装修管理流程

一、工作目标

1．规范房屋装修管理工作

2．确保公共设施的正常使用，确保楼宇安全和房屋外观的统一和协调。

二、流程操作要求

1．熟悉房屋装修申请、审批程序

2．掌握房屋装修过程中物业公司及相关责任人应承担的责任。

三、流程操作步骤

1．业主/住户提出装修申请

业主/住户到客服中心索取《房屋装修施工申请表》，客服经理首先对业主（使用人）身份进行资格确认，其次向业主提供《房屋装修施工申请表》，按规定填报装修内容，将填好的装修申请表、施工图纸及装修公司的相关资料交园区客服中心，由客服中心主任对业主上报的装修资料进行审核批示； 2.装修审批

园区客服中心主任按专业分工进行审核，于三个工作日内回复业主/住户，装修方案的审批原则如下：

（1）不能破坏建筑物的主体结构； （2）不能破坏建筑物的建筑外立面；

（3）根据设计院提供的楼板设计荷载（200千克/平方米），审核楼面及吊顶材料； （4）确定用电负荷； （5）不能破坏预埋管线； （6）有无大量使用易燃材料； （7）装修方案是否符合防火要求。

审批合格后，通知其办理相关装修手续；如不合格根据公司要求告知业主及时改进，待装修资料申报齐全获得审批后方可办理相关装修手续。 3. 签订装修协议书

业主/住户收到装修审批结果后，在客服经理的监督下业主仔细阅读房屋装修管理相关制度。并签订装修协议书；业主自行装修的签订《自行装修承诺书》。 4.装修进场前验收及缴费办理

由客服经理填写《装修进场前验收表》（正副两联）并同业主到装修房屋内进行装修前房

屋检查工作；检查无异议将装修进场前验收表副联交于业主，并收取装修保证金 元；垃圾清运费 元（按1.5元/平方米核算）；如有异议则由客服经理联系物业公司维修部处理异议后办理上述手续，由业主通知其委托的装修公司到客服中心办理相关手续并进场装修；

5.装修施工人员出入证办理

接到业主通知后装修施工人员携带身份证和1寸照片2张到客服中心，由客服中心核实装修施工人员身份并为其办理装修出入证，装修出入证需缴纳20元/人押金，客服经理开具收据收取出入证押金，并将收据第三联和装修出入证一并交于装修施工负责人。 6.装修施工人员提示

由客服经理依据以下内容逐一向装修施工人员做出特别提示： （1）遵守国家相关法律法规及本物业公司的装修管理规定；

（2）此出入证只限本人在本单位使内施工使用，若转借他人或流动施工一律没收； （3）进入本小区需佩戴出入证，并积极配合检查工作； （4）请妥善保管出入证，如有破损或丢失恕不退还押金。 （5）施工时间：夏季上午8:00-12:00 下午14:30-19:00

冬季上午8:00-12:00 下午14:00-18:00（其他时间不得进行装修活动） 7. 装修施工管理

业主/住户与装修公司办妥装修手续后方可进场施工，客服经理对装修单元进行巡查记录，并填写《装修施工巡查记录表》负监管责任。 8．验收、办理退场手续

业主/住户持装修申请表原件、收据及押金单原件，到服务中心办理验收，客服经理同业主检查验收房屋装修并填写《装修完工检查验收表》；待检查合格后双方签字确认，并为业主/住户办理相关退场手续。施工人员凭出入证押金收据第三联到客服中心由客服经理为其办理退还押金手续。 9.装修资料存档

园区客服经理将该房屋的一整套装修资料装订归档保存。

房屋装修施工申请表

业主/住户姓名 房 号 全 称 营业执照 装修公司 装修资质证明 负责人 装修人数 联系电话 单位及详细地址 联系电话 1．施工图 □ 2．施工单位之营业执照及资质证证明（各一份副本） □ 装修公司 3. 装修项目明细表 □ 提供资料 4．购买工程一切险的发票 □ 5. 装修人员身份证复印件及1寸照片2张 □ 室内装修内容 本业主/住户和施工队保证装修内容不超过审批的范围，并按期完成，严格遵守物业业主/住户 装修保证 公司关于装修管理的相关规定，若有违约，愿接受处罚。 业主/住户签名： 施工队负责人签名： 时间： 年 月 日 时间： 年 月 日 装修期限 预算造价 责任事务 助理签字 签 字 年 月 日～ 年 月 日 业主/住户押金 责任工程师 意 见 施工队押金 管理处审批 物业管理处审批意见 说明：此表一式三份，物业管理处一份，业主/住户一份，装修施工负责人1份

自行装修承诺书

本人（单位） 小区 号楼 单元 号房业主（租户），现申请对所购物业进行自行装修，本人已详阅煜基物业管理公司制订的《房屋装饰装修管理协议》等各项装修管理制度，并作如下承诺： 1、严格按照《房屋装饰装修管理协议》中的程序办理各项装修手续，严格按照装修申报内容进行装修。

2、按物业管理处规定要求缴纳一切费用，除业户应缴纳的各项费用外，还代替装修施工队缴纳全部装修押金，以及装修管理费、垃圾清运费、临时出入证工本费等各项费用。 3、加强装修期间的消防安全措施，严格按各项装修管理规定督导施工队文明施工，负责施工人员的管理。

4、如因本人自行装修造成本小区公用设施设备（包括消防设施、公共走道、天面等）损坏，本人负责修复，确保恢复其原有使用功能。如本人委托管理处负责修复，修复费用全部由本人承担。

5、因本人自行装修致使其他业主（住户）利益受到损失的，本人负责所有赔偿费用，并承担由此引发的一切后果。

承诺人（单位）：

小区 号楼 单

元 号

年 月 日

装修进场前验收表（正）

验收项目 上 水 下 水 窗 户 进户门 墙 面 地 面 阳 台 铝合金 验收结果 备注 业主： 装修负责人： 装修管理员：

装修进场前验收表（副）

验收项目 上 水 下 水 窗 户 进户门 墙 面 地 面 阳 台 铝合金 验收结果 备注 业主： 装修负责人： 装修管理员：

装修巡查记录表

巡检单位：世芳豪庭客服中心 2016年 月份 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 巡查内容 巡 查 日 期 装修手续是否办理 装修施工人员有无《装修人员出入证》 施工现场有无灭火器 施工现场有无使用电炉、煤气炉 有无在小区内乱堆放装修材料、装修垃圾 有无施工人员窜场、打架斗殴 有无改变房屋用途 有无安装防盗门、窗及檐篷 其它 客户服务中心巡查人员签名 有无改变房屋外观 装修时有无私自搭接公共水电 隐蔽管线安装有无安全隐患 卫生间、厨房有无做防水处理 装修时有无造成下水管道或地漏堵塞 装修时有无破坏、改变房屋主体和承重结有无增加楼面荷载 有无违反消防安全要求 装修时有无将物业阳台封闭 有无安装防护网、防护栏 有无乱搭乱建及私自乱装广告牌、灯箱 空调是否安装在指定位置 有无违反规定施工时间、超时作业 有无私自留宿施工现场 其 它 工程维修巡查人员签名 注：在合格的巡查内容栏里打“√”，在不合格栏里打“X”，并对打“X”的不合格项在其它相应的表单里说明处理情况。