浅谈非语言沟通在老年病人护理中的应用

作者：罗萍

来源：《今日健康》2014年第02期

【摘要】 目的：分析和探讨对老年患者实施非语言沟通护理的临床护理情况和效果。方法：随机选取72例老年患者，将他们依照抽签法进行平均分组（对照组和观察组），每组患者各有36例。对对照组患者应用语言沟通护理治疗，对观察组患者应用非语言沟通护理治疗，并比较、统计和分析两组患者的临床护理情况和效果。结果：统计学对比显示，观察组患者的临床总有效率（86.11%）和护理总满意度（91.67%）均明显高于对照组患者（55.56%，69.44%），组间对比结果存在统计学意义(P＜0.05)。结论：在老年患者尤其是重症患者的临床护理过程中，采用非语言沟通护理进行干预治疗，能够更好的提高患者的临床诊治效果，融洽医患关系，提高患者的护理满意度，因此，是一种非常重要的、有效的老年患者临床护理措施。

【关键词】 老年护理非语言沟通临床效果

【中图分类号】R47 【文献标识码】A【文章编号】1671-5160(2014)02-0154-01 通常情况下，临床上将年龄＞65周岁的患者定为老年患者。这类住院患者具有一些共同的特点，主要包括有：年龄偏高、病情复杂、病种繁多、病情变化快、脏器功能退化、住院时间长、言语交流障碍（耳聋眼花、反应迟钝、理解力差、记忆力差、口齿不清、沟通困难等）、感情敏感（孤独、寂寞等）、生活自理能力低等[1]。因此，在对老年患者进行护理时，仅采用语言沟通是远远不够的，必须要加强非语言沟通护理干预，从而确保临床护理治疗的有效性。本文选择2011年10月～2013年10月之间，我院内科住院部收治的老年患者72例。依照抽签法将他们随机的分成平均的两组，其中：对对照组患者（36例）实施语言沟通护理，对观察组患者（36例）实施非语言沟通护理，并就两组患者的临床护理情况和效果进行统计学分析和对比。现将具体情况汇报如下。 1资料与方法 1.1一般资料

选择2011年10月～2013年10月期间，在我院内科病房进行住院治疗的72例老年患者。患者的年龄大约在70岁～93岁之间，平均年龄为80.4±5.3岁；女性患者31例，男性患者41例；病情程度中，重症病房患者27例，普通病房患者45例；交流障碍中，语言障碍患者25例（口齿不清19例，失语6例），听力障碍患者28例（听力下降21例，耳聋7例）；疾病类型中，脑内科18例，呼吸内科24例，心内科30例。经临床分析，72例患者的生活自理能力均较差。将72例老年患者按照抽签法平均分成两组，其中对照组患者36例，观察组患者

36例。两组患者在年龄、性别、病情程度、病症类型、交流功能等基本资料方面的比较均不存在较大的差异，组间对比不具有统计学意义（P＞0.05）。 1.2方法 1.2.1 对照组

采用常规性的语言沟通护理对患者进行临床干预治疗。 1.2.2 观察组

采用非语言沟通护理对患者进行临床干预治疗。即在给予患者常规语言沟通护理的同时，从动作、表情、目标以及空间距离等非语言沟通途径给予患者亲切、全面、温馨的护理干预，不断提高患者临床护理的舒适度[2]。 1.3统计学分析

对两组患者的临床护理情况采用SPSS11.0软件包进行统计学对比和分析。P＜0.05，则存在统计学意义。 2 结果

2.1 两组患者的临床疗效分析

临床对比分析显示，对照组患者的治疗总有效率为55.56%（20/36），观察组患者的治疗总有效率为86.11%（31/36），观察组较之对照组明显偏高，组间比较存在显著性差异，具有统计学意义（P＜0.05）。详见表1。2.2 两组患者的护理满意度分析

经过统计对比显示，对照组患者的治疗总有效率为69.44%（25/36），观察组的护理总满意度为91.67%（33/36），观察组较之对照组明显偏高，比较存在统计学意义（P＜0.05）。详见表2。

表1两组患者的临床疗效比较

表2两组患者的护理满意度比较 3讨论

老年患者的年龄偏大，其大脑、心肺、神经等功能均会出现不同程度的退行性改变，导致其产生口齿不清、眼花耳聋、记忆力下降、反应迟钝等客观症状，而这时常规的语言沟通护理显示不能够完全满足老年患者的临床护理需要，尤其是一些存在语言障碍、沟通障碍的患者。因此，必须要加强非语言沟通护理的实施，从而更好的为患者提供一个舒适、有效、良好的临床治疗环境[3-4]。临床研究表明，本次选取的72例老年内科住院患者中，采用非语言沟通护理治疗的患者在临床治疗总有效率（86.11%）以及护理总满意度（91.67%）方面较之采用语言沟通护理治疗的患者（55.56%，69.44%）明显偏高，组间对比具有统计学意义(P＜0.05)。由此可见，采用非语言沟通护理对老年患者进行临床干预治疗，能够使患者尤其是重症或交流障碍患者在治疗过程中更加舒适，融洽医患关系，增强患者对护理人员的工作满意度，使患者能够更加自觉的配合治疗，从而更好的提高患者的临床治疗效果，改善临床病症，尽早的恢复健康。

参考文献

[1] 余涵,刘英.护生与老年住院患者非语言沟通能力调查分析[J].中华护理教育,2009,06(06):117-118.

[2] 徐莉.非语言沟通在老年语言功能障碍患者护理中的应用[J].基层医学论坛,2010,14(18):2005-2006

[3] 朱英.非语言沟通在老年患者中的应用技巧[J].中国伤残医学 ,2014,01(03):823-824. [4] 纪红.非语言沟通在老年患者心理护理中的应用[J].中国社区医师（医学专业）,2011,13(05):764-766.