微信管理方案

岗位职责

微信

1.负责微信内容的发布、维护及存档；负责筛选、撰写微信稿件，关注时事热点、用户感兴趣的话题。

2.根据微信运营策划要求，提供微信图文信息内容，设置好自动回复相关内容。

3.负责微信后台消息管理、用户管理。负责通过外部渠道增加微信公共号粉丝，统计粉丝人数与增长，与潜在客户沟通、交流，增加粉丝互动，提高产品知名度和美誉度。 4.主动与相关部门沟通，做好活动促销。适时策划节日营销活动。

5.时刻关注本地区其他旅游景区推出的微信，了解其推出的产品、优惠政策和营销手段，积极学习同行推送图文优点，做好保存和记录，加以借鉴。

6.熟练使用微信公众平台后台操作，以及微信稿件编辑软件，并不断提高微信工具掌握水平。掌握图片处理工具，负责图片修改美化，收藏保存优质图片。掌握排版工具，H5设计工具等。

7.关注微信官方发布的功能调整、增加，以便更加全面的应用相关功能。适合酒店发展的功能，应及时学习并添加功能。

8.掌握微信订阅号安全号账号、密码，不得外泄，确保每次推送的准确性，必须让领导预览确认后，才能推送。 网络

1、负责网站内容采编策划和页面编辑；

2、根据频道发展的总体方向，策划、建设所负责的栏目； 3、完成栏目的每日内容更新工作；

4、组织、策划和完成本栏目相关专题及活动；

5、每周进行网站内容及数据库备份工作。 节目

1、负责原创节目内容策划；

2、跟进节目的拍摄流程，统筹协调拍摄现场； 3、监制节目后期制作，保证节目质量；

4、上传至网络平台，并有意识的进行话题炒作，提高节目知名度。

二、工作流程安排

微信工作流程安排

网络工作流程安排

三、微信内容制作规范

头条制作规范

1、头条定义

①指用户收到订阅号（服务号）发布一组信息中的第一条内容 ②也泛指单条微信内容

2、头条图片尺寸：宽度900PX、高度500PX（PX为像素，意为处理图片的单位） 3、内容以组展现：头条标题16个字以内，一行显示清晰直观 4、单条微信内容：头条标题16个字以内，一行显示清晰直观 5、单条微信简介：字数60至65之间，保持在三行及三行以内

6、头条的位置非常显著能够首先映入用户的眼界，高质量的头条能够拉动更高的阅读量，

所以头条制作需要精美的图片，图片清晰不失真，图片的意境要完全贴合头条的正文内容以及头条标题，三者互相辉映能够起到更强渲染力，加深读者的印象

7、单条微信内容下面的摘要，需简洁并一语道出正文内容精髓，在运营手法上可以适当加

入一些吸引用户眼球的修饰词汇，达到一目了然并促成用户加速阅读的目的

非头条制作规范

1、非头条定义：内容以组展现的除了第一条内容，其他定义为非头条

2、非头条小图尺寸：宽度200PX、高度200PX（PX为像素，意为处理图片的单位） 非头条图片为正方形，与头条相比最大的缺陷就是用户查看图片过小，所以在制作图片时需要显示贴合正文内容的重要影像，用户查阅后会感受到浑然一体的舒服体验。

正文内容制作规范

①字号14PX、②行间距2倍、③首行无需缩进、④正文字体灰色、⑤正文图片上传宽455PX、

高度687PX

1、手机屏幕小所以段落排版上尽量保持五行为一段、争取每段内容短一点，不允许出现大

段的文字，如果有拆分之。小段落内容阅读会更舒服。 2、只允许写图文消息，不允许一味文字内容

3、在每篇文章的最后，要附带上版权信息。用户对感兴趣的微信内容会分享到朋友圈以及好友，带上自己的版权信息为读者增加了阅读入口

4、每篇文章的内容取材要有特点，尽可能吸引用户阅读后进行二次转发，在正文内容的首段需埋设内容的伏笔，勾引用户持续阅读的

5、内容为王。很一篇含金量比较高的文章时，读者增长数、消息数都会爆发，伴随着的还有传播数。所以运营这样的微信号，一定要写出足够好的内容。

6、周末是低谷期，重要文章不要选周末发。从周五晚，到周六、周日的读者反馈都很少，

新增读者也少，微博也不利于传播，利用周末的时间集中回答读者的问题。

7、把握好推送的高峰时间。高峰期：上午9点到10点，中午13点，下午17点，晚上21

点和23点。这其中，又以晚上21点和23点的访问量最大。所以真正的黄金时间，是每天晚上大概8点20分发。第二个小高峰是早上9点，如果要抓这个高峰，应该在早上8点30分以前发出来。 8、内容自动设置回复合理利用。

图片制作规范（图片不可失真）

头条：宽度900PX、高度500PX 非头条小图：宽度200PX、高度200PX 正文内容图片：宽455PX、高度687PX 图片规格：首选JPEG、其他格式均可

标题制作规范

头条：头条标题16个字以内 非头条：非头条标题16个字以内

四、微信工作奖惩制度

工作结果量化标准 推广原创图文阅读量≥200 推广原创图文阅读量≥500 推广原创图文阅读量≥1000 推广的原创图文阅读量≤50 连续3日图文阅读总数≤50 推广原创图文获点赞≥20次 推广原创图文获点赞≥50次 推广原创图文获点赞≥100次 单图文分享转发≥20人以上 单图文分享转发≥30人以上 考核标准 +5 +20 +50 -10 -50 微信编辑 +5 +20 +50 +5 +20 用户体验良好，引起用户共鸣，给予奖励 奖惩人员 奖惩原则 原创性内容、可读性高、用户体验良好、宣传效果理想，给予奖励。 工作懈怠，执行不佳，给予惩罚 文章内容吸引人阅读，制作过程考虑了引导转发，单图文分享转发≥50人以上 每月原创推广图文≥10条 每月原创推广图文≤5条 每月粉丝数净增加≥70人 每月粉丝数净增加≤20人 每月朋友圈转发图文≥20条 单图文朋友帮转发≥20人 每月朋友圈转发图文≤10条 +50 +10 -10 +20 -10 +20 给予奖励 工作积极、给予奖励 工作懈怠，给予惩罚 工作积极、给予奖励 工作懈怠，给予惩罚 需微信截图为证 +20 -20 推广人员 工作懈怠，给予惩罚 月底按照微信后台数据统计结果，奖罚分明：1分=1元，100分=100元以此类推。 执行周期：2016年7月-2016年10月

五、网站工作奖惩制度

根据参与制作项目，按劳分取项目奖金。