一、 专业定位和人才培养模式 1．1 专业定位与办学思路
1．专业定位
市场营销是致力于通过交换过程以满足人类需要和欲望的人类活动，不仅企业存在着市场营销活动，社会、政治、法律、文化等领域中的组织和团体的活动也与营销活动有着共同之处，市场营销学的应用已经超出了经济活动的范围。
我国加入WTO以来，市场逐步与国际接轨，经济领域、生产活动中的科技含量迅速增长；高科技产品的研制、开发及利用，使得生产、建设、管理、服务等领域的基层岗位工作科学技术含量越来越高，对营销人员从数量到质量都提出了新的要求，此前的初、中等职业教育已不能满足．社会急需综合应用能力更强的市场营销高等职业技术人才。对企业而言，市场营销包含三个层次：
第一个层次是营销技巧。主要围绕产品的营销组合展开，核心是制定独具特色并富有效率的竞争技巧；第二个层次是营销战略筹划。主要围绕企业的生存和发展环境而展开，通过企业资源的优化配置来确立竞争优势；第三个层次是营销观念开发。把企业的营销观念渗透到品牌宣传和形象传播中，塑造企业独特的价值观和文化底蕴，确保企业稳定发展并在市场竞争中立于不败。因此，市场营销专业人才培养的层次不同（中专/大专/本科/研究生）。作为职业技术学院应侧重培养操作层面的技术应用型人才（大专）。课程体系主要围绕第一个层次，即营销技巧的获得来构建。市场营销活动的整体性，要求在营销实践中三个层次必须紧密结合，因此，教学体系必须体现理论与实践并重的要求。
2．办学思路
传统的营销专业教育主要侧重单一的营销学科理论知识体系，弱化了应用技能和实践技能的培养，这种只重视学科理论知识教育，淡化应用技能培训的模式，是学科教育的人才培养模式，不利于高职学生的就业，造成了学校和社会需求之间的差距较大。因此，在高职办学中，我们对本地区营销人员的需求进行了充分调研，结合广东市场发展趋势，跟踪现代市场发展方向，构建“以提供市场营销灰领人才为前提，适应本地区、本行业的应用为基础，理论知识和技术技能并重为保障”的高职高专人才培养模式，满足用人单位的需要。
我们充分利用学院处于广州中心城区这一契机，聘请了省企业家协会、省营销协会的专家以及生产第一线的企业家组成专业教学咨询与指导委员会，对市场需求及岗位要求进行了大量的调查研究，经反复论证，确立了本专业 “一面对，一主线、 一突出；两体系、两兼顾，多方向的灵活办学”的人才培养模式．其中，“一面对”是面向基层需求营销人员的岗位群；“一主线”是培养学生的综合素质为主线；“一突出”是突出技能达标训练及市场应用能力培养为目标，“两体系”是理论与实践教学体系；“两兼顾”是并重理论与实践；“多方向灵活办学”是主动适应市场经济需求，建立多模块方向的办学体系．
3．领导重视
我院被改制为高职院校以来，本专业的各项改革和建设取得了长足发展，为进一步发展奠定了坚实的基础。在专业改革和建设方面得到了学院各级领导、各个部门的高度重视和大力支持。在师资队伍、教学管理、图书资料、教师产学研
结合、学生实习实训、校园第二课堂等方面，都给与足够的人、财、物的投入，形成了良好的专业办学条件。尤其是在院、系领导协助下，成立了学院市场营销协会、投资创办了市场营销专业校内实习超市和实习公司；建立了10多家稳定的校外产学研合作实习基地；成立了专业教学改革专家指导委员会等。这些措施的实施强有力地保证了专业教学目标的实现。特别一提的是，由我院领导倡议并牵头成立的广东高职高专教育市场营销专业教学指导委员会，不仅在加强学科与专业建设，加强与行业、企业的联系，提高市场营销专业教学质量起到重大的促进作用，同时也发挥了我校市场营销专业在省内同类院校中的突出作用。 1．2 专业建设规划与实施
我院财经、工商管理类专业办学历史较长，市场营销专业（包括其前身商业企业管理专业）已有20年的办学历史，有着较强的办学实力和丰富的办学经验，学院专业总体发展规划偏重于商务管理。在刚刚结束的教育部高职高专院校教学水平评估工作中，市场营销专业建设汇报得到了专家的高度评价。根据学院专业建设总体规划，市场营销专业作为主体专业将以创办省级、国家级示范性专业为目标。为确保专业建设目标达成，我们进行了深入地研究，形成了专业建设与发展规划：
（一）明确专业办学思路，制定切合实际的人才培养方案
1．围绕培养目标，坚持办学方针。确定面向岗位群，以培养学生综合素质为主线，突出基础技能达标训练及专业综合应用能力培养，构建理论教学和实践教学并重的、主动适应市场需求的多方向办学体系。
2．抓住课程建设，更新教学内容。面向岗位群，密切联系和了解企业及社会对营销人才的需求数量和需求规格，结合珠三角社会经济发展态势，确定市场营销专业主干课程，并对教学计划进行修订，逐步完善、更新教学内容，构建具有专业特色的课程体系。
3．加强能力培养，完善实践教学。以专业能力培养为目标，改革和完善实践教学环节，制定并实施以专业技能达标训练为目的的营销专业主干课程实践教学大纲，以及以综合实践应用能力培养为目的的专业综合实训大纲。建立以“产学研’结合，以实践能力达标训练为目的的基本技能、专业技能、综合实践应用能力培养的实践教学体系。
4．搞好产学研结合，培养双师素质。通过与省内有关单位及用户广泛建立联系与合作，充分发挥专业委员会的作用，最大限度地将专业实操引入实践教学过程；采用“走出去、请进来”的“产学研结合”教学方式，轮流派教师到企业单位挂职锻炼，增强教师的专业应用能力；聘请生产单位的高级经营管理人才作为兼职教师，实现专任教师与兼职教师比例约2：1，逐步形成一支“专业’与“应用”相结合的高素质“双师型”师资队伍，确保教学与生产的紧密结合。
5．重视科研工作，提高师资水平。鼓励教师积极开展科研和教研，使其快出成果，多出成果；注重高学历专业人才的引进，改善师资队伍的学历和职称结构。
（二）以需求为导向，分析高职营销专业人才能力结构
为了把握社会特别是企业界对高职高专市场营销专业人才需求情况，我们曾进行了专题调查。被调查企业涉及生产制造、商品流通、房地产、通讯、保险、金融及旅游酒店等8个行业，分布在广州、深圳、中山、江门等地近200家企业；被调查者包括企业总经理、市场总监、人力资源部主管、营销部经理和营销人员
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等；发出问卷300多份，回收有效问卷275份。其中，被调查者在回答“你认为市场营销人员应具备以下哪些基本技能”问题时，对12个备选答案的认同情况（见表1）：
表1：市场营销人员应具备的基本技能排序表
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 项 目 策划能力 商务谈判能力 市场调查与预测能力 营销心理能力 销售管理能力 商品鉴别能力 公共关系能力 客户管理能力 电子商务应用技术能力 人力资源管理能力 进出口业务能力 会计，单证能力 认同数(人) 236 198 183 162 140 131 114 114 103 52 37 21 比重(％) 85．8 72．1 66．6 58．9 50．7 47．6 41．3 41．3 37．3 18．9 13．4 7．6 备注
从企业界对市场营销人员应具备的基本技能要求情况排序来看，认同数超过50％的依次是策划能力、商务谈判能力、市场调查与预测能力、营销心理能力、销售管理能力，而且这部分认同，随着被调查者在企业所处的职位越高而有越高的认同。
在企业看来，做为大专层次的高职教育市场营销人才，虽然也需要站柜台、跑街道推销，但又不局限于此，其主要还是要参与市场营销策划、商务谈判、市场调查、销售管理等工作。这一点应不同于中等职业教育人才培养的定位。
综合来看，高职高专市场营销专业人才应具备的能力包括基本能力和基本技能两个方面。
1．高职高专市场营销专业人才的基本能力
高职高专市场营销专业人才的基本能力应理解为社会性能力，即通常所说的关键能力或通用技能。这部分能力要求对所有不同专业的高职高专毕业生来说都是应该具备的，具体讲有三个方面（见表2）：
表2：高职高专市场营销专业人才基本能力 方法能力 注意力 分析能力 解决问题能力 判断能力 抽象能力 准确性 社会能力 责任心 独立能力 执行能力 团体能力 交流能力 合作能力 学习能力 求知欲望 自学能力 收集信息能力 系统思考能力 创新能力 2．高职高专市场营销专业人才的基本技能 高职高专市场营销专业人才的基本技能就是职业性能力。所谓职业性能力，是指运用专业技术完成某种特定职业岗位任务的能力。包括技术规范运用能力、技术组合能力、技术质量判断能力、技术分解复原或改造能力，随着运用专业技术能力的提高，职业性能力随之提高，如图1所示。
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技术规范运用能力
技术分解复原能力或改造能力 技术质量判断能力 技术组合能力 职业性能力 职业性能力 职业性能力 图1 不同层次的职业性能力
高职高专市场营销专业人才的职业性能力具体包括：市场调查与分析能力、市场营销策划能力、商品鉴别能力、销售管理能力、营销心理能力、公共关系能力、商务谈判能力、客户管理能力、电子商务能力等九个方面能力。（见表3）
表3：高职高专市场营销专业人才的职业性能力
拟定调研计划；凋查表与问卷设计；组织实施市场调研活动；撰写市市场调查与分析能力 场调查报告；分析、汇总调研数据，评估调查报告；分析市场机会与威胁、需求行为特点； 计算市场需求潜量，销售预测。 编制企业营销目标与任务书；分析现有业务并编制发展计划；了解整市场营销策划能力 个营销活动过程；根据不同需求水平采取不同的营销对策；根据新业务计划制定市场营销活动方案，并组织实施；分析、评估市场营销活动的效果与经验。 商品鉴别能力 区分商品的标识，并说明其内涵；鉴别商品质量。 判断产品生命周期并提出营销对策；进行产品组合决策和产品品牌管销售管理能力 理；灵活运用定价策略与技巧；设计渠道系统，并进行建设与维护管理；制定促销方案，灵活运用各种促销方式，组织实施并评估效果； 计算货款，熟悉账务处理流程。 根据顾客的气质、性格、能力等的不同表现调整营销方案；熟练运用营销心理能力 心理沟通技巧与客户建立个人交情；根据购买心理设计广告方案；运用心理技巧做好潜在顾客心理转化工作；在挫折中及时调整自我。 公共关系能力 与新闻媒体建立联系；撰写公共宣传新闻稿；策划并实施公共宣传活动方案；进行公共关系危机管理，消除不利因素。 制定推销访问和商务谈判方案；安排组织谈判活动；营造和调节谈判氛围；把握谈判的基本原则，促成谈判。 根据客户类型设计服务计划；管理应收帐款；妥善处理客户投诉；建立客户档案；把握客户需求变化规律为企业营销决策提供依据。 制定网络广告与公共关系策略；利用网络进行销售服务与客户管理； 协助设立企业站点和设计网页。 商务谈判能力 客户管理能力 电子商务能力 (三)课程开发、专业建设紧跟区域经济的发展步伐 1．课程开发以培养学生综合素质为主线，加强人才在职业岗位上创造性地完成任务和从事实际职业活动能力的培养。要以区域经济发展对市场营销人才需求为依据，分析高级实用技术岗位群和一般技术岗位群的不同要求，明确胜任市场营销职业岗位需要具备哪些基本能力，并对能力进行分解和重新整合，建立职
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业岗位群能力模块，然后研究每一能力模块中应培养的职业技能和具有的知识结构。构建学习软件包，以此为基础进行课程开发和教学内容的安排，并适时做出调整。在教学中则可以弱化专业的学术性、系统性、完整性和理论性，强化技术、技能和应用开发训练。
2．课程开发注意培养学生运用高技术的能力和横向扩展能力。课程内容、课程结构将相关的学科适当进行综合，并与珠江三角洲区域经济的产业结构和技术要求紧密联系起来，这样培养出来的学生才能适合职业岗位群的能力要求，具备综合解决问题的能力。
3．课程内容设计突出技能训练，基础知识以“必需”、“够用”为原则。基础理论课以能满足职业发展和专业知识需要为标准，突出技能训练。专业基础课则根据高职教育的职业性和专业重点设置，讲授职业岗位群人才所需要的理论和专业知识，突出职业岗位群技术能力的培训和锻炼。在教学过程中采用模块化和综合化教学。
目前专业建设已取得的成效：
（1）为实现高职人才培养目标，适应营销专业发展需要，改革了课程体系和教学内容，并以市场需求为导向，积极面向现场岗位群，建立了全新的方向模块化专业人才培养模式。
（2）满足社会和企业对对市场营销专业人才的需求，主动适应区域经济和社会发展需要的教学改革目标已基本实现，并在专业改革过程中不断调整和完善了自己的专业方向和培养计划。
（3）打破本科压缩型的传统课程设置体系，更新了教学体系和教学内容，充分重视实践教学环节，在理论与实践交替教学方面拓宽了思路。加大实践教学改革力度，实践教学所占教学比例已达40％以上，充分体现了理论与实践教学并重的原则。
（4）加强了专业教师队伍的建设。建成了一支素质高、业务精、能力强的专业教师队伍。现有专业教师17人，其中，副教授10人、讲师5人、助教1人，实验员1人，在专业教师中，具备“双师”素质的教师11人。
（5）建立健全了稳定的校内外实习基地。已建成了包含学生实习公司（实习超市）、营销协会的两个校内实习基地，10个稳定的校外产学研合作实习基地。完善了实践教学标准化考核制度。
（6）探讨并积极推行具有特色的“产学研结合”的教学方法，实现了强化学生综合实践应用能力培养的目的。通过产学研结合，将营销工作的实施与管理、营销人员的系统培养引入实践教学过程，努力营造贴近市场实际的实践教学环境，实践表明，该项措施有效地缩短了毕业生对现场岗位的适应周期。
（7）完成了营销专业毕业生应具备的基本技能、专业技能和综合应用能力的合理划分，形成了合理的理论和实践支撑体系。同时，建立了标准化能力考核办法，突出了对学生专业应用能力和营销人员素质能力培养。
（8）在通过与省内外有关单位广泛建立联系与合作的基础上，聘请了一批资深专家和生产一线的领导人员，组成了专业教学改革专业指导委员会。牵头成立了广东高职高专教育市场营销专业教学指导委员会，发挥了我校市场营销专业在省内同类院校中的突出作用。
（9）在全面完善了各门课程教学大纲、各种实习实验大纲、实习和设计指导书等教学文件的同时，积极组织教师参加教材编写工作，编写了《市场营销学》、《现代广告学》、《商务谈判》、《市场调查与市场预测》《营销心理学》等教材。
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（10）实施了“双证制”教育措施，学生毕业时拥有中级、高级推销员证书及毕业证书，受到了用人单位的欢迎，确保了就业任务的完成，本专业毕业生就业率达到100%。
在今后的专业建设规划与实施过程中，我们将重点加强以下工作：
（1）充分发挥广东省高职高专教育市场营销专业教学指导委员会的作用； （2）继续加强双师型教师队伍的建设； （3）进一步巩固和完善学生实习基地； （4）加强与企业、行业协会合作；
（5）拓展专业方向，积极申报连锁经营、采购专业、零售专业。 1．3 人才培养模式 （一）培养目标
培养适应社会主义市场经济需要，德、智、体、美全面发展，掌握市场营销专业的基础理论和专业知识，具备从事企业市场营销活动以及市场管理的职业技能和职业道德，有一定创新能力的高等技术应用型专门人才。 （二）人才培养规格要求
1．就业岗位
市场营销专业毕业的学生不受行业限制，只要掌握专业知识、专业技能和具备专业素质，熟悉行业与相关行业背景、了解政策、法律和人口环境等，其就业范围相对广泛。可从事各类企业（包括工商企业、酒店、房地产、旅游、农场）经营管理、市场开发、商品采购销售等岗位的业务及管理工作。具体岗位如下：
1) 工业企业销售业务部门的销售人员；
2) 工业企业营销管理部门的调研、策划、广告、公关等技术管理人员； 3) 商业企业的营销人员及基层管理人员；
4) 金融、保险、房地产、旅游、宾馆饭店等服务业营销管理人员
经过一段时期的锻炼提高，成为流通企业的柜长、商品部经理，工业企业销售代表、品牌企划、地区经理，以及其它行业的营销骨干。
2．基本素质
热爱社会主义祖国，拥护党的基本路线，了解马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表思想的基本原理，树立爱国主义、集体主义和共产主义理念，树立良好的思想道德、职业道德和健康的体魄；能掌握和应用专业必备的理论知识，掌握本专业的技能并取得特定职业技能资格证书，具备较强的实际工作能力和综合素质，具备创新精神。
3．知识结构
掌握必需的文化基础知识和必备的专业基础理论知识。具体包括：
1) 掌握管理学、经济学基本原理和现代市场营销学的基本理论、基本知识； 2) 熟悉有关市场营销的方针、政策、法规以及国际市场营销的惯例与规则； 3) 了解企业的生产和管理过程；
4) 熟悉购、销、运、存的基本商业业务知识 5) 掌握市场营销的定性、定量分析方法； 4．职业能力结构
市场营销专业学生的职业能力大体包括以下几个方面：
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1) 具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决营销实际问题的基本能力；
2) 具有较强的商务谈判与交际公关能力；市场调研、营销策划与实施能力；市场开发与产品推销能力；进出口贸易实务运作能力；
3) 掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有较强的信息获取能力； 4) 掌握比较扎实的计算机应用基础知识和能力；
5) 具有一定的英语应用能力，通过全国高等学校英语应用能力A级（或B级）考试。
（三）职业能力分解与课程对应
职业综合能力 专项能力分解 政治素质及思想品质 身体素质与运动技能 基本素质 英语听说读写能力 计算机应用能力 文学作品阅读及应用文写作能力 数字处理及应用能力 营销专业基础能力 社交与公关能力 管理能力 经济基础素质 《经济数学》 《流通经济学》、《国际贸易原理》、《商品学》 《企业战略管理》、《人力资源管理》、《企业财务管理》 《营销心理学》、《公共关系学》、《商务礼仪》 专业英语表达能力 营销技术应用能力 营销渠道的开发与管理能力 综合素质能力 综合训练 毕业实习（设计） 市场调研能力 营销促进能力 营销策划能力 《专业英语》 《市场营销学》、《营销策划》、《服务营销》 《市场调查与预测》 《广告学》、《推销与谈判》、《国际贸易实务》 《连锁经营》、《网络营销》、《国际贸易实务》 参加营销实践 按设计任务书进行指导 专业技能资格考证 课程设置 能力测评 《政治理论》、《思想道德修养》、入学教育、毕业教育、国防《法律基础》、《形势与政策》 《体育》 《英语》 《计算机应用基础》 《大学语文》 英语等级考试 计算机等级考试 应用文写作练习 教育、公益劳动、社会实践 （四）学制、学分
标准学制为三年，实行弹性学制，学习年限为2—5年。
本专业毕业要求最低学分为：116学分。 （五）课程体系结构及学时学分分配表
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课程类别 公共基础课 必修课 专业基础课 专业技术课与技能课 毕业环节 院级选修课 合 计 实践教学环节 学时 % 26．13 25．23 29．73 9．01 9．9 100.00 43 学分 % 522 504 594 180 198 1998 860 29 28 33 10 11 111 48 26．13 25．23 29．73 9．01 9．9 100.00 43．2 （六）人才培养模式及特色
市场营销专业人才培养是按照理论教学、实践教学和综合素质培养三个层次进行的。理论教学围绕课程体系、教学内容、教学方法和考核方法进行改革；实践教学主要抓好专业基础实习、基本技能训练和专业综合训练，从实习基地、训练内容、方法、程序、考核标准等方面努力做到规范化、制度化、严格化；综合素质培养方面加强了素质教育、人文知识学习的力度，同时积极支持学生办好营销协会，丰富第二课堂活动，鼓励师生共同参与教学和科研，强化产学研结合，做到师生互动、教学相长。
市场营销专业人才培养模式（见图2）
理论教学 实践教学 综合素质培养 改革课程体系 改革教学内容 改革教学方法 改革考核方法 素质教育课程 人文知识课程 营销沙龙研讨 学生第二课堂 参与教师科研 专业素质模块 专业基础模块 专业核心模块 创新素质模块 专业基础实习
基本技能训练 专业综合训练
图2：市场营销专业人才培养模式
人才培养模式的特色
1．切实面向社会需求，以培养学生综合素质为主线，以突出基础技能达标训练及综合应用能力培养为特征，构建理论教学和实践教学并重的、主动适应市场需求的多方向灵活办学体系。
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2．以市场需求为导向，积极面向现场岗位群，彻底改革教学体系和教学内容。为适应区域社会经济发展和企业生产经营对市场营销人才的要求，通过深入调查研究和反复论证，对市场营销专业人才培养模式和培养规格、课程体系、教学内容进行了改革，以现场岗位群的需求为依据，构建了具有高职特色的模块化课程，学生自主选择就业意向，体现以人为本的教育思想。
3．在课程体系设置上，形成了以计算机、外语为基础，以市场营销专业基础课和专业课为主体，以多方向模块课程为支撑，以人文选修课程为辅助的全新课程体系结构。在对教学时数进行精简压缩的基础上，优化了课程结构，进一步突出了专业主干课程和专业课程的中心地位以及其余课程的服务地位。
4．理论与实践教学并重，加大实践教学力度，引入标准化能力考核举措，突出专业技术应用能力和综合实践能力培养。并且构建了以实践能力达标训练为目的的基本技能、专业技能，综合应用能力培养为核心的标准化能力考核实践教学体系。专业基本技能主要考核学生对市场营销基本理论和知识应用和掌握的熟练程度；专业技能则主要是通过各种课程实习，考核学生对相应课程的掌握程度；综合应用能力则是通过毕业实习，考核学生运用所学专业知识，承担实际营销任务的能力。规范了实验教学体系。
5．促进教学与生产实际相结合，加强了校企合作，提高企业在专业人才培养方面的参与度，营造贴近实际的实践教学环境，缩短毕业生对现场岗位的适应周期。
二、 教学基本条件
2．1 师资队伍结构
专业教师队伍建设得到了加强．现已建成了一支素质高、业务精、能力强的专业教师队伍。现有专职教师17人，其中，副教授10人、讲师5人、助教1人，实验员1人，在专业教师中，具备“双师”素质的教师11人；具有硕士学位及研究生学历的教师8人。
市场营销专业有11位教师具备双师型素质，两位教师分别获得广东省“南粤教书育人”优秀教师、“南粤教坛新秀”称号。广东省劳动和社会保障厅专业技能鉴定中心考评专家4人
广东连锁经营协会专家考评组成员4人 广东企业联合会理事１人
广州市政府采购中心招标专家3人
中国南方石油物资公司特聘总经理助理1人 广东联合期货交易所市场部部长1人 华联战略咨询顾问1人
广州市人事局人才培训中心高级讲师1人
市场营销专业教师情况一览表
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序 性 年 姓 名 学 历 学位 号 别 龄 1 2 3 4 6 7 8 9 车慈慧 女 薛长青 男 赵敬明 男 杨群祥 男 杜方敏 男 胡秋华 男 邱小平 男 陈宁宁 女 50 41 47 45 39 37 40 39 46 38 22 45 33 40 38 29 28 15%研究生 学士 研究生 学士 本科 硕士 职 称 副教授 副教授 副教授 副教授 副教授 副教授 讲师、 副教授 讲师 副教授 实验员 副教授 承 担 课 程
《市场营销》《国际贸易》 《流通经济学》、《营销心理学》 《营销策划》 《广告学》《商务谈判》 《公共关系》 《市场营销学》 《商务英语》《商务函电》 2． 2 主
研究生 学士 研究生 学士 研究生 学士 本科 本科 本科 大专 硕士 学士 学士 学士 5 彭庆环 女 国际商务师 《国际贸易实务》《商务谈判与技巧》 《市场调查与预测》《商业企业管理》 《商品学》《推销技巧》 《服务营销》 超市管理、学生实操培训 《人力资源管理》 10 孔繁正 男 11 李荣彬 男 12 杨 志 男 13 张奇志 男 14 郭子杰 男 15 朱小瑶 女 16 光莉莉 女 17 张燕平 女 研究生 硕士 本科 研究生 硕士 讲师 《商品学》 市场营销专业师资分布图讲师 《连锁经营》 本科 学士 本科 本科8% 学士 8%学士 副教授 讲师 《商务礼仪》 《国际贸易原理》《国际贸易实务》 副教授讲师助教实验员69%研究生 硕士 教研室助教
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主讲教师情况
主讲教师情况一览表 姓名 性别 职称 车慈慧 女 薛长青 男 赵敬明 男 杨群祥 男 彭庆环 女 杜方敏 男 胡秋华 男 邱小平 男 陈宁宁 女 孔繁正 男 光莉莉 女 承担课程 近3年论文数 副教授 《市场营销》《国际贸易》 副教授 《流通经济学》、《营销心理学》 副教授 《营销策划》 副教授 《广告学》《商务谈判》 副教授 《公共关系》 副教授 《战略管理》 讲师 《商务英语》《商务函电》《商务谈判与技巧》 副教授 《市场调查与预测》《商业企业管理》 讲师 《商品学》《推销技巧》 《国际贸易原理》《国际贸易实务》 《商品学》 《连锁经营》 副教授 《服务营销》 讲师 副教授 《人力资源管理》 讲师 讲师 杨 志 男 张奇志 男 郭子杰 男 朱小瑶 女 副教授 《商务礼仪》 1+1 3+1 2+1+2 7+5+3 1+1 1 1+2 2+5+4 1 2 1+2 2+4+1 4+2 1 2．3 师资队伍建设
高素质人才的培养必须要有一支高素质的教师队伍作保证。由于高职高专院校的市场营销专业主要培养对象是面向生产一线，因此，建立一支思想素质好、业务素质精、学术水平高、教学和实践应用能力强、具有“双师”素质的教师队伍是搞好高职高专教育的前提。师资建设应以现有的在职专业教师队伍为主，适当加大兼职教师队伍建设，形成教师资源的校内循环和校外循环的良性互动，确保专业建设和人才培养目标的实现。具体建设措施体现在：
1．创造条件，积极支持和鼓励教师积极开展科研和教研，使其快出成果，多出成果； 2．在为教师创造一个良好的进修或自我提高的学习环境的同时，注重高学历专业人才的引进，改善师资队伍的学历和职称结构；
3．轮派教师到企业单位挂职锻炼，增强教师的专业应用能力；
4．本着“不为我所有，但为我所用”的用人原则，聘请生产单位的高级经营管理人才作为兼职教师，实现专任教师与兼职教师的合理比例；
5．加强与其他高等、高职高专院校的合作，进行人员的互相交流，真正做到“取长补短”，使教师能把握全国甚至国外的高职高专教育的发展状况。
近几年，教研室先后有6位教师到德国进行高等职业教育专业培训；有4位教师进修深造，攻读了硕士、博士学位；有多位教师参加了专业技能考证；同时鼓励年轻教师参加学院讲课比赛、学术研讨会等。
此外，本专业教师还利用带学生实习，参加政府部门、行业协会组织的有关社会活动，以及各种社会兼职的机会，加强与校外各方交流，增强了教师的社会实践能力，提高了实践教学水平。
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2．4 实践教学条件
1．建立了一个模拟的实习公司 校内实习超市（市场营销实验室），可以为本专业学生提供完全真实的实习场所，市场营销专业学生每人必须有30学时的超市实习时间。
2．建立了国际贸易实训室，安装了国内先进的国际贸易模拟软件。 3．建立了一批校外市场营销实习基地
校外市场营销专业实训基地一览表 基地名称 深圳伊迪斯股份有限公司 湖南阿波罗股份有限公司 广东吉之岛百货公司 环讯国际股份公司 广东华强制衣有限公司 联合证券有限公司广州天河营业部 信诚保险有限公司 广东百货有限公司 燕塘乳业有限公司 广东燕塘乳业有限公司 广东龙燕经济发展有限公司 实训教学条件 有实物产品、有可担市场调查、营销策划负教学与指导的营销训练 师。 可提供100人的住宿、商业企业工作技能培湖南最大的百货超市训 集团公司 市场调查、顾客调查、可提供与国际接轨的营业员培训等 商业管理模式、培训。 可提供有指导机能教学营销策划 的企业家 可提供有指导机能教学市场调查、营业员培训 的企业家 证券营销基本技能培训 保险营销基本技能培训 商业企业基本技能培训 工业企业产品销售 促销 有实物产品、有可担负教学与指导的营销师 有实物产品、有可担负教学与指导的营销师 有实物产品、有可担负教学与指导的营销师 有实物产品、有可担负教学与指导的营销师 可提供30人以上同时实习 可提供30人以上同时实习 功能 建立时间 2003年 2001年 2000年 2004年 2001 2004 2004 2005 2005年 市场调查 2005年 4．学校实行“双证书”制，教研室负责组织、辅导本专业学生参加国家劳动和社会保障部统一开展的中级推销员和营销师职业资格考证工作。
2．5 经费投入
市场营销专业日常教学经费除学院统一管理的教学经费之外，还在校内外实训基地建设方和校外实习实训的日常开支方面给予了充分的支持。近几年来在市场营销实习超市和合国际贸易实务实训室建设方面总共投入了80.3万，并在每年都有一定经费用于实验室设备购置、教学软件购买、教师科研奖励等，较好的满足学生校内实训的需要。另学院按200元/年人标准作为日常经费投入，能充分满足实践教学需要。
2．6 教材与图书资料
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1．本专业教材建设已纳入广东省高职高专教育市场营销专业教学指导委员会系列教材编写规划，目前已由我专业3位教师主编出版了3部核心课程教材。另有专业教师主编的公开出版的高职高专教材6本。
2．严格按大纲要求，规范教材选用制度。一般由主讲教师筛选，教研室主任审查，系主任签字，确保教材选用科学合理。
3．本专业办学时间最长、又是学院主体专业，不仅积累了丰富的图书资料，而且随着学院图书馆建设的快速发展，加大了本专业图书、期刊等资料的购置力度，再加上规模较大的电子期刊，目前馆藏图书在品种和数量上均能满足教学需要。
4．本专业具有一批教龄长，教学经验丰富的骨干教师，长期的教学实践，形成了各具风格的自编教材和教案讲义，深受学生欢迎。
三、 教学改革与教学管理
3．1 教学内容与课程体系改革
围绕培养目标，改革课程体系。人才培养目标离不开人才培养模式，根据本专业“一面对、一主线、一突出；两体系、两兼顾；多方向灵活办学”的人才培养模式，结合专业人才能力分析，我们在课程建设中，面向岗位群，密切联系和了解企业及社会对营销人才的需求数量和需求规格，反映珠三角社会经济发展态势，确定了市场营销专业主干课程，构建了具有专业特色的课程体系。
在课程体系设置上，形成了以计算机、外语等公共课为基础，以市场营销专业基础课和专业课为主体，以多方向模块课程为支撑，以人文选修课程为辅助的全新课程体系结构。在对教学时数进行精简压缩的基础上，优化了课程结构，进一步突出了专业主干课程和专业课程的中心地位以及其余课程的服务地位。
把握区域社会经济发展趋势，及时修订教学计划。于2003年和2005年对教学计划作出了较大调整，在公共课中增加了就业指导，专业课中增加了营销员职业技能考证训练，逐步完善、更新了教学计划与教学内容。
教学内容与课程体系改革体现在以下两个方面： 1．明确课程目标，优化课程体系
课程目标是专业培养目标的有机组成部分，合理的课程体系是提高人才培养质量的重要保证。要把学生专业能力的培养分解到各门课程的教学之中，使课程目标与学生能力的培养紧密相连，以此确定每门课程在学生能力培养中的作用、地位及任务，并在此基础上，建立以课程为主体，以技能训练为重点，辅之以第二课堂（市场营销协会）、学术讲座等方式的有机结合的课程体系，全面提高人才培养质量。
2．建立教学内容更新机制，不断完善、更新教学内容 在确定课程目标的同时，切实改变课程过分强调学科体系，脱离时代和社会发展以及学生实际的状况，将教学内容与社会经济发展及学生实际情况结合起来，使学生掌握本学科新颖实用的知识与技能，努力发展学生的智力和创造力。教学内容的更新既要注重应用性，又要体现信息化发展趋势。
3．2 教学方法与手段改革
教学方法与手段的改革对调动学生的积极性、主动性和创造性，提高课堂教学效果具有重要作用。实践中要求本专业教师努力做到：
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1．注重启发式教学，培养学生分析问题、解决问题的能力。启发式教学，可帮助学生学会思考，最大限度地调动学生的积极性，鼓励学生勤思考、多动脑，提出与众不同、与书本不同的见解，从而取得满意的学习效果。大部分课程能采用启发式、分析式等教学方法，为学生思考探索、发现和创新提供了最大的空间，实现了“以学生为主体，教师为主导”的教学形式，并在各班内组建了学习兴趣小组，作为课堂上的讨论小组、课后的互助小组、实习中的项目实施小组。为真正实现因材施教和个性化教育奠定了基础。
2．加强参与式教学，提高学生的参与意识。学生是教学过程中的主体，加强参与式教学，一方面可以让学生变被动为主动，激发学生的学习兴趣；另一方面，在巩固所学知识的基础上，可以拓展新知识、开阔视野。
3．加强课堂讨论与典型案例分析。课堂讨论与典型案例分析是重要的教学辅助手段之一，它能帮助学生总结、理解和消化教学内容，引导学生更深入思考，并使学生对所学的课程产生更加浓厚的兴趣。主要通过提取商业经营过程中一些有代表性的案例，如：市场营销、广告策划、人力资源开发与管理、财务管理、公关等，学生可以结合所学理论知识和到企业实践经历，完成案例分析，重点培养和考核学生运用知识解决实际问题的能力。本专业教师不仅能较好地运用案例教学，而且在案例选择上也能够做到尽量符合本土化特点。
4．采用现代化教学手段。教学方法的改革与教学手段的运用是相辅相成的。现代心理学研究表明，学生接受知识时有声、光、图、动画、影像的同时加入，要比单通道的声音信息和文字信息的刺激强烈得多，能更有效地提高教学效果。我们将结合本专业的特点，把多媒体教学、电视教学、计算机辅助教学等教学手段运用到教学中，增大教学的信息量，帮助学生了解本学科的发展动态，保证教学效果。本专业教师均能采用多媒体手段进行授课。
5．建立“导师制”。根据因材施教原则以及学生个性化发展的特点，按一定的师生比，在学生中配备教育导师，以加强对学生思想、心理、学习、生活等方面的引导，其中重点是引导学生掌握正确的学习方法，选择合适的阅读书目，正确处理专业学习与基础学习的关系，正确处理能力培养与素质培养的关系，引导学生积极参加社会实践等。
3．3 实践教学
实践教学是理论教学的补充和印证（检验）形式。是培养高职高专市场营销专业人才的职业性能力的重要环节。按照市场营销专业人才培养目标和课程体系，实践教学主要采取如下形式进行：
1、市场调查 在“流通经济学”、“营销心理学”、“市场营销学”、“市场调查与预测”等课程中，结合教学的内容提出若干专题，安排学生进行为期1-2周的专题调查。针对学生在不同的学习阶段的特点，安排不同的市场调研内容，使学生对商业和营销活动的了解从感性认识升华到理性认识。
2、实习超市营销实践
在开设“市场营销学”课程时，安排学生到实习超市结合营销学所学内容参加实际营销活动，时间为一学期，与营销学理论教学同期进行。
3、企业管理实践
在开设“企业管理”课程时，结合实习公司的营销活动进行企业管理理论实
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践锻炼。时间为一学期，与现代管理理论教学同期进行。
4、推销实践
在开设“现代推销学”课程时，结合推销的基本理论、原理和技巧，以实习公司为基础，安排为期1-2周的推销实践。
5、模拟商务谈判
在开设“商务谈判”课程时，结合商务谈判的开局、磋商及签约的程序和技巧，组织一次“模拟商务谈判”，时间安排为1-2周（可结合“实习公司”的实际，事先设计“业务内容”，然后组织学生模拟谈判）。
6、电子商务应用
在开设“电子商务与网络营销”课程时，结合理论教学内容，组织学生上机做网页，模拟网上营销（可结合“实习公司”的业务来开展）。时间安排与理论教学同步。
7、国际贸易EDI系统模拟实验
结合“国际贸易”课程教学，组织学生上机操作，进行国际贸易实务EDI系统模拟实验。
8、营销策划
结合“营销策划”课程的理论教学。组织学生进行营销策划（包括：市场营销策划、产品上市策划、广告策划、公关策划、营销推广策划、市场建设论证策划等），可结合“实习公司”的实际情况进行，同时，可动员学生外出联系企业，进行实际营销策划实践。时间安排与“营销策划”理论教学同步。
9、综合技能训练
高职高专市场营销专业人才能力要求是多方面、多层次和现实的，其能力的培养、形成也应该是多形式、多渠道和具体的。技能训练更多地在课堂之外进行，由相应的教师做出安排，让学生在课外完成。围绕技能培养我们创造性地提出了市场营销专业人才培养的“八个一工程”，即选配一名导师、组建一个学会或讲习中心、参加一个竞赛、策划一个项目、深入一个产品或企业、建立一个模拟公司、撰写一篇毕业论文，毕业实习与就业一条龙。该项目是第五届广东省高等教育省级教学成果奖获奖项目（作为本专业创新项目，详细内容后叙）。
10、毕业论文
结合学生专业课程学习的情况，拟定毕业论文选题，组织学生按指导老师的要求进行毕业论文撰写；论文完成后带着论文中的问题进行毕业实习，实习完毕修改论文。时间定在第三学年（第五、六学期）。
11、毕业实习
毕业实习是实践教学的最后一个环节。组织学生到校外实习基地进行毕业综合实习。学校派指导老师进行理论指导，实习基地安排指导老师进行实践指导。要求学生接触一线岗位，从最基础、最简单、最艰苦的工作入手，培养学生吃苦耐劳、服从守纪的作风。
12、实施校企合作教学 与大中型商场、有关公司建立较稳定的合作关系，加强教学与企业实际工作的联系，一方面让学生通过市场调查、商业劳动、生产实习、产品推销等实践性教学过程直接参与企业的经营活动；另一方面，将有丰富经验的企业实际工作者以“客座教授”的身份请进来开设讲座课，以增加教学内容的实践性和应用性。
3．4 教研教改成果
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市场营销教研室承担本专业教学第一线的教学研究、教学管理和教学组织工作。除了做好教研室常规工作以外，在教学研究工作中还要充分发挥教研室的职能作用，积极开展教学研究活动。根据学院教学管理要求，每学期必须制定教研室工作计划，包括科研计划、教学研究课题、教学内容、方法改革讨论、教学经验交流、教学公开观摩课等。教研室活动一学期不少于8次，规定教研室主任、副主任和每位教师的听课任务。通过制度规范了教研室工作。
近几年，有多位教师积极参加学院一年一度的教学改革研讨会，主动撰写教改文章并获得奖励；教研室全体教师参与的广东省省级市场营销教改课题:“高职高专市场营销专业技能培养的理论与实践”获省级二等奖及学院特等奖；部分教师承担了农垦总局课题；开发了学院“市场营销”精品课程等；近年来，教研室教师公开发表科研论文126篇；主编教育部高职高专市场营销专业统编教材4部；主编广东高职高专市场营销专业系列教材３部；主编中央电大开放式教育系列统编教材1部。
富有特色的“八个一工程”
省教育厅印发《关于公布第五届广东省高等教育省级教学成果奖获奖项目的通知》（粤教高[2005]149号）文件，公布第五届广东省高等教育省级教学成果获奖名单，我院副院长杨群样副教授主持研究的教改项目“高职高专市场营销专业技能培养的理论与实践”课题获得二等奖。
该课题是省教育厅批准立项的首批“新世纪广东省高等教育教学改革工程”资助项目，课题组经过系统而深入的研究和探讨，创造性提出符合高职教育特点的“八个一工程”，完善高职高专市场营销专业人才培养模式，具有普遍的推广意义和较强的可操作性，受到同行专家的高度评价。
市场营销专业人才培养的“八个一工程”，即选配一名导师、组建一个学会或讲习中心、参加一个竞赛、策划一个项目、深入一个产品或企业、建立一个模拟公司、撰写一篇毕业论文，毕业实习与就业一条龙。具体如下：
①选配一名导师，即实施指导教师负责制。每位专业教师即导师从学生入学开始，全面负责8至10名学生，包括思想品德、生活做人、专业思想、职业定位、日常交流、理论学习、技能培养及其就业推荐等。导师工作重点是专业思想、职业定位和技能训练。我校自01级市场营销专业开始实施导师制，经过五个多学期的实践已取得了初步成效。近90％的学生认为推行导师制是“非常必要”和“必要”的，其中03级市场营销专业学生中有的就是冲着导师制报考的。
②组建一个学会或讲习中心。通过研、思、练，培养学生科学思维能力、语言表达能力、人际交往能力、自我心理调节与平衡能力。旨在学习营销知识、传播营销思想、交流学习心得，培养专业能力的营销学会自2001年10月创办以来，每月举行营销沙龙活动，内容包括营销专家学术讲座或个案点评，企业家营销实践体会，学生演讲或辩论会等，形式多样。不仅市场营销专业的学生积极参与，而且还吸引了院内外专业营销爱好者的参与。
③参加一个竞赛。当然不能机械地认为就是只参加一个竞赛，而是要参加多个竞赛。学院、系或学生团体可经常性地举办市场营销技能大赛，如我院一年一度的“十大金牌营销之星大赛”，或组织、鼓励学生参加全国、省或企业主办的营销大赛。如2003年中国首届营销(推销)技能大赛、广东“香雪杯营销之星”大赛、“假如我是xx总经理”等竞赛活动，培养学生进取精神、竞争能力、自学能力、应变能力、表达能力和综合应用专业知识的能力。
④策划一个项目。学院或导师组织学生承担企业庆典、新产品推广、品牌宣传
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或节日促销等主题策划活动，一来产学研结合，加强校企合作，二来培养学生的创新意识、公共关系能力、策划能力、调查分析能力、判断能力、抽象能力和写作能力。如0l级市场营销专业学生先后承担了2002年英国BTEC招生广告设计比赛策划、广州雅阁糖果春节促销策划、广州马来西亚皇家咖啡厅促销策划、A 组发型设计中心发型DIY比赛策划等，使学生不仅得到一次实战锻炼，而且还通过智力劳动创造了经济效益。
⑤建立一个模拟公司。建立了市场营销实习公司(市场营销实训室)。公司职员除指导老师外，从老板到部门经理，一般售货员均由学生担任的，包括公司董事会、总经理室、人力资源部、策销部：财务部、拓展部、商场部等七个部门50多个岗位。学生从初级岗位(售货员、收银员、理货员等)做起，实行轮岗，还可以升职至部门经理、总经理等。这样，不但学生职业技能得到全面锻炼，而且培养了学生责任心、综合职业能力、发展能力、适应能力、独立能力、执行能力和团队合作能力。许多学生把实习超市美誉为“学子的乐园，老板的摇篮”。
⑥深入一个产品或企业。组织学生开展市场调查，承担具体产品推广业务，以及到企业营销相关岗位顶岗实习，使学生能比较全面地了解一个产品或企业，包括产品知识、企业概况、行业市场环境、岗位职责、业务工作规范等，突出培养学生的产品鉴别能力、市场调查能力、推销能力、谈判能力、与人共事能力和社会适应能力等。我院每年组织市场营销专业学生参加广州春秋交易会实习，安排毕业班学生到广州宏城超市、长沙家润多超市等企业实习。此外，每年还安排两批学生到德国开姆尼兹市实习，全面了解外国公司的经营运作，掌握实际工作能力和外语能力，提高学生就业竞争力。
⑦撰写一篇毕业论文。毕业论文设计是高职高专教育的重要组成部分。它是学生在完成专业教学计划所规定的各门课程之后，在专业教师指导下，综合运用所学的理论知识和专业技能，独立完成一项比较完整的专业技术课题。接受一次从事实际技术工作的基本训练。它通过选题、凋研、分析、思考及论证等，训练学生创造性地解决企业营销实际问题，从而培养学生的创新意识、创新思维，以及学习能力、收集信息能力、系统思考能力和写作能力等。
⑧毕业实习与就业一条龙。毕业实习是高职高专教育人才培养工作的最后一环，也是极其重要的一环。学生通过一次从事实际技术工作的全真训练，考核在学校学习的效果，帮助学生实现专业学习与就业岗位的“零距离”对接。通过校外实习基地，不仅每年安排毕业生顶岗实习，而且通过实习落实工作单位。正因为重视专业理论教学和实践能力培养，并积极探索毕业实习与就业“一条龙”的途径，市场营销专业的毕业生几乎年年是百分百就业，甚至出现毕业“择业”的势头。2001级学生尚未毕业，就有20多位同学已分别被广州本田汽车公司中山分公司、广东发展银行、广州吉之岛商场等单位选定。此外，这些学生毕业后到企业任职具有较好的发展空间和职业后劲。如03届毕业生中有一位曾是学院实习超市总经理助理，毕业后一个月就成为喜市多便利连锁有限公司广州第一店店长，三个月后升为该公司广州片区经营督导，分管20多间门店的业务工作；另一位学生毕业前是实习超市人事部经理，毕业不足十个月就升为中国移动广州公司客户部主任。
3．5 产学研结合
“产学研结合”是高职高专培养应用性人才强有力的保证措施和重要途径。加强校企联合，建立灵活机动的产学研结合的办学模式体现在以下几方面：
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1．实行专业实体化，建立产学研相结合的办学模式
根据市场的需求、学校师资实际情况，在学校的支持下，利用教学投入创办集实践、教学、科研于一体的营销专业实体，制定相关的责任制及考核方案，组织学生直接参于实习超市工作，实现主动型产学研结合。组建了“学生实习公司”，每年组织学生参与多项实际营销管理工作任务，极大地增强了学生的市场应用能力。营造贴近实际的实践教学环境，实现教学方式上的产学结合．建立功能齐全、稳定的校内外实训基地，按工作要求模拟实际，在营销方案设计、组织管理、现场作业、成果整理等阶段严格遵守规范，为学生参加实际工作奠定坚实的基础。
2．主动加强与企业密切合作，实现互动式的产学相结合的办学模式 以营销企业为依托，共享生产与教学资源．与生产单位签订长期稳定的产学协议，保证校外教学实训的稳定。首先，聘请协议单位的资深专家和生产一线的人员，以各种形式参与教学活动，将营销技术的实际应用纳入课堂教学；其次，根据协议，教师和学生直接参与生产活动，弥补了学校实训设备滞后于生产单位的部分；再者，与企业联合开展对在岗位人员进行继续教育和职业技能培训．从而实现学校与企业的互动式的教学，缩短毕业生对现场岗位的适应周期，降低了教学成本，为学生创造了良好择业条件。
3．发挥两个专业委员会作用，搭建学校与企业之间、学校与学校之间、主管部门与学校之间的信息互动平台。2005年3月由我院副院长杨群祥副教授牵头，市场营销教研室具体筹备，组织省内多所高职院校及企业共同参与，组建了广东省高职高专教育第一个专业教学指导委员会 ——“广东高职高专教育市场营销专业教学指导委员会”。其主要职责：指导专业的课程设置；提供专业建设的必要条件保障；产学研之联系；学生就业的桥梁纽带
2005年10月，广东高职高专教育市场营销专业教学指导委员会在南海召开第二次工作会议，该专业委员会委员、33所院校市场营销专业骨干教师代表等61人出席了会议。会议就高职高专教育市场营销专业人才培养目标和培养方案、市场营销专业核心课程教材规划建设、市场营销专业课程教学与职业资格证书衔接等问题进行了研讨，部分与会同志结合各自实际，作了热情洋溢的发言，特别是来自企业界的委员发言给院校代表很大启发。
此外，本专业还聘请了省企业家协会、省营销协会的专家以及生产第一线的企业家组成了“市场营销专业指导委员会”，为专业建设提供建议和指导。
3．6 教学管理
教学管理工作中，按照课程教学工作计划表，教学进度表，认真组织教学方案、填写教学日志
教研室定期进行教学总结，设置专人管理教学档案，确保教学档案规范齐全。建立了对各门课程考核结果进行统计、分析、评价和教学质量分析制度。通过教学评价分析，了解教学情况与教学质量，总结经验，巩固成果，并发现教学中存在的问题与不足，研究解决办法，从而保证市场营销专业的教学工作按照高职模式顺利进行和周期性提高。
四、 人才培养质量
4．1 基础理论与专业知识
1．基础理论与专业知识掌握与应用程度
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市场营销专业在广泛调查及聘请专家反复论证的基础上，经过多次修订教学计划，基础理论与专业知识的搭配更趋于合理，理论教学与实践教学的比例达到了1：0.3。重点培养学生的营销素质，突出营销实操应用能力。
构建的专业基础理论在兼顾区域经济发展的实际情况下，结合现代市场营销发展及其在市场中的应用，将新理论、新营销技术及时引入基础理论教学。形成了“基础理论为保障，基础专业技能应用为支撑，新技术、新方法应用为特色”的能力结构模式。满足了市场对营销人才的需求。
教学过程、实训过程严格执行课程教学大纲、教学授课计划。建立了教学大纲反馈机制。制定了理论教学质量评价、评定标准和实践教学考评标准。强有力地保障了学生对基础理论和专业知识的掌握。
利用校园内的实习超市进行实践教学。增加了学生对市场营销的感性认识，最大限度地调动了学生积极性和创造行。实现将所学知识应用于市场营销中提高专业技能。
近三年来，学生整体考试成绩呈正态分布，符合教学规律。
在刚刚结束的教育部高职高专评估中，本专业学生基础理论与专业知识，计算机应用水平抽测结果均为优秀。市场营销专业学生70%以上通过A级英语考试。
4．2 职业能力与素质
1．市场营销专业教学体系坚持德、智、体全面发展的原则，始终把思想政
治教育放在首位。坚持德育教育三年不断线，与法制教育、职业教育、大学生的日常行为规范紧密结合起来，以提高学生个人的道德修养、思想素质为目的，培养学生热爱党、热爱祖国，具有良好的社会责任感和良好的职业道德，并特别注重岗位工作中合作精神和团队精神的塑造，安心于营销第一线工作。
2．市场营销专业在校期间积极要求上进，近三来入党的学生有56人。 3．专业课程的设置，着眼于使学生掌握基本的营销专业知识，具备必要营销操作技能，具有较宽的知识面，熟悉有关的企业管理、产品服务、经济法律、贸易谈判等方面的知识，同时还兼顾学生应具有一定的英语与计算机应用能力的要求。由于在校期间，每一个市场营销专业的学生都必须按要求在营销超市完成30课时的工作量，并参与超市的策划、货源组织、货物上架销售、收银、广告宣传、销售推广等各环节的工作。经过超市的实战训练，学生们综合运用营销知识的能力得到了较大提高，并基本具备了营销工作岗位必需的职业素质与技能。 毕业生到岗位后，上手快，融入相关专业快，专业工作能力较强。
4．专业技能考核:中级推销员连续两年通过率达到100%；高级推销员考试通过率达90%
5．学校开设的人文课程和公共关系学等选修课程，使学生毕业后有较强的人际关系能力，与同事团结协作的评价都较高。以市场营销专业学生为主体成立的市场营销协会，其定期举行的营销沙龙活动是学生们提高职业素质的一个重要渠道。外聘专家、教授的讲学，丰富了学生们的知识，开阔了他们的视野；多姿多彩的营销系列活动，为学生提供了大量的实践机会，在提高他们的实际操作能力的同时，又丰富了他们的课余生活。
5．在校学生身体健康，100%达到了国家大学生体育标准。
4．3 学生满意度
本专业师资力量较强，教师素质高，教学能力突出，先后有两人获得省政府评
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选的优秀教师称号，特别是本专业实行了“导师制”，从生活、学习、就业等各方面给学生以指导，每学年的新生专业教育大会上，教研室老师自我介绍，拉近了与学生的距离，深受学生欢迎。在教育部高职高专院校评估过程，经专家随机抽取学生座谈，专家反馈学生对本专业的教学评价很高，远远超出专家预想。
4．4 毕业生就业与社会声誉
1．市场营销专业多年来一直为考生看好，社会需求量较大，2003-2005年本专业录取新生平均报到率为86.3%。
2．市场营销专业毕业生就业领域明确，2002至2004年就业率100%
3．我们自2002年初便开始着手毕业生跟踪调查的准备工作，建立制度、研究实施方案等。2002年7月，市场营销专业第一届毕业生走上了就业岗位，我们紧接着对市场营销专业毕业生作了跟踪调查，根据调查结果又适时修订了教学计划。对人才培养目标、人才培养方案、课程内容设置等作了相应的调整。几年来，对毕业生进行跟踪调查已经成为市场营销专业教学改革过程中不可分割的一个重要环节，并对本专业的教改实践活动起到了很好的推动作用。通过对毕业生的跟踪调查所得的资料进行统计和客观分析，可得出以下基本结论：
①用人单位普遍认为，市场营销专业设定的专业方向及模块顺应了地方经济建设和社会发展的需要，该专业培养目标是成功的。
②用人单位普遍认为，市场营销专业毕业生在政治上积极要求上进，有多人向基层党组织递交了入党申请书，有的毕业生已被批准入党。毕业生在工作中能虚心请教，在处理同事之间关系方面具有较强的相容性，体现了良好的文化修养和心理素质。
③市场营销专业毕业生知识面较宽，所学知识现代化技术含量较高，接受新鲜事物能力较强。经过简单的岗位培训，便能掌握适应岗位的需要。
④市场营销专业毕业生在企业第一线从事技术和管理工作上手快、适应性强，能在较短的时间内胜任自己的本职工作，实践动手能力较强，工作中体现的处理问题的能力也较强。
⑤市场营销专业毕业生工作态度端正，具有较强的吃苦耐劳、勤奋务实的精神，乐于扎根生产第一线，用人单位还乐于进一步的培养。
⑥社会对市场营销专业毕业生的整体评价优良率为96.4%。
五、 专业特色或创新项目
作为高职院校的财经管理类专业，如何加强对学生的实践性教学，建立有效的培养学生职业能力的教学模式。2001年6月，市场营销专业率先开始了构建院内实习公司教学模式的探讨。通过四年的实践，我们体会到：实习公司是由学校建立的“教学公司”，它贯彻了“以能力为导向，以学生为主体”、理论与实践紧密结合的教学理念；它构建了校企结合，教学与经营实践结合，理论教学与实践教学结合的教学模式；它探讨了“导师制”、“体验式”的教学方法，是高职教育培养学生职业能力教学模式的一种创新。（据体检创新项目资料） 结束语：
我校市场营销专业建设始终围绕如何进一步提高教学质量与教学效率，如何跟踪社会需求而展开。经过多年的努力，专业的建设和改革虽然取得了一些成绩，但如何最大限度地利用校内外一切可以利用的教学资源，把市场营销专业建设成省级和国家级示范性专业，将是一个需要不断探索的课题。新的目标激励我们进一步搞
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好专业改革与建设。
今后发展的指导思想是，必须把建设一支思想过硬、业务素质高的高质量师资队伍放在首位，通过鼓励教师积极开展科研，中老年教师指导帮助青年教师，鼓励中青年教师积极外出培训、进修，积极参加生产实践等措施。使全体教师从知识、能力、职称结构等各方面都上升到一个新的台阶；进一步改革和完善现有教学体系和扩大面对的岗位群；进一步探索和加强“产学研结合”的教学方式，为专业进一步深化教学改革，积累丰富的经验，创造有利的条件。
坚持与时俱进，紧紧围绕“产学研结合”这一教改主题，解放思想，更新观念，大胆尝试，挖掘内部潜力，抓住机遇共同将专业教学改革和建设推上一个新的台阶，为实现培养主动适应市场营销岗位群需求的、能熟练驾驭现代营销知识和技术的高素质应用型人才目标而努力。
自评结论
对照遴选方案指标体系，通过以上专业自查和总结，本专业自评结果如下： 一级指标 二级指标 自评等级 1．1 专业定位和办学思路 A 1．专业定位和人才培养模式 1．2 专业建设规划与实施 A 1．3 人才培养模式 A 2．1 师资队伍结构 A 2．2 主讲教师情况 A 2．3 师资队伍建设 B 2．教学基本条件 2．4 实践教学条件 A 2．5 经费投入 B 2．6 教材与图书资料 B 3．1 教学内容与课程体系改革 A 3．2 教学方法与手段改革 A 3．3实践教学 A 3．教学改革与教学管理 3．4 教研教改成果 A 3．5 产学研结合 A 3．6教学管理 A 4．1 基础理论与专业知识 A 4．2 职业能力与素质 A 4．人才培养质量 4．3学生满意度 A 4．4毕业生就业与社会声誉 A 高职高专市场营销专业技能培养的 创新项目 5．专业特色或创新项目 理论与实践 广东农工商职业技术学院市场营销专业
2005年11月5日
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