度量与分析过程
文档编号：FHI_CMMI_MA_PRS 文档信息：度量与分析过程 文档名称：度量与分析过程 文档类别：CMMI过程 密 级：内部秘密 版本信息：1.1 建立日期：2016-1-19
创 建 人：EPG 批 准 人：李庆林 批准日期：2016-2-25
存放位置：集成公司组织资产库/组织标准过程编辑软件：Microsoft Office 2003 中文版
1/10 文档修订记录
版本编号或者更改记录编号 V1.0 V1.1 *变化状态 C M 简要说明（变更内容和变更范围） 新建 文档编号去掉版本号 日期 变更人 批准日期 批准人 2016-1-19 2016-4-17 张娜娜 2016-2-25 邓沛沛 2016-4-17 李庆林 李庆林 *变化状态：C——创建，A——增加，M——修改，D——删除
2/10 目 录
1.
简介 ........................................................................................................................................................... 4
1.1. 目的 ....................................................................................................................................................... 4 1.2. 适用范围 ............................................................................................................................................... 4 1.3. 引用文件 ............................................................................................................................................... 4 1.4. 术语表 ................................................................................................................................................... 4 1.5. 角色与职责 ........................................................................................................................................... 4 1.6. 参考资料 ............................................................................................................................................... 4 2.
工作过程概述 ........................................................................................................................................... 4
2.1. 过程概述 ............................................................................................................................................... 4 2.2. 过程结构描述 ....................................................................................................................................... 5 3.
工作过程描述 ........................................................................................................................................... 5
3.1. 定义度量与分析规格说明 ................................................................................................................... 5 3.2. 实施项目度量与分析活动，并提供相应的结果 ............................................................................... 7 3.3. 实施公司度量与分析活动，并提供相应的结果 ............................................................................... 7 4.
支持文件 ................................................................................................................................................. 10
3/10 1. 简介
1.1. 目的
开发和维持软件过程的度量能力，以便支持商业目标和管理信息的需要。
1.2. 适用范围
项目和公司度量与分析工作。
1.3. 引用文件
《项目策划过程》
1.4. 术语表
测量（Measure）：是对一个项目或过程的某个特性（例如：规模、工作量、复杂性和缺陷）采集一个反映事实的定量数据。
度量（Measurement）：是对一个项目或过程具有的某个特性的度的一个测量。例如：对产品规模的度量分为基于功能点/代码行/页面的测量。
分析（Analysis）：是整理、比较和解析度量结果并形成报告的行为。例如：对产品规模与工作量之间关系的分析。
1.5. 角色与职责
角色 EPG 度量分析人员 EPG组长 质量管理部高级经理 项目经理 3.2 实施项目度量与分析活动。 活动 3.1 3.1，3.3 职责 审核度量与分析规格说明。 建立和维护度量与分析规格说明；实施公司度量与分析活动。 3.3 3.2 评审公司度量与分析活动。 评审项目度量与分析活动。 1.6. 参考资料 Goal-Driven Software Measurement–A Guidebook [SEI-HB02]
2. 工作过程概述
2.1. 过程概述
度量与分析过程的功能是从各种工程和管理过程中收集和分析度量数据并为相关的干系人报告度量结果，提供用于监控和改进项目过程和产品质量的管理信息。
度量与分析过程包括下列活动： 定义度量与分析规格说明；
实施项目度量与分析活动，并提供相应的结果；
4/10 实施公司度量与分析活动，并提供相应的结果；
2.2. 过程结构描述
干系人 商业目标和管理信息的需要 度量数据和分析结果 度量数据和分析结果 实施公司 定义度量实施项目度量与分析活动 数据库（配置库） 基础数据来源 个人周报 各种表单记录 3. 工作过程描述
3.1. 定义度量与分析规格说明 3.1.1. 概述
度量分析人员采用“目标-问题-度量（Goal-Question-Metric，GQM）”的软件度量方法，建立和维护项目和公司的度量数据收集、分析、存储和报告方法。
3.1.2. 角色与职责
EPG负责在过程改进计划中指派度量分析人员；度量分析人员编制维护度量与分析规格说明。
3.1.3. 资源与能力要求
数据收集和分析的工具 经过GQM培训的度量分析人员
3.1.4. 入口准则
过程改进启动
3.1.5. 输入
过程改进计划
3.1.6. 任务
识别商业目标和管理信息的需要
1、 EPG负责在过程改进计划中指派度量分析人员。
2、 度量分析人员负责与改进计划中定义的干系人进行沟通，识别商业目标和管理信息的需要。
分析影响目标实现的关键问题
5/10 度量分析人员负责与干系人进行沟通，分析哪些关键问题会影响目标实现。
定义与解决问题相关的度量数据
度量分析人员负责与干系人进行沟通，定义与解决问题相关的主要度量数据。 如下表：
商业目标 提高产品质量 评审的效果 测试的效果 质保的效果 缺陷密度 缺陷类型 缺陷等级 降低项目成本 加快项目进度 项目预算 实际费用 项目的效率 计划与实际的偏差 项目预算难以估计 成本控制缺乏数据 进度计划不准确 进度控制缺乏数据 评审所发现的缺陷比较少 测试所发现的缺陷比较多 质保尚未建立 评审所发现的缺陷类型、等级和数量 测试所发现的缺陷类型、等级和数量 质保所发现的缺陷类型、等级和数量 产品的规模 各种活动所花费的工作量 计划的变更次数 项目的生产率 挣值分析（Earned Value） 满足客户的需求 需求增长的速度 需求的稳定性 需求增长快 需求不稳定 需求的规模 需求的变更率 管理信息的需要 关键的问题 主要度量数据 建立和维护度量与分析规格说明
1、 度量分析人员负责建立和维护《度量与分析规格说明》。文档包括下列内容：
（1） 度量指标、度量目的、分析规程、包含的基本度量项；
（2） （3） （4）
采集时机、采集方法、采集工具； 报告方法、存储方式；
度量数据的存取控制和变更控制方法。
2、 度量分析人员负责提供实施度量与分析活动所需要的技能培训和工具培训。
审批度量与分析规格说明
1、 度量分析人员负责将度量与分析规格说明提交给EPG审核。 2、 EPG负责批准度量与分析规格说明。
3.1.7. 出口准则
度量与分析规格说明得到批准
6/10 3.1.8. 输出（工作产品）
《度量与分析规格说明》
3.2. 实施公司度量与分析活动，并提供相应的结果 3.2.1. 概述
为掌握全部软件过程的在项目中的运作情况以改进软件过程，收集与分析所有项目的度量数据，并报告给各部门和项目组。公司度量与分析目标是支持下列活动：
（1）过程改进的估计和计划； （2）统计汇总所有项目的度量数据； （3）比较分析所有项目的实际性能； （4）提供管理决策所需要的客观数据。
3.2.2. 角色与职责
在部门会议中，EPG组长负责策划度量与分析活动，并形成会议纪要
度量分析人员负责按照部门工作安排和《度量与分析规格说明》的要求开展度量与分析活动 度量分析人员负责将质量报告提交给EPG组长审核 EPG组长负责评审公司度量与分析活动
3.2.3. 资源与能力要求
数据收集和分析的工具 经过培训的度量分析人员
3.2.4. 入口准则
定期，或者项目结束
3.2.5. 输入
度量与分析规格说明
3.2.6. 任务
计划公司度量与分析活动
1、 在部门会议中，EPG组长负责策划度量与分析活动，并形成会议纪要。策划内容包括： 指派度量分析人员，并分配其职责； 安排度量与分析活动所需要的资源和培训； 安排度量与分析活动的时间。
实施公司度量与分析活动
1、 度量分析人员负责按照部门工作安排和《度量与分析规格说明》的要求开展度量与分析活动，包括：
（1）从配置库中收集所有项目的度量数据及其分析结果，并检查其合法性；
7/10 （2）分析度量数据，将度量数据和分析结果存储于配置库中； （3）将度量数据和分析结果整合在质量报告中。
2、 如果某些项目在项目计划中定义了被裁剪的度量数据，则这些数据不包含在公司度量与分析活动中。
3、 度量分析人员负责将质量报告提交给EPG组长审核。
4、 通过质量报告，度量分析人员可采用会议、电子邮件等方式向各部门和项目组汇报度量与分析活动的结果。
监控及验证公司度量与分析活动
组织级QA定期（每半年）或事件驱动地对EPG活动执行的有效性进行评审和审计，形成《过
程改进活动审计报告》，其中包括组织度量与分析活动。
EPG根据《过程改进活动审计报告》中与组织度量与分析有关的不符合项进行度量与分析活动
的过程改进，由组织级QA跟踪，直到问题得到解决。
3.2.7. 出口准则
项目提供的数据被汇集、分析
3.2.8. 输出（工作产品）
《组织度量计划》（参见《组织度量计划模版》） 《组织度量表》（参见《组织度量表模版》）
3.3. 实施项目度量与分析活动，并提供相应的结果 3.3.1. 概述
为掌握项目运作的状况，收集与分析项目的度量数据，并报告给项目计划中定义的干系人。项目度量与分析的目标是支持下列活动：
（1） 项目估计和计划； （2） 对照计划跟踪实际性能； （3） 识别项目偏差并予以解决； （4） 提供项目监控所需要的客观数据。
3.3.2. 角色与职责
项目经理负责在项目计划中策划度量与分析活动；
项目经理或被指派的执行人负责按照项目计划和《度量与分析规格说明》的要求开展度量与分
析活动，QA和SEPG协助项目经理根据组织的要求来确定项目的度量目标；
在项目会议中，EPG组长负责评审项目度量与分析活动，以判断它们是否完成以及目标是否
被实现；
3.3.3. 资源与能力要求
数据收集和分析的工具
8/10 经过培训的项目经理
3.3.4. 入口准则
项目完成立项
3.3.5. 输入
项目立项报告 度量与分析规格说明
3.3.6. 任务
计划项目度量与分析活动
1、 项目经理负责在项目计划中策划度量与分析活动，包括： （1） 分配度量与分析活动的执行人和职责； （2） 安排度量与分析活动所需要的资源和培训； （3） 估算度量与分析活动的工作量。
2、 如果某些软件过程在项目计划中被裁剪，则它们所对应的度量数据相应被裁剪。项目经理负责
在项目计划中定义这些被裁剪的度量数据。
3、 如果项目有分包过程，则分包方（供应商）也要收集度量数据，这些数据是整体项目度量数据
的一部分。若无特殊要求，分包方（供应商）的度量数据与项目自身的度量数据一样，否则项目经理负责在项目计划中定义分包方（供应商）所需要收集的度量数据。
实施项目度量与分析活动
1、 项目经理或被指派的执行人负责按照项目计划和《度量与分析规格说明》的要求开展度量与分
析活动，包括：
（1） 从配置库的各种表单记录中收集度量数据，并检查其合法性； （2） 分析度量数据，将度量数据和分析结果存储于配置库中； （3） 将度量数据和分析结果整合在《项目周报》、《项目度量表》中。
2、 项目的分包方（供应商）也要按项目计划和《度量与分析规格说明》的要求向项目经理提供相
应的度量数据。项目经理或被指派的执行人负责收集这些数据并检查其合法性，将它们与项目自身数据集成，一起进行分析和报告。
3、 在项目例会中，项目成员需要一起审核度量数据和分析结果。
4、 通过《项目周报》、《项目度量表》，项目经理可采用会议、电子邮件等方式向干系人汇报度量
与分析活动的结果。
监控项目度量与分析活动
1、 QA负责监督和评审项目度量与分析活动，以判断它们是否完成以及目标是否被实现，形成报
9/10 告并对不符合项跟踪处理。 2、 参见《项目监督和控制过程》。
3.3.7. 出口准则
周期性和/或阶段性的项目数据汇总、分析和报告已完成
3.3.8. 输出（工作产品）
《项目度量计划》（参见《项目度量计划模版》） 《项目度量表》（参见《项目度量表模版》）
4. 支持文件
《度量与分析规格说明》 《数据分析方法指南》 《度量与分析规程》
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