山西科技 ＳＨＡＮＸＩ ＳＣＩＥＮＣＥ ＡＮＤ ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ ２０１３年第２８卷第６期 文章编号：１００４—６４２９（２０１３）０６—００３３—０４ 收稿日期：２０１３—０５—１５ 论员工归属感的提升 李希萍 （山东财经大学，山东济南，２５００１４） 摘要：随着经济的蓬勃发展，较低的员工归属感成为阻碍经济发展的一个重要障碍。 从员工归属感的定义着手，分析了研究员工归属感的意义，阐述了员工归属感的影响 因素，提出了提升员工归属感的切实可行的方法。 关键词：员工归属感；压力管理；薪酬管理 中图分类号：Ｆ２７２．９２１ 文献标识码：Ａ 员工归属感作为影响员工流动率、员工积极性的一个重要 归属感的形成是一个非常复杂的过程，但一旦形成后，将会使员 因素，目前已受到越来越多公司的重视。员工归属感不强，将会 工内心产生自我约束力和强烈的责任感，调动员工自身的内部 严重影响公司的发展。为了让公司更好更快地发展，必须降低员 驱动力而形成自我激励，最终产生投桃报李的效应［１］ｏ 工归属感在公司发展中的影响因素。 ２员工归属感的影响因素 １员工归属感的定义 影响员工归属感的因素有很多。第一，有效的沟通会影响员 对于员工归属感，是指员工经过一段时期的工作，在思想 工的归属感。沟通是桥梁、也是纽带，是管理工作中不可或缺的 上、心理上、感情上对公司产生了认同感、公平感、安全感、价值 一部分。在管理中，有效的沟通使公司管理层与各级员工之间的 感、工作使命感和成就感，这些感觉最终内化为员工的归属感。 人际关系和谐，有利于员工归属感的形成及提高。 银行机构应尽快建立完善客户个人信息管理的相关制度， 职责，充分发挥其在落实个人银行账户实名制工作中的作用，通 加强对客户信息的采集、使用、存储及管理，有效保护客户信息 过多部门、跨领域的协调合作，构建多层次、全领域落实个人银 安全；对纸质和电子信息实行严格统一管理，对个人金融信息查 行账户实名制的组织和运作体系，形成部门间协同配合、齐抓共 阅、拷贝、下载实行严格的审批、登记和权限管理；明确相关岗位 管的局面。 人员的保密和管理职责权限；强化监督检查，定期对客户信息安 参考文献 全管理工作进行评估、审计和检查监督，及时发现和纠正个人信 ［１］刘延琴，赵果萍．关于落实银行账户实名制的有效途径的调 息管理工作中存在的漏洞和隐患。 研报告［ＥＢ／ＯＬ］．（２００９－０５－２６）．ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｚｇｊｒｊｗ．ｃｏｍ／ｎｅｗｓ／ｆｘｓｋ／ ４．６形成部门间协同配合局面 ２ｏ０９５２６／１６１５２７３８２３０．ｈｔｍ１． （实习编辑：薛艳） 落实账户实名制是一项长期工作，需要各有关方面的共同 努力和合作。对此，应积极探索建立由人民银行牵头，银行业金 第一作者简介：张溪，女，１９７７年７月生，２００２年毕业于 融机构、公安、纪检监察、军队（武装警察）等相关单位参加的落 山西财经大学，主任科员，中国人民银行太原中心支行，山西省 实个人银行账户实名制联席会议制度。各成员单位要根据自身 太原市，０３０００１． Ｃｏｎｓｉｄｅｒａｔｉｏｎｓ ａｂｏｕｔ ｔｈｅ Ｌｏｎｇ－ｔｅｒｍ Ｍｅｃｈａｎｉｓｍ ｆｏｒ Ｂｕｉｌｄｉｎｇ ａ Ｒｅａｌ－ｎａｍｅ Ｓｙｓｔｅｍ ｏｆ Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｂａｎｋ Ａｃｃｏｕｎｔ ＺＨＡＮＧ Ｘｉ，ＨＵ Ｈｕｉｔｉｎｇ ＡＢＳＴＲＡＣＴ：Ｔｈｉｓ ｐａｐｅｒ ｉｎｔｒｏｄｕｃｅｓ ｓｏｍｅ ｍｅａｓｕｒｅｓ ａｄｏｐｔｅｄ ｂｙ ｗｅｓｔｅｒｎ ｄｅｖｅｌｏｐｅｄ ｃｏｕｎｔｒｉｅｓ ｉｎ ｂｕｉｌｄｉｎｇ ｔｈｅ ｒｅａｌ－ｎａｍｅ ｓｙｓｔｅｍ ｆｏｒ ｐｅｒｓｏｎａｌ ｂａｎｋ ａｃｃｏｕｎｔ ａｎｄ ｉｔｓ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｈｉｓｔｏｒｙ ｉｎ Ｃｈｉｎａ，ｅｘｐｏｕｎｄｓ ｓｏｍｅ ｐｒｏｂｌｅｍｓ ａｎｄ ｄｉｆｉｆｃｕｌｔｉｅｓ ｉｎ ｃａｒｒｙｉｎｇ ｏｕｔ ｔｈｅ ｒｅａｌ—ｎａｍｅ ｓｙｓｔｅｍ ｏｆｒ ｐｅｒｓｏｎａｌ ｂａｎｋ ａｃｃｏｕｎｔ ｉｎ Ｃｈｉｎａ，ａｎｄ ｐｕｔｓ ｆｏｒｗａｒｄ ｓｏｍｅ ｃｏｕｎｔｅｒｍｅａｓｕｒｅｓ ｏｆｒ ｉｍｐｌｅｍｅｎｔｉｎｇ ｔｈｅ ｒｅａｌ－ｎａｍｅ ｓｙｓｔｅｍ ｏｆｒ ｐｅｒｓｏｎａｌ ｂａｎｋ ａｃｃｏｕｎｔ． ＫＥＹ ＷＯＲＤＳ：ｐｅｒｓｏｎａｌ ｂａｎｋ ａｃｃｏｕｎｔ；ｒｅａｌ—－ｎａｍｅ ｓｙｓｔｅｍ；ｌｏｎｇ——ｔｅｒｍ ｍｅｃｈａｎｉｓｍ ３３ 李希萍论员工归属感的提升 第二，公平影响到员工的归属感。公平直接影响到员工的工 作态度、努力程度以及员工对公司的认同度，从而进一步影响员 工的工作绩效产出，影响员工归属感的形成。 第三，公司的创新影响员工的归属感。公司的创新是公司不 断跟上时代步伐的保证，是公司不断进步的原动力。公司的创新 可以调动员工的积极性，让每一位员工都参与其中，使全体员工 在创新的过程中产生巨大的向心力与凝聚力。员工在创新的过 程中对创新的理念与行为产生巨大的认同感，同时也能满足自 身的成就感，由此影响员工的归属感。 第四，领导示范行为影响员工的归属感。领导的行为在一定 程度上会对员工的价值观、工作态度、工作积极性等起到表率作用 及引导作用。俗话说“上梁不正下梁歪”，领导做什么，下属就会相 应的模仿，所以领导的示范行为影响员工归属感的形成及提升。 第五，规范的习俗和礼仪影响员工的归属感。规范的习俗与 礼仪，能使员工的行为在不知不觉中达成一致的共识。对于约定 俗成的习俗，能让员工感受到“家庭”般的温暖，员工的归属感油 然而生。 第六，良好的公司形象影响员工的归属感。良好的公司形象 不仅能使员工在与别人闲谈时产生对公司形象的认同感，而且 还能给员工的心理带来安全感。如，不用担心因公司面临破产而 发愁没有工作等。 第七，和谐的人际关系影响员工的归属感 。和谐的人际关 系包括公司内部领导与员工之间沟通的顺畅，员工与员工之间 关系的和谐。和谐的人际关系有利于员工在工作中顺畅地表达 自己的感情；融洽的人际关系让员工与公司、员工与员工之间容 易达成共同的价值观。员工表达自己的感情通畅，员工与公司、 员工与员工在相同的价值观的共同作用下，员工归属感就会自 然而然得到提升。 第八，合理的公司制度影响员工的归属感。不合理的公司规 章制度会让员Ｔ对公司产生不满甚至抱怨，不利于员工归属感 的提升，有时还会降低员工的归属感。而合理的规章制度则有利 于员工归属感的提升。 第九，宏伟的公司战略规划影响员工的归属感。公司的未来 发展战略及宏伟蓝图，都能够带动员工的工作积极性。当员工的 职业生涯规划与公司的未来发展战略产生共鸣时，员工就会对 自己未来的职业规划充满信心，对未来的发展目标与公司达成 共识，使员工的归属感提升。 ３公司研究员工归属感的意义 员工归属感的强烈程度直接影响到员工的忠诚度、员工的 职业生涯规划、公司人才流失率等一系列问题。所以，研究员工 归属感有着重大的意义。 （１）员工归属感有利于提高员工的忠诚度，降低公司员工流 动率。员工的归属感是员工从内心产生的对公司的价值观等一 系列的认同感。在很大程度上可以说，员工归属感的强弱决定了 员工忠诚度的高低。员工归属感强了，其忠诚度就高了；忠诚度 高，员工的流动率就会减小。 ３４ 本刊Ｅ—ｍａｉｌ：ｓｘｋｊｚｚｓ＠１６３．ｃｏｒｎ 科技管理 （２）员工归属感有利于增强公司的凝聚力，提高公司在同行 业中的竞争力。一旦员工在一个公司里产生归属感，就会产生工 作的使命感。工作对于员工来说是件快乐的事情，不存在被动与 强制完成工作的说法。而有归属感的员工在自己的公司遇到困 难时，会对自己公司、工作不离不弃，与公司同患难，帮助公司渡 过难关。这样，员工归属感大大增强了公司的凝聚力与竞争力。 （３）员工归属感有利于降低公司的人力资源管理成本。一个 公司的人力资源管理成本包括人力资源原始成本与人力资源重 置成本，这其中包括员工的招聘、培训、离职等一系列管理活动 所产生的成本。而提高员工的归属感，减少员工的流失率，就等 于在节省公司的人力资源管理成本。这里，我们能看到的显性成 本就有招聘成本、培训成本等；而隐性成本有劳动时间的损失、 生产率的损失、机会成本等。所以，研究员工的归属感可以大大 降低公司人力资源管理的成本 ｌ。 （４）员工归属感有利于提高公司形象。公司员工归属感不 强，就会对公司的现状感到不满，在一些个人不注意的情况下会 对公司外的人阐述一种消极的公司信息，严重影响公司的外在 形象。而员工归属感的提高，有利于员工在一言一行中表达出对 公司的满足与赞美，有利于提升公司的形象。 ４提升员工归属感的方法 ４．１加强公司的形象建设 对于“公司形象”，是指公司的总体特征和实际表现在社会 公众中获得的认知和评价。良好的公司形象是一个公司信誉的 体现，是一个公司长期发展的保证。俗话说：一个公司的短期发 展靠领导，长期发展靠制度，持续发展靠形象＿４］。 （１）加强公司内部形象建设。公司内部各种内在形象要素的完 善，是形成外在形象的客观基础，如：产品质量、管理水平、经营作 风、公司精神、人员素质、服务态度等，是公众认知和评价的具体形 象。完善这些形象要素并确立这些要素在公众心目中的位置，是塑 造公众形象的首要任务。公司可以通过以下方法树立良好的公司 内在形象，如充分发挥领导的示范作用及通过相应的培训手段，提 高员工的整体素质与形象 。印度圣雄甘地说：“领导就是以身作 则，来影响他人”。领导的带头示范不仅展现在工作方面，还在员工 的价值观、工作态度、个人信念等方面具有很好的影响力。 （２）改善公司外部形象。首先，公司要加强公司社会责任形 象建设［６１。据研究证实，被消费者接受的公司社会责任形象是一 种无形的资产，它通过在市场上的差异化来帮助公司获得可持 续的、难以模仿的竞争优势。在公司社会责任形象建设方面，我 们要从公司社会责任形象的两个衡量指标出发，通过有效的公 司行为来建设公司的社会责任形象：第一要符合公司的社会责 任理念，第二要满足社会的期望和要求。其次，利用媒体外在宣 传手段，加强公司外在形象建设。通过媒体的宣传，不断将公司 良好的形象传输给大众，建立良好的公司形象。最后，公司要正 确回应社会上对公司有负面影响的言论。在网上论坛，往往有很 多对公司不利的负面消息。而在处理这些负面消息的时候，要考 虑全面，在尽量减小负面消息对公司的影响下还应注意不能在 李希萍论员工归属感的提升 处理问题的时候再次造成负面影响。 ４．２改善员工办公生活及娱乐的条件 员工办公、生活、娱乐条件的好坏，直接关系到员工对公司 硬性条件的满意与否。办公、生活、娱乐条件的好坏，不仅仅是一 种硬性的设施条件，更能在员工的办公、生活、娱乐的同时影响 员工归属感的形成。在一个信息沟通如此迅速的时代，良好的办 公、生活、娱乐条件，不仅能满足员工物质上的满足感，更能带来 与人交谈对比公司硬性条件时的骄傲自豪感。 俗话说：近朱者赤，近墨者黑。一个好的办公、生活、娱乐环境， 能给员工带来一个非常好的心情。好的心情加上满意的舒适度，就 塑造出员工在公司如同在家般的归属感。相反，较差的办公、生活、 娱乐环境，带给员工的只有对公司的不满与抱怨的心情。而在改 善办公、生活、娱乐的条件上，我们可以从以下几个方面着手，如 办公用品质量的好坏、颜色的选择、员工娱乐设施是否齐全等。 ４－３加强员工的职业生涯管理 对于职业生涯管理的基本宗旨，简单来说，就是让人们：“工 作，并快乐着” 。公司员工职业生涯的关键点在于以员工为中 心，公司协助其开展职业生涯设计，建立职业生涯管理制度，提 供竞聘平台［８］。公司在员工职业生涯管理上，可以根据员工不同 的职业生涯发展阶段，进行相应的管理。 在员工职业生涯的早期，为员工提供真实的工作环境和组织 预览，加强新老员工的培育，帮助员工进行职业生涯规划。而在帮 助员工进行职业生涯规划时，要充分考虑到员工的个人性格、特 点、能力，提升员工的兴趣，并赋予员工一定的发展空问 。 在员工职业生涯的中期，公司应分配给员工具有挑战性的 工作，将员工的工作丰富化，帮助员工进行角色转换。此外在，还 要强化基于职业生涯管理的培训与开发，培训内容的设定有针 对性，培训方式员工要有适应性，培训过程控制具有有效性。 在员工职业生涯的晚期，公司应帮助员工进行晚期的角色 转换，公司里实施继任计划，为公司培养返聘的人员，将员工职 业生涯的晚期画上漂亮的一笔［ｉｏ］。 ４．４加强员工的薪酬管理 在马斯洛的层次需求理论中，人的物质需求是最基本的需 求，其他的一切需求都是建立在物质需求的基础上的。员工要想 从心理上、思想上、感情上产生对公司的认同感、安全感、公平 感，就必须先在物质需求上得到满足。 （１）设置科学的薪酬体系。在公司里，科学的薪酬体系是让 公司激励效力发挥作用的关键，也是影响员工归属感的重要因 素。一个公司的薪酬体系对员工具有吸引力，对外要具有竞争 性，对内要体现激励性、公平性。公司要想提高员工的薪酬满意 度，就要从薪酬的概念人手，不断完善公司的薪酬体系。一般来 说，总的薪酬或全面的薪酬包括基本薪酬、可变薪酬、福利和服 务以及一次性奖金股票期权等多种经济型报酬『１ 。 第一，提高公司基本薪酬的额度。基本薪酬是员工满足基本 生活需求的保障，公司在允许的范围内提高员工的基本薪酬额 度，能有效提高员工的归属感。 第二，根据不同岗位，在薪酬中设置不同的、科学的、可变薪 本刊Ｅ—ｍａｉｌ：ｓｘｋｊｚｚｓ＠１６３．１２０１１１ 科技管理 酬的比重。可变薪酬的比重与员工的岗位有着很大的关系，如公 司的营销人员与公司内的管理人员，营销人员的可变薪酬比重 远远大于公司管理人员的可变比重。 第三，公司加大多样化福利与服务建设。福利多样化的好处 就是满足不同员工的不同需求，体现公司的人性化关怀，有利于凝 聚人心，增强员工的归属感，激发员工的活力和行动力 】２］。作为一 种不同于基本薪酬的薪酬支付手段，福利这种支付方式有其独特 的价值｜１］］。首先，公司可以通过此手段避税；其次，这种手段可以 为员工将来的退休生活和一些不可能预测的事提供保障；最后，这 种方式可以使员工以较低的成本购买自己所需的产品。在福利与 服务多样化的建设方面，公司可以从以下几个方面入手： 一是向员工个人或家人提供服务的多样化建设。如公司为员 工提供儿童看护、家庭理财资讯、工作期间的餐饮服务等。 二是为员工提供尽可能多的各种补贴制度。如职工生活困 难补贴、冬季职工宿舍取暖补贴、独生子女费、拖儿费、探亲假路 费、婚丧嫁待遇、职：【丧葬补助费、供养直系亲属抚恤费、职工病 伤假期间救济费、职工住房补贴等。 （２）进行有效的监督、沟通、反馈。一个体系、制度设置的成 功与否，关键在于实施的过程及实施后的结果，以及相应的反馈 改进。在薪酬制度的实施过程中，要有专门的人员对其进行监 督。员工对薪酬发放的监督及沟通有利于增强员工的公平感，提 升员工的归属感。 （３）建立有效的薪酬公平观。公司内部通过培训，构建合理 的公司文化来宣传薪酬的公平性。在此过程中，要让员工感受到 自己的劳动付出与个人的所得成正比。 ４．５加强员工的压力管理 压力管理是公司良好的管理实践下不可缺少的组成部分。 而压力又分为积极和消极两方面的影响，为了提高工作绩效与 效益，这两方面都需要给予管理 ］。在员工的压力管理上，我们 可以通过两个大的方面来进行管理。 第一，教会员工进行有效的自我压力管理。让员工进行压力 的自我管理，可以让员工将压力调节到适合自己的适度范围，有 效地进行工作。在员工自我压力的管理方面，我们可以教会员工 一定的压力管理的技能。如自我的认知、控制情绪、运动减压、呼 吸放松、肌肉放松、改善睡眠等Ｉｌ５］。 第二，公司为员工控制好公司内的压力可控因素，减少不必 要的压力。首先，公司应加强内部员工之间的有效沟通。有效的 沟通不仅可以提高员工的工作效率，还有利于公司构建和谐的 人际关系，减少员工不必要的负面影咐腈绪。在与员工进行有效 沟通时，要充分运用沟通技巧来增进沟通的有效性。其次，规范 公司内的习俗礼仪，尊重员工个人的宗教信仰。公司内的规范礼 仪属于不成文的规章制度，就好比道德是不成文的法律一样，虽 然没有明文规定，但一样能起到一定的软约束作用。同时，每个 人都有自己不同的信仰，我们应该尊重别人的信仰。对于员工信 仰里特别的注意事项，我们应在日常工作与生活中多加注意，如 有的信仰会忌讳一些词语，有的忌穿什么衣服，吃什么食物，对 什么节日特别的重视等，提升员工的归属感。 ３５ 李希萍论员工归属感的提升 本刊Ｅ－ｍａｉｈｓｘｋｊｚｚｓ＠１６３．ｃｏｒｎ 科技管理 ５结语 公司员工归属感的提升关系到公司员工的流失率，是员工工 作积极性的一个重要指标。在认识到这个指标重要性的同时，分 政经济出版社，２００８． ［７］李宝元．职业生涯管理：原理・方法・实践［Ｍ］．北京：北京师 范大学出版社，２００７． ［８］赵楠，施晨越．职业生涯开发与管理操作手册［Ｍ］．北京：经 济管理出版社，２００６． 析了影响员工归属感的因素，并就提高员工归属感的问题提出了 相应的建议。但文章的不足之处在于：员工归属感没有一个具体 的衡量指标，只能在员工表现的比较突出的情况下进行员工归属 ［９］邓红．基于人力资本增值的职业生涯管理［Ｍ］．成都：西南交 通大学出版社，２０１Ｏ． 感的判断。另外，笔者在前人研究的基础上，将员工的职业生涯管 理、公司的形象管理与员工的压力管理加入员工归属感的影响因 素与提升方法上，让人们对员工的归属感有了一个新的认识。 参考文献 ［１０］袁庆宏，付美云，陈之春．职业生涯管理［Ｍ］．北京：科学出 版社，２００９． ［１１］刘昕．薪酬管理［Ｍ］．北京：中国人民大学出版社，２００７． ［１２］苏伟伦庳有成效的激励［Ｍ］．北京：电子工业出版社，２００６． ［１３］约翰・特鲁普曼．薪酬方案：如何制定员工激励机制［Ｍ］ｒ上 海：上海交通大学出版社，２００２． ［１］罗丹．增强员工归属感，促进公司健康和谐发展［Ｊ］．红河学 院学报，２００９（４）：１０４—１０６． ［２］张筝．黎永泰．影响员工归属感的七大因素［Ｊ］．公司活力人 力资源开发，２００７（８）：４８—４９． ［１４］伊夫・沃伦，卡罗琳・托儿．压力管理，让工作变得轻松的艺 术［Ｍ］．北京：机械工业出版社，２００６． ［１５］姜旭平．压力管理课堂［Ｍ］．上海：上海交通大学出版社， ２００７． （实习编辑：薛艳） ［３］王彦明．论邮政公司员工归属感的培养［Ｊ］．邮政研究，２０１０ （３）：１－４． ［４］胡凯旋．公司文化建设中的员工归属感［Ｊ］．现代公司文化， ２０１０（７）：４０—５０． 第一作者简介：李希萍，女，１９９０年８月生，现为山东财经大 ［５］吴柏林．公司文化管理［Ｍ］．广州：广东经济出版社，２００４． 学２０１３级在读硕士研究生，山东省济南市历下区二环东路７３６６ 号，２５００１４． ［６］刘兆峰．公司社会责任与公司形象的塑造［Ｍ］．北京：中国财 Ｄｉｓｃｕｓｓｉｏｎ ｏｎ Ｈｏｗ ｔｏ Ｅｎｈａｎｃｅ Ｅｍｐｌｏｙｅｅｓ’Ｂｅｌｏｎｇｉｎｇｎｅｓｓ ＬＩ Ｘｉｐｉｎｇ ＡＢＳＴＲＡＣＴ：Ａｌｏｎｇ ｗｉｔｈ ｔｈｅ ｒａｐｉｄ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｅｃｏｎｏｍｙ，ｔｈｅ ｌｏｗ ｅｍｐｌｏｙｅｅｓ’ｂｅｌｏｎｇｉｎｇｎｅｓｓ ｈａｓ ｂｅｃｏｍｅ ａｎ ｉｍｐｏｒｔａｎｔ ｏｂｓｔａｃｌｅ ｔｏ ｅｃｏｎｏｍｉｃ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ．Ｓｔａｒｔｉｎｇ ｆｒｏｍ ｔｈｅ ｄｅｆｉｎｉｔｉｏｎ ｏｆ ｅｍｐｌｏｙｅｅｓ’ｂｅｌｏｎｇｉｎｇｎｅｓｓ，ｔｈｉｓ ｐａｐｅｒ ａｎａｌｙｚｅｓ ｔｈｅ ｓｉｇｎｉｉｃａｎｃｅ ｆｏｆ ｓｔｕｄｙｉｎｇ ｅｍｐｌｏｙｅｅｓ’ｂｅｌｏｎｇｉｎｇｎｅｓｓ，ｅｘｐｏｕｎｄｓ ｓｏｍｅ ｆａｃｔｏｒｓ ｉｎｆｌｕｅｎｃｉｎｇ ｅｍｐｌｏｙｅｅｓ’ｂｅｌｏｎｇｉｎｇｎｅｓｓ，ａｎｄ ｐｕｔｓ ｆｏｒｗａｒｄ ｓｏｍｅ ｆｅａｓｉｂｌｅ ｍｅｔｈｏｄｓ ｆｏｒ ｅｎｈａｎｃｉｎｇ ｅｍｐｌｏｙｅｅｓ’ｂｅｌｏｎｇｉｎｇｎｅｓｓ． ＫＥＹ ＷＯＲＤＳ：ｅｍｐｌｏｙｅｅｓ’ｂｅｌｏｎｇｉｎｇｎｅｓｓ；ｓｔｒｅｓｓ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ；ｃｏｍｐｅｎｓａｔｉｏｎ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ （上接第２９页） Ａｎａｌｙｓｉｓ ｏｎ ｔｈｅ Ｆａｃｔｏｒｓ Ｉｎｆｌｕｅｎｃｉｎｇ Ｍｉｇｒａｎｔ Ｗｏｒｋｅｒｓ’Ｄｅｃｉｓｉｏｎ－ｍａｋｉｎｇ ｏｆ Ｓｔａｒｔｉｎｇ ａ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｂｙ Ｒｅｔｕｒｎｉｎｇ ｔｏ Ｈｏｍｅｔｏｗｎ ＬＩＡＮＧ Ｓｈｕａｎｇｗｅｉ，ＬＩ Ｂｏ ＡＢＳＴＲＡＣＴ：Ａｃｃｏｒｄｉｎｇ ｔｏ ｔｈｅ ｓｕｒｖｅｙ ｄａｔａ ｏｆ ４７ １ ｆａｍｉｌｉｅｓ ｏｆ ｍｉｇｒａｎｔ ｗｏｒｋｅｒｓ ｉｎ Ｈｅｎａｎ Ｐｒｏｖｉｎｃｅ，ａｎｄ ｂｙ ｕｓｉｎｇ ｂｉｎａｒｙ ｌｏｇｉｓｔｉｃ ｃｈｏｉｃｅ ｍｏｄｅｌ，ｔｈｉｓ ｐａｐｅｒ ｍａｋｅｓ ａｎ ｅｍｐｉｒｉｃａｌ ａｎａｌｙｓｉｓ ｏｎ ｔｈｅ ｆａｃｔｏｒｓ ｉｎｆｌｕｅｎｃｉｎｇ ｍｉｇｒａｎｔ ｗｏｒｋｅｒｓ’ｄｅｃｉｓｉｏｎ—ｍａｋｉｎｇ ｏｆ ｓｔａｒｔｉｎｇ ａ ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｂｙ ｒｅｔｕｒｎｉｎｇ ｔｏ ｈｏｍｅｔｏｗｎ，ｐｒｏｂｅｓ ｉｎｔｏ ｔｈｅ ｒｅａｓｏｎｓ ｏｆ ｍｉｇｒａｎｔ ｗｏｒｋｅｒｓ’ｓｔａｒｔｉｎｇ ａ ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｂｙ ｒｅｔｕｒｎｉｎｇ ｔｏ ｈｏｍｅｔｏｗｎ，ｅｘｐｌａｉｎｓ ｔｈｅ ｃｏｎｃｅｐｔ ｏｆ ｍｉｇｒａｎｔ ｗｏｒｋｅｒｓ ｒｅｔｕｒｎｉｎｇ ｔｏ ｈｏｍｅｔｏｗｎ，ａｎｄ ｃｒｅａｔｅｓ ａ ｒｅｇｒｅｓｓｉｏｎ ｍｏｄｅｌ ｏｆ ｔｈｅ ｆａｃｔｏｒｓ ｏｆ ｍｉｇｒａｎｔ ｗｏｒｋｅｒｓ’ｓｔａｒｔｉｎｇ ａ ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｂｙ ｒｅｔｕｒｎｉｎｇ ｔｏ ｈｏｍｅｔｏｗｎ，ｔｈｅ ｒｅｓｕｌｔｓ ｏｆ ｗｈｉｃｈ ｉｎｄｉｃａｔｅ ｔｈａｔ ｔｈｅ ｉｎｄｉｖｉｄｕａｌｓ ｏｆ ｍｉｇｒａｎｔ ｗｏｒｋｅｒｓ，ｆａｍｉｌｉｅｓ ａｎｄ ｅｎｔｒｅｐｒｅｎｅｕｒｉａｌ ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔｓ ａｒｅ ｐｌａｙｉｎｇ ｔｈｅ ｒｏｌｅｓ ｉｎ ｔｈｅ ｄｅｃｉｓｉｏｎ－ｍａｋｉｎｇ ｏｆ ｍｉｇｒａｎｔ ｗｏｒｋｅｒｓ，ｒｅｓｐｅｃｔｉｖｅｌｙ ｂｅｉｎｇ ａｓ ｔｈｅ ｍｏｔｉｖａｔｉｎｇ ｆａｃｔｏｒ，ｉｎｓｕｒｅｄ ｆａｃｔｏｒ ａｎｄ ｇｕｉｄｉｎｇ ｆａｃｔｏｒ． ＫＥＹ ＷＯＲＤＳ：ｍｉｒａｎｔｇ ｗｏｒｋｅｒｓ；ｓｔａｒｔｉｎｇ ａ ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｂｙ ｒｅｔｕｒｎｉｎｇ ｔｏ ｈｏｍｅｔｏｗｎ；ｉｌｕｅｎｃｉｆｎｎｇ ｆａｃｔｏｒ ６