– 一次扣5分，严重投诉导致公司损失客户的 - 扣除本项所有分数 轻度投诉– 一次扣5分，严重投诉导致公司经济损失的 - 15% 15％ 10% 月度 月度 部门 部门 日常管理 30% 月度 10% 部门 月度 部门 扣除本项所有分数 公司内部培训 满意度评估表 10％ 月度 其它 部门 六、网络技术部

1、网络技术部部长绩效考核指标

绩效维度 具体指标 完成公司网络架构整体方案及网络升级计划及相关工作 城市宣传网站的设计及内容把关，宣传，优化推广等方案 经营目标 70％ 城市运营网站的建设方案，运营方案，后期运营等工作 城市运营网站的盈利10万 考核标准 权重 考核周期 信息来源 网络整体稳定，满足大家要求 30%％ 月度 财务部 网站推广效果 运营情况 盈利指标 完善规章制度,建立起符合公司特点的网络管理制度 业务按照预定流程开展,内部管理按照制度运行 10% 10％ 10% 5％ 制度建设 月度 5% 网络部 完善流程 月度 网络部 与电信运营商，设备提供商，呼叫中心提供日常管理 30％ 保证有效沟通、方便业务进行； 商做好联系 内部培训 每月一次技术交流会 15％ 月度 15％ 部门 月度 其它部门 2、网络技术部PHP工程师绩效考核指标

绩效维度 具体指标 用开源cms为基础建设网站和各种相关网络应用，尽可能降低网站建设成本 按时完成个人工作以及领导交与的工作任务 按照领导要求完成各周、各月、各年度的工作计划并审核执行 经营目标 70％ 注意办公用品的节能和节约，做好个人工作岗位上的5S工作 财务盈利10万 遵守公司现有的各项规章制度 及时了解公司业务动态和所获成绩，增强对企业文化的理解和认识 认真理解现有规章制度，提出可行性意见 考核标准 根据实际的执行情况进行考核，以及考核任务执行完成度。 根据实际的执行情况进行考核，以及考核任务执行完成度 根据实际的执行情况进行考核，以及考核任务执行完成度 根据实际的执行情况进行考核，以及考核任务执行完成度 根据实际的执行情况进行考核,以及考核任务执行完成度 根据实际的执行情况进行考核，以及考核任务执行完成度 根据实际的执行情况进行考权重 考核周期 信息来源 15% 月度 财务部 20% 10% 月度 月度 部门 部门 部门 5％ 月度 部门 5％ 月度 部门 部门 5％ 10％ 月度 月度 核,以及考核任务执行完成度 做好网站潜在目标客户群的挖掘工作 充分开展内部交流，广泛征求同事和领导对网站的完善意见 做好网站客户需求调研 深入理解drupal的核心运行机制，以及外语能力的自我锻炼与提高 根据潜在客户群的需求开发相应的网站功能和频道 将好的创意和可行性的意见体现在网站上 针对不同的客户需求，制定网站具体框架和方案 编写自定义功能模块,能在国外专业论坛上与外国同行进行技术研讨 5% 月度 5％ 10% 10% 月度 其它部门 部门 日常管理 30％ 月度 月度 部门 部门 3、网络技术部网络管理员绩效考核指标

绩效维度 具体指标 负责本分局计算机设备、各种计算机设施和软件的日常监控,保证设备、软件运转正常。随时记录计算机设备和软件的运行情况和故障信息，建立反馈制度，认真填写各类软硬件问题反馈单，及时向县局反馈计算机运行各环节的情况 负责对本分局服务器、路由器、集线器、交换机等网络设备的运行状况进行日常检查，填写广域网运行情况日志，详细记录计算机网络设备的运行情况，填写《UPS电源充放电记录表》，定期对网络设备进行检查，出考核标准 权重 考核周期 信息来源 网络运营情况 30％ 月度 部门 经营目标 70% 网络实际运营情况 20％ 月度 部门 现异常情况应及时报告，以确保广域网畅通。 负责本分局网络安全管理，健全各类网络管理制度，确保本分局网络访问口令和应用软件访问口令的保密性。 负责本分局的计算机各类资料管理工作，建立计算机及附属设备的微机档案及设备维修档案，档案内容记录齐全. 日常管理 30％ 公司各部门IT硬件设备的正常使用 公司各部门网络的正常使用 10% 网络实际运营情况 10％ 网络实际运营情况 15% 15％ 月度 部门 月度 部门 正常 正常 月度 月度 部门 部门 4、网络技术部网络编辑绩效考核指标

绩效维度 具体指标 频道信息的PV(page view） 经营目标 70％ 单条信息的PV 用户拓展数量和质量考核 日常管理 30％ 频道信息更新 单条信息更新 每月200名活跃注册用户 周更新 日更新 考核标准 权重 20％ 20% 30％ 10% 10％ 考核周期 月度 月度 月度 月度 月度 信息来源 部门 部门 部门 部门 部门 工作态度 团队合作 是否积极、主动完成各项工作 与部门其它人员的配合 5％ 5% 月度 月度 部门 部门 5、网络技术部美工绩效考核指标

绩效维度 具体指标 考核标准 权重 考核周期 信息来源 网页界面效果 经营目标 70％ 1、界面的整体设计:是否符合当前主流趋势、是否形成特色等； 20% 2、广告设计：是否符合客户需求等； 页面布局混乱或出现客户端错误一次扣分20分； 在开发期内部门工作计划完成率要达到95％以上，少一个百分点扣5分,低于95%，此项得分为0 是否积极、主动完成各项工作 与部门其它人员的配合 20％ 月度 部门 网页布局效果 月度 部门 工作计划完成率 30% 15% 15％ 月度 部门 日常管理 30% 工作态度 团队合作 月度 月度 部门 部门 七、国际部

1、国际部部长绩效考核指标

绩效维度 具体指标 考核标准 （满分为100） 权重 考核周期 信息 来源 保证销售收入1100万元； 满分100分，绩效目标值为100％，每低于1%，减1分,完成率〈50%，此项得分为0 满分100分，绩效目标值为100％，每低于1%，减1分，完成率〈50%，此项得分为0； 满分100分,绩效目标值为100%，每低于1%，减1分，完成率〈50％，此项得分为0； 满分100分，绩效目标值为100%，每低于1％，减1分，完成率<50％，此项得分为0； 部门员工 满意度评估表 部门员工满意度评估表 轻度投诉– 一次扣5分， 严重投诉导致公司损失客户的 - 扣除本项所有分数 轻度投诉– 一次扣5分, 严重投诉导致公司经济损失的 - 扣除本项所有分数 满意度评估表 15% 年度 财务部 负责组织完成毛利润450万任务完成； 10% 年度 财务部 经营目标 70% 保证实现销售收入550万、实现毛利润225万 15％ 年度 财务部 成本控制在325万以内。 10％ 10％ 10％ 10％ 年度 财务部 对下属培训/指导 下级员工满意度评估 客户满意度 投诉次数 日常管理 30％ 供应商满意度 投诉次数 公司内部培训 年度 年度 部门 部门 年度 10％ 年度 10％ 年度 部门 部门 其它 部门 2、国际部主管绩效考核指标（2人）

绩效维度 具体指标 考核标准 （满分为100) 满分100分，绩效目标值为100%，每低于1%，减1分,完成率〈50%，此项得分为0 满分100分,绩效目标值为100%，每低于1%，减1分，完成率〈50%,此项得分为0 满分100分,绩效目标值为100％，每低于1%，减1分，完成率<50％，此项得分为0 满分100分,绩效目标值为100％，每低于1％，减1分，完成率<50％，此项得分为0 轻度投诉– 一次扣5分, 严重投诉导致公司损失客户的 — 扣除本项所有分数 权重 考核周期 信息来源 保证签订合同额330万任务完成。 15% 年度 财务部 负责完成利润135万任务完成 经营目标 70％ 成本控制195万以内。 20% 年度 财务部 15％ 年度 财务部 10％ 年度 10％ 10% 年度 部门 部门 部门 上下级满意度评估 团队协作配合 日常管理 30％ 客户满意度 投诉次数 年度 供应商满意度 投诉次数 公司内部培训 轻度投诉– 一次扣5分， 严重投诉导致公司经济损失的 - 扣除本项所有分数 满意度评估表 10% 年度 10% 部门 其它 部门 年度 3、国际部专员绩效考核指标

绩效维度 具体指标 考核标准 （满分为100) 满分100分,绩效目标值为100%，每低于1％,减1分，完成率〈50%,此项得分为0 权重 考核周期 信息来源 保证签订合同额220万任务完成。 15% 年度 财务部 经营目标 70％ 负责完成利润90万任务完成 满分100分，绩效目标值为100%，每低于1%,减1分，完成率<50％,此项得分为0 20% 年度 财务部 成本控制在130万以内。 满分100分，绩效目标值为100%，每低于1%，减1分,完成率〈50％，此项得分为0 15% 年度 财务部 上级满意度评估 10% 年度 部门 团队协作配合 客户满意度 投诉次数 日常管理 30% 供应商满意度 投诉次数 公司内部培训 轻度投诉– 一次扣5分,严重投诉导致公司损失客户的 - 扣除本项所有分数 轻度投诉– 一次扣5分，严重投诉导致公司经济损失的 — 扣除本项所有分数 满意度评估表 10% 10% 月度 部门 年度 10% 年度 10% 部门 部门 其它 部门 年度 八、城市传媒部

1、城市传媒部部长绩效考核指标

绩效维度 具体指标 全面负责2300万销售额的完成. 经营目标 70％ 负责组织完成利润740万任务完成 考核标准 权重 考核周期 信息来源 满分100分,绩效目标值为100%，每低于1%，减1分， 30％ 年度 财务部 满分100分,绩效目标值为100%，每低于1％，减1分, 实际开发客户数量/计划＊100％，满分100分 80%〈新客户开发比率<100%，满分 新客户开发比率〉100%，加10分 新客户开发比率〈80%，扣10分 20％ 年度 财务部 新客户开发比率 10％ 月度 部门 客户二次开发比率 实际二次客户数量/计划*100％,满分100分 80％〈二次客户开发比率〈100%,满分 二次客户开发比率>100%,加10分 二次客户开发比率<80%,扣10分 日常出勤率达到100％；满分100分 部门规章、制度的建立；满分100分 针对本部门相关业务的培训(规划知识、沟通技巧等）；满分100分 10% 月度 部门 日常出勤率 日常管理 30％ 管理体系建设率 员工培训 10% 5% 5％ 月度 月度 月度 部门与其它部门 部门 部门 2、城市传媒部文案绩效考核指标

绩效维度 具体指标 考核标准 权重 20% 考核周期 月度 信息来源 财务部 撰写稿件数量10篇,每篇文章数字不少于500字; 稿件、文章撰写完成率 每降低10个百分点，扣10分; 满分100分 软文投放率 经营目标 70% 日常报告完成率 每月在相关媒体投放公司宣传文章5篇； 每降低10个百分点,扣10分; 满分100分 包括每日新闻剪报、期刊、每月媒体舆情报告等； 每降低10个百分点，扣10分； 满分100分 公关活动计划完成率 按计划参与的公关活动完成率; 10％ 月度 部门 20％ 月度 部门 20% 月度 部门 日常管理 30％ 日常出勤率 领导临时安排任务完成的及时性 日常出勤率达到100％；满分100分 完成 15％ 15% 月度 月度 部门与其它部门 部门 3、城市传媒部主管(电视传媒)绩效考核指标

绩效维度 具体指标 负责920万广告销售收入任务的完成 考核标准 负责920万电视广告销售收入任务的完成； 每降低10个百分点，扣10分; 满分100分 按计划，公司宣传片策划、整理、制作及投放等方面工作完成率不低于95%； 每降低10个百分点,扣10分; 满分100分 媒体策划方案一次性通过率在95％以上; 每降低10个百分点，扣10分; 满分100分 考核期内广告投放有效率达到95％以上； 每降低10个百分点，扣10分； 满分100分 每月拓展新媒体数量5家； 每降低10个百分点，扣10分; 满分100分 日常出勤率达到100％;满分100分 权重 10％ 考核周期 年度 信息来源 财务部 公司宣传片策划、制作、投放 经营目标 70％ 10% 月度 部门 媒体策划方案一次性通过率 20% 月度 部门 广告投放有效率 15% 月度 部门 新拓展媒体数量 日常管理 日常出勤率 15% 10％ 月度 月度 部门 部门与其它部门 30％ 管理体系建设率 员工培训 部门规章、制度的建立；满分100分 针对本部门相关业务的培训（规划知识、沟通技巧等）;满分100分 10％ 10％ 月度 月度 部门 部门 4、城市传媒部主管（图书出版）绩效考核指标

绩效维度 具体指标 负责1380万图书销售收入任务的完成 经营目标 70% 图书发行策划方案一次性通过率 新拓展图书发行渠道数量 日常出勤率 日常管理 30％ 管理体系建设率 员工培训 考核标准 负责1380万图书销售收入任务的完成; 每降低10个百分点，扣10分； 满分100分 图书发行策划方案一次性通过率在95%以上； 每降低10个百分点，扣10分； 满分100分 每月拓展新发行渠道5家； 每降低10个百分点，扣10分； 满分100分 日常出勤率达到100％；满分100分 部门规章、制度的建立；满分100分 针对本部门相关业务的培训（规划知识、沟通技巧等）；满分100分 权重 30% 考核周期 年度 信息来源 财务部 20％ 月度 部门 20% 10％ 10％ 10% 月度 月度 月度 月度 部门 部门与其它部门 部门 部门 九、投资管理中心

1、投资管理中心部长绩效考核指标

绩效维度 具体指标 投资计划完成率 考核标准 考核期内投资完成率在计划范围内；每降低10个百分点，扣10分； 满分100分 考核期内投资管理工作计划完成率在 90 ％以上；每降低10个百分点，扣10分； 满分100分 考核期内投资预算控制率在90％以下；每降低10个百分点，扣10分； 满分100分 考核期内投资预算编制及时率在90％以上；每降低10个百分点,扣10分； 满分100分 考核期内项目研究报告中出错的次数在2次以内；每增加一次，扣10分; 考核期内投资方案的通过率在90%以上；每降低10个百分点，扣10分； 满分100分 日常出勤率达到100％；满分100分 部门规章、制度的建立；满分100分 针对本部门相关业务的培训(规划知识、沟通技巧等）；满分100分 权重 10％ 考核周期 年度 信息来源 财务部 投资管理工作计划完成率 10% 年度 财务部 经营目标 70% 投资预算控制率 10% 月度 部门 投资预算编制及时率 项目研究报告的准确性 投资方案通过率 日常出勤率 日常管理 30％ 管理体系建设率 员工培训 10％ 月度 部门 20% 月度 部门 10% 10% 10％ 10% 月度 月度 月度 月度 部门 部门与其它部门 部门 部门 2、投资管理中心主管绩效考核指标（2人）

绩效维度 具体指标 投资任务完成率 考核标准 考核期内投资完成率在计划范围内；每降低10个百分点，扣10分； 满分100分 考核期内投资预算编制及时率在90％以上；每降低10个百分点，扣10分； 满分100分 考核期内项目研究报告中出错的次数在2次以内；每增加一次，扣10分； 考核期内投资方案的通过率在90％以上；每降低10个百分点,扣10分； 满分100分 考核期内投资项目运行监控报告提交及时率在90%以上；每降低10个百分点,扣10分; 满分100分; 日常出勤率达到100%;满分100分 部门规章、制度的建立；满分100分 针对本部门相关业务的培训（规划知识、沟通技巧等);满分100分 权重 10％ 考核周期 年度 信息来源 财务部 投资预算编制及时率 经营目标 70％ 项目研究报告的准确性 投资方案通过率 10％ 月度 部门 20% 月度 部门 15% 月度 部门 投资项目运行监控报告提交及时率 日常出勤率 日常管理 30% 管理体系建设率 员工培训 15％ 10％ 10％ 10% 月度 月度 月度 月度 部门 部门与其它部门 部门 部门 3、投资管理中心专员绩效考核指标（2人）

绩效维度 具体指标 考核标准 权重 考核周期 信息来源 年度投资计划分解落实（草拟) 投资项目评审 经营目标 70% 投资项目运营监控报告 档案管理 常规性工作完成的及时性、准确性 日常出勤率 领导临时安排任务完成的及时性 年度投资计划分解落实（草拟）是否合理、有效； 评审工作及时、准确，尽职调查无重大疏漏，提交报告完全、及时 按时完成投资项目运营监控报告； 档案工作完整、无差错和遗漏、提供完善的咨询服务 1、参与公司重大经营管理信息和财务信息的归纳、分析和对外发送,并与信息接受者进行沟通 ； 2、客户关系维护； 10％ 10％ 20％ 15％ 年度 月度 月度 月度 财务部 部门 部门 部门 15% 月度 部门 日常管理 30％ 日常出勤率达到100%；满分100分 完成 15％ 15％ 月度 月度 部门与其它部门 部门 十、融资管理中心

1、融资管理中心部长绩效考核指标

绩效维度 具体指标 融资总额 考核标准 考核期内融资总额在计划范围内；每降低10个百分点，扣10分; 满分100分 考核期内融资计划完成率达到90％ 以上；每降低10个百分点，扣10分； 权重 10％ 考核周期 年度 信息来源 财务部 经营目标 70％ 融资计划完成率 20％ 年度 财务部 满分100分 融资渠道拓展计划达成率 考核期内渠道拓展计划达成率达到 95％ 以上；每降低10个百分点，扣10分； 满分100分 考核期内融资成本降低率达到1％；每增加0.1个百分点，扣10分； 满分100分 考核期内融资周期在计划规定时间内;每增加1周，扣5分；满分100分 考核期内融资分析报告提交及时率达到90％以上；每降低10个百分点，扣10分； 满分100分 日常出勤率达到100%;满分100分 部门规章、制度的建立；满分100分 针对本部门相关业务的培训（规划知识、沟通技巧等）;满分100分 10％ 月度 部门 融资成本降低率 10% 年度 部门 融资周期 融资分析报告提交及时率 日常出勤率 日常管理 30％ 管理体系建设率 员工培训 10％ 月度 部门 10% 10％ 10% 10％ 月度 月度 月度 月度 部门 部门与其它部门 部门 部门 2、融资管理中心主管绩效考核指标

绩效维度 经营目标 70％ 具体指标 融资任务按时完成率 考核标准 考核期内融资任务按时完成率达100％;每降低10个百分点，扣10分； 满分100分 权重 10％ 考核周期 年度 信息来源 财务部 融资计划书通过率 考核期内融资计划完成率达到 90% 以上;每降低10个百分点，扣10分； 满分100分 考核期内渠道拓展计划达成率达到 95% 以上；每降低10个百分点，扣10分； 满分100分 考核期内融资成本降低率达到1%；每增加0.1个百分点，扣10分; 满分100分； 考核期融资手续办理及时率在 100% ；每降低10个百分点,扣10分； 满分100分 考核期内融资分析报告提交及时率达到90％以上； 每降低10个百分点,扣10分； 满分100分 日常出勤率达到100％；满分100分 部门规章、制度的建立；满分100分 针对本部门相关业务的培训（规划知识、沟通技巧等）;满分100分 20％ 年度 财务部 融资渠道拓展计划达成率 10％ 月度 部门 融资成本降低率 10% 年度 部门 融资手续办理及时率 10％ 月度 部门 融资分析报告提交及时率 日常出勤率 日常管理 30% 管理体系建设率 员工培训 10％ 10% 10％ 10% 月度 月度 月度 月度 部门 部门与其它部门 部门 部门 3、融资管理中心专员绩效考核指标

绩效维度 经营目标 70% 具体指标 年度融资计划分解落实（草拟） 考核标准 年度融资计划分解落实（草拟)是否合理、有效； 权重 10％ 考核周期 年度 信息来源 财务部 融资方案、融资报告草拟 融资项目跟踪、监控报告 档案管理 常规性工作完成的及时性、准确性 日常出勤率 领导临时安排任务完成的及时性 融资方案、融资报告草拟、无重大疏漏，提交报告完全、及时 按时完成融资项目跟踪、监控报告; 档案工作完整、无差错和遗漏、提供完善的咨询服务 1、参与公司重大经营管理信息和财务信息的归纳、分析和对外发送，并与信息接受者进行沟通 ； 2、客户关系维护; 10% 20% 15% 月度 月度 月度 部门 部门 部门 15％ 月度 部门 日常管理 30％ 日常出勤率达到100％;满分100分 完成 15％ 15% 月度 月度 部门与其它部门 部门 十一、金融机构管理中心

1、金融机构管理中心部长绩效考核指标

绩效维度 具体指标 部门筹建 经营目标 70% 前期调研、可行性报告撰写 制定下属金融机构管理办法及规定 考核标准 按计划,部门筹建工作完成率; 每降低10个百分点，扣10分； 满分100分 调研及可行性报告是否及时、准确完成 规章、制度是否按时、按质完成 权重 20％ 考核周期 年度 信息来源 财务部 20% 20% 年度 月度 财务部 部门 部门规章制度、流程建设 日常出勤率 日常管理 30％ 管理体系建设率 员工培训 是否按质、按时完成 日常出勤率达到100%;满分100分 部门规章、制度的建立；满分100分 针对本部门相关业务的培训（规划知识、沟通技巧等)；满分100分 10% 10% 10％ 10％ 年度 月度 月度 月度 部门 部门与其它部门 部门 部门 2、金融机构管理中心主管绩效考核指标（2人）

绩效维度 具体指标 协助部门筹建 前期调研、可行性报告撰写 协助制定下属金融机构管理办法及规定 协助部门规章制度、流程建设 日常管理 30％ 日常出勤率 管理体系建设率 考核标准 按计划，部门筹建工作完成率; 每降低10个百分点,扣10分； 满分100分 调研及可行性报告是否及时、准确完成 规章、制度是否按时、按质完成 是否按质、按时完成 日常出勤率达到100％;满分100分 部门规章、制度的建立;满分100分 权重 20％ 考核周期 年度 信息来源 财务部 经营目标 70％ 20％ 20％ 10% 10% 10% 年度 月度 年度 月度 月度 财务部 部门 部门 部门与其它部门 部门 员工培训 针对本部门相关业务的培训（规划知识、沟通技巧等）;满分100分 10% 月度 部门 3、金融机构管理中心专员绩效考核指标

绩效维度 具体指标 资料收集及时性、完整性 经营目标 70％ 协助项目主管进行调研及可行性方案撰写 协助进行部门建设 考核标准 关于金融机构成立、运营的政策、法规、流程等资料的收集、整理是否及时、完整； 协助项目主管进行调研及可行性方案的撰写; 协助部门领导制度规章、制度、流程等工作 权重 20％ 20％ 20% 10％ 15％ 15％ 考核周期 年度 年度 月度 年度 月度 月度 信息来源 财务部 财务部 部门 部门 部门与其它部门 部门 各种文件、资料归档、各种文件、资料整理、归类、存档是否及时、准确； 保管 日常管理 30%

日常出勤率 领导临时安排任务完成的及时性 日常出勤率达到100%；满分100分 完成