部门 核对产品 目的效果描述 M5产品易用性实际状况：(需和产品部访谈确定) 主要存在那些方面缺陷性失误： 譬如：网站整体导航设置 1， 2， 3， 4， 5， 产方便使用原则：符合用户习惯为方便使用的第一原则。其它还包括，实现目品 标功能的最少操作数原则，鼠标最短距离移动原则等。 易用 关键注意产品点： 1，产品使用开始至结束尽量压缩流程步骤。 2，鼠标在屏幕上的跨动区域 3，珍惜用户的每一秒时间 4，珍惜用户的每一次点击 5, 键盘和鼠标在操作上尽量不要有过多的交叉使用 流畅自然的上网感觉，来源于每一次操作都是最合理的。在UI和流程上浪费用户的鼠标点击，也是在挥霍用户对于网站的好感。清晰、统一的导航要贯穿网站的始终。 产品易用性设计： 1，产品操作过程尽量不要复杂，一般性操作控制在3个步骤里，复杂性操作控制在5个步骤内。 2，产品的功能性设计按一般性流行惯例，非必要，不要做大众习惯性调整。 3，产品IOC或者引导性图标等按普遍网站流行设计。 4，产品在操作使用过程中尽量不要有中断或者等待等停顿时间性行为。 5，在产品设计的最终表现形式上尽量摒弃无关信息的堆砌或者干扰。 产品设计者应尽量在产品设计初期如果能够时时想到这些，注意在产品未成型初期就注意这些相关的注意事项，如果在产品设计初期就注意这些事项，最后体现出来一个就是一个好的产品，是有生命力的，要把产品中的每一个细节每一个动作都看作交流的渠道，让用户也就能感觉到网站开发者的存在。 产产品的功能性是网站核心竞争力的最大体现，良好的产品功能体验是在前期UI和网站品 功界面都初级吸引后的实体部门，简单而又强大的产品功能是留驻用户的最好的手段，能 也是增加用户转移成本的最为关键的一部分。- 产品功能开发注意事项： 1，开发用户真正需要的产品 2，产品的设计以用户的需求为出发点 3，相关性的产品最后应该是网站集体风格的体现，相互产品之间的关联度和转换度应该在设计初期考虑进去。 产品功能的用户体验注意事项： 1.对用户的有用程度 2.对留住用户的帮助有多大 3.对用户有多大的吸引力和需求满足 4.是否会分散对核心产品的关注度 5.用户使用成本投入有多大（投入产出比） 以Google为代表的新一代网站追求UI上的简约、实用，主色调通常不超过4种，在功能的设计上更是突出“单的界面衬托更强大的功能“，在产品功能的设计和用户体验上以抓准需求，满足基本需求，过程中满足用户对产品的使用和对后期的想象空间为主要目标。 M5产品功能性性实际状况：(需和产品部访谈确定) 主要存在那些方面缺陷性失误： 譬如： 1， 2， 3， 4， 产品 产品信息注意事项（网站传达）： 信息 1， 能按栏目、按目的、按产品和运营重心能有主次的完成产品服务推广的暗示指引。 2， 经加工输出的信息，产品信息是有标识性和示范性作用的。 3， 产品信息应该是连续性和完整的或者是有想象空间的。 4， 产品信息应该是通过合适的渠道被传播出去的。 产品信息注意事项（用户接收）： 1， 应该是和用户本身相关的，关注的或者是有关联度的。 2， 整体的信息应该是一致的和真实的可信的。 3， 产品信息应该是和善的和善意的。 4， 产品信息应该是活泼的和多样性和趣味性的。 5， 产品信息应该是可以互动有参与的。 本月内有超额任务，解决疑难问题，杜绝损失有此项分 帮助有效性 1， 帮助应该是随时随地解决用户的困惑的。 2， 帮助应该是有效性比较高的。 3， 帮助应该是贴切和真正需要的。 4， 帮助应该是经常变动的。 5， 帮助也可以是生动和有图文等形式的。 要在用户可能遇到问题的地方及时给用户伸出帮助之手，不要寄托帮助中心和FAQ能够真正解决问题。 完成率 完成率注意事项： 1， 关注前期的后台数据，做出针对的单个性产品完成率数据分析。 2， M5关注和比较注册的完成率，做出相应时间段的数据和流程性分析，根据具体实施情况，做出相应调整。 3， 关注用户使用过程中的产品使用率和页面停留时间。 4， 综合分析相关使用过程中的整体产品完成率作出产品之间的关联性问题和意见分析。 完成率设计注意事项： 1， 设计用户使用流程中注意用户操作的关联性 2， 在完成过程中的产品的吸引和干扰因素分析。 3， 多次模拟用户使用操作。 4， 比较相关类产品，在产品的简单程度和操作过程中做出相映注意。 出错率 出错率方面注意事项： 关注几个出错方面 1，出错原因追究，功能性？产品设计？用户习惯？跟踪分析。 2，根据出错原因回溯追踪产品设计初期动机和流程。 3，定期做出错情况推断，和非产品开发人员试用追踪。 5， 网站功能性出错和使用性出错 6， 做出出错状况数据比例 耗时 整体 对比同类网站 总结 评定
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