员工食堂用餐满意度调查问卷

员工食堂满意度调查问卷

亲爱的同事：

您好！为了完善公司食堂管理，持续提高服务质量，让食堂更好地为大家服务,希望您能抽出几分钟时间填写一下问卷，并针对食堂菜式的质量、工作人员的服务态度、就餐的环境卫生、就餐的模式和标准等提供您的宝贵意见，我们将认真总结分析并加以改进，努力把食堂工作做得更好，感谢您的支持与配合！

1、食堂给你的整体感觉如何？（ ） A、环境舒适整洁，饭菜可口 B、环境一般，饭菜可口 C、环境一般，饭菜一般 D、环境差，饭菜口味差

2、您觉得食堂打的饭菜份量如何? （ ） A、太多 B、还可以 C、不够 D、太少 3、您是否经常吃到不新鲜的饭菜？（ ） A、经常吃到 B、偶尔吃到 C、至今未曾吃到过 4、您觉得食堂的米饭蒸得怎么样？（多选）（ ） A、偏黄 B、偏硬 C、偏烂 D、好吃 E、不好吃

5、目前您在食堂用餐碰到过排队很久，轮到自己时却没有菜的情况吗？（ ） A、经常有 B、偶尔有 C、没有 6、您对食堂供应的汤满意吗？（ ） A、不错，挺好喝的 B、 还行，味道是可以的 C、一般般，吃饭噎到有得喝就好 D、味道不行，哪里叫汤

7、你觉得食堂饭菜口味怎么样？（ ） A、很好，比我原来吃过的都好

B、还行，味道还是不错的

C、一般般，和其他快餐没什么区别 D、有待提高，没吃过这么难吃的饭菜

8、你对食堂餐具的卫生消毒情况感觉如何？（ ） A、挺好的，挺干净卫生的 B、一般般，餐盘消毒做得还可以 C、饿了就吃饭，没注意过

D、没感觉有做过清洁消毒，感觉很不干净 9、您在食堂用餐中是否发现过异物？（ ） A、很干净卫生，没发现过 B、没注意观察过

C、发现过一些异物（比如： ） 10、菜类咸淡情况如何？（ ） A、偏淡 B、偏咸 C、正好 11、您认为食堂饭菜保温情况如何？（ ） A、保温情况不错 B、有时不够热 C、经常碰上冷菜冷饭

12、您认为食堂的菜类更新如何? （ ） A、经常更新 B、还算可以 C、变化不大 D、现状很呆板

13、您认为食堂每餐的荤素搭配如何？（ ） A、荤素搭配合理 B、荤素搭配一般

C、荤素搭配不合理，荤多素少 D、荤素搭配不合理，荤少素多

14、您认为食堂存在哪些优势？（可多选）（ ） A、原材料安全 B、就餐方便 C、饭菜可口 D、环境卫生好 E、服务态度好

F、其它（比如： ） 15、您觉得食堂工作人员的服务态度如何？（ ） A、很好 B、较好 C、较差 D、很差 16、食堂工作人员个人卫生如何？（ ） A干净 B比较干净 C比较脏 D很脏 17、您目前最关注下面哪些问题？（多选）（ ） A、食堂的环境 B、工作人员服务态度

C、饭菜的原料及加工过程是否安全 D、食堂的餐具卫生 E、菜式搭配

F、其它（比如： ） 18、您对目前食堂的满意度打几分？（ ） A、90-100 B、80-90 C、70-80 D、60-70 E、60以下

您的建议将是促进食堂改善的开始！

1、您认为食堂存在哪里问题？应该怎样改进？

2、请分别列举出您最喜爱的和最不喜爱的菜（每种不少于3个）。

再次感谢您在百忙之中抽出时间填写此问卷! 公司食堂

2015年10月26日